Xbox és una de les plataformes de jocs més populars del món amb milions d’usuaris a tot el món.

Malauradament, podeu trobar certs errors a Xbox, i avui us mostrarem com arreglar els errors de Xbox en canviar codis.

Error Xbox per bescanviar codis, com solucionar-ho?

Correcció: error de Xbox en bescanviar codis

1. Comproveu si el servei de compra i ús de contingut està disponible
2. Comproveu si el vostre codi de bescanvi és correcte
3. Comproveu el tipus de membres
4. Comproveu si el minorista activa el codi promocional
5. Comproveu si el codi ja no s'ha canviat
6. Comproveu si la vostra subscripció està suspesa
7. Assegureu-vos d’utilitzar el codi de prepagament a la mateixa regió on l’heu comprat
8. Suprimeix i baixa el teu perfil
9. Canvieu la regió al lloc web de Xbox

Quan canvieu els codis Xbox, heu de tenir en compte que no podreu fer-ho si la subscripció a Xbox està suspesa o si teniu un saldo determinat al vostre compte.

Si teniu algun d'aquests problemes, primer els haureu de resoldre abans de canviar un codi.

Solució 1: comproveu si hi ha disponible el servei de compra i ús de contingut

Els usuaris van informar d’un missatge d’error mentre bescanviaven un codi de prepagament, i una manera de solucionar-lo és comprovar i veure si el servei de compra i ús de contingut està en funcionament.

Podeu fer-ho mitjançant qualsevol dispositiu que tingui accés a Internet. Si aquest servei no s’executa, només podeu esperar fins que Microsoft solucioni aquest problema.

Solució 2: comproveu si el vostre codi de bescanvi és correcte

Si obteniu un error en canviar un codi, assegureu-vos de comprovar si el vostre codi és correcte.

Si esteu segurs que heu introduït el codi correcte, podeu provar d’iniciar sessió al vostre compte de Microsoft i introduir el vostre codi des d’allà.

Solució 3: comproveu el vostre tipus de membre

Alguns usuaris reben un missatge d'error dient que el codi no es pot canviar segons el tipus de membre actual.

Tingueu en compte que algunes ofertes només són vàlides per a usuaris de Xbox Live Gold, per tant, si no teniu subscripció a Xbox Live Gold, haureu d’aconseguir-la per poder utilitzar determinats codis.

Per comprovar el tipus de subscripció, heu d’anar a Configuració> Compte> Els vostres membres a Xbox 360. A Xbox One aquest procediment és una mica més senzill i podeu realitzar-lo si aneu a Configuració> Compte.

També podeu comprovar el vostre tipus d’adhesió al vostre PC o en qualsevol altre dispositiu simplement accedint al vostre compte de Microsoft i accedint a la secció Serveis i subscripcions.

• LLEGIR TAMBÉ: Corregir: codi d’error Xbox 80072ef3

Solució 4: comproveu si el detallista activa el codi promocional

Perquè els codis promocionals funcionin, han de ser activats pel minorista. De vegades pot haver-hi un retard amb l’activació per part del minorista provocant així l’aparició de l’error 801613fb.

Per solucionar aquest problema, heu d’esperar 24 hores o més i intentar bescanviar el codi de nou. Si el problema persisteix, poseu-vos en contacte amb el minorista i pregunteu-los si el codi està activat.

Solució 5: comproveu si el codi ja no s’ha canviat

De vegades podeu obtenir el codi d'error SVC6004 mentre intenteu bescanviar un codi a la vostra Xbox. Aquest error generalment significa que el codi ja està bescanviat, per tant, heu de comprovar si el codi ja s’utilitza.

Si utilitzeu un codi de prepagament per a la subscripció a Xbox, haureu d’iniciar la sessió al vostre compte de Microsoft en qualsevol dispositiu i consulteu la secció Serveis i subscripcions per veure si el codi ja està bescanviat.

Si es tracta d’un codi de prepagament per a una targeta de regal de Microsoft, assegureu-vos de comprovar l’historial de comandes del vostre compte de Microsoft i comprovar si s’ha afegit el codi.

Finalment, si es tracta d’un codi de prepagament per al contingut del joc, comproveu la biblioteca de jocs del vostre compte per veure si s’hi ha afegit el codi.

Solució 6: comproveu si la vostra subscripció està suspesa

Si la vostra subscripció està suspesa, no podreu bescanviar codis fins que no solucioneu aquest problema. Per fer-ho, heu d’actualitzar la informació de pagament. Podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft i aneu a la pàgina de serveis i subscripcions.
2. Localitzeu la subscripció suspesa
3. Seleccioneu el signe d'interrogació blau a Estat i feu clic a l'enllaç " Paga ara ".
4. Seguiu les instruccions per completar el procés.

També podeu fer-ho des de la vostra consola Xbox One seguint aquests passos:

1. Vés a Configuració> Compte> Subscripcions.
2. Localitzeu la subscripció suspesa i seleccioneu-la.
3. Vés a la secció de pagaments i facturació i selecciona Paga ara.
4. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar el procés.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: l’inici de sessió de Xbox falla a Windows 10 build 14942

Solució 7 - Assegureu-vos d’utilitzar el codi de prepagament a la mateixa regió on l’heu comprat

Si esteu rebent l'error 80153022 mentre canvieu un codi de prepagament, heu de comprovar si el codi s'està bescanviant a la mateixa regió.

Alguns codis només es poden bescanviar en determinades regions, per tant, si adquiriu un determinat codi de prepagament, és possible que no pugueu utilitzar-lo en un país diferent, així que tingueu en compte.

Els usuaris també van informar de l'error 8016a04b, i aquest error normalment significa que intenteu afegir un codi prepagat que no sigui vàlid per al vostre país o regió.

Solució 8: suprimeix i baixa el teu perfil

Els usuaris van informar de l'error 801613c9 mentre bescanviaven codis a la seva Xbox. Aquest error significa que el codi ja està bescanviat i podeu comprovar si el codi el canvieu si aneu a Configuració> Compte> Historial de descàrregues.

Si el codi promocional no està disponible a l’ Historial de descàrregues, heu de suprimir el perfil i tornar-lo a descarregar. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Vés a Configuració i selecciona Sistema.
2. Seleccioneu Emmagatzematge> Tots els dispositius.
3. Seleccioneu Perfils de jugadors.
4. Localitzeu el perfil que voleu suprimir i seleccioneu Suprimeix. Seleccioneu Esborra només el perfil. Aquesta opció suprimirà el vostre perfil mentre mantingueu intactes els vostres jocs i les vostres realitzacions.

Després de suprimir el perfil de Xbox, podeu descarregar-lo seguint aquests passos:

1. Premeu el botó Guia del controlador Xbox.
2. Seleccioneu l’opció Descarregar perfil. Si no veieu aquesta opció disponible, assegureu-vos que esteu completament subscrit de tots els comptes de Xbox.
3. Introduïu la informació d’inici de sessió del vostre compte Xbox.
4. Seleccioneu la ubicació d'emmagatzematge del vostre perfil i espereu fins que es descarregui el vostre compte.

Després de tornar a baixar el perfil, comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 9: canvieu la regió al lloc web de Xbox

Aparentment, es poden produir errors amb els codis de bescanvi si canvieu la vostra regió al lloc web de Xbox.

Pocs usuaris van informar que la regió del lloc web de Xbox canviava automàticament per ells, però després de canviar-la a la seva ubicació actual, el problema va ser resolt i van poder bescanviar codis sense problemes.

De tant en tant, poden aparèixer errors al canviar codis a Xbox, però esperem que hàgiu arreglat aquests errors mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Solució: problemes de xafogats de Gears of War 4 a Xbox One
• Gears of War 4 necessita un joc creuat entre Xbox i Windows 10
• Problemes de la WWE 2K17 a ​​Xbox One: taxa de FPS baixa, congelació de jocs i molt més
• Correcció: error de Xbox en iniciar la sessió
• VLC Media Player arriba a Windows Store per a Xbox One