Es poden produir problemes de transmissió de vídeo a causa de diversos factors, com ara la velocitat d’Internet i el tipus de reproductor multimèdia que feu servir.

Si teniu problemes de reproducció de vídeos a Windows 10, heu de tenir en compte algunes comprovacions abans de solucionar problemes, incloses:

• La vostra connexió a Internet, ja sigui per cable o sense fil
• El navegador que utilitzeu per reproduir vídeos
• El tipus de fitxer de vídeo que intenteu reproduir
• La qualitat del vídeo que intenteu reproduir, alta o baixa
• El lloc web des d'on transmetre el vídeo

Si la connectivitat a la vostra xarxa d’Internet està fluctuant constantment, pot ser que tingueu problemes de reproducció de vídeo, com ara el buffer lent i inconstant.

Tanmateix, si la vostra connexió a Internet està bé, però encara teniu problemes de reproducció de vídeos, heu de revisar el vostre reproductor multimèdia i canviar la configuració del buffer perquè cada reproductor disposa de la seva pròpia configuració del buffer.

Alguns dels formats de fitxers de vídeo més habituals utilitzats en la creació de fluxos de vídeo són Windows Media, Quicktime, MPEG-4, Adobe Flash i RealMedia.

L’avantatge de la transmissió de vídeo és que podeu començar a veure els vídeos una vegada que comenci la descàrrega, ja que el fitxer s’envia en un flux constant de manera que no cal seguir esperant.

Els avantatges inclouen la possibilitat de fer transmissions en directe o transmissions web, de manera que cal lliurar-lo des d’un servidor de streaming especialitzat.

Assegureu-vos de comprovar la targeta de xarxa sense fils, el controlador de versió que utilitzeu i el model i el firmware de l'encaminador perquè, en alguns casos, potser haureu d'actualitzar els controladors, l'encaminador i el firmware.

A continuació, es mostren algunes solucions per provar quan tingueu problemes de transmissió de vídeos a Windows 10.

No es poden reproduir vídeos a Windows 10? Aquí hi ha què fer:

1. Apagueu temporalment el tallafoc i qualsevol antivirus
2. Executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius
3. Actualitzar els controladors de visualització
4. Desactiva la brillantor adaptativa
5. Comproveu la configuració de la representació
6. Actualitzar els controladors de la targeta gràfica
7. Desinstal·leu i instal·leu els controladors de la targeta gràfica
8. Instal·leu els controladors en mode de compatibilitat
9. Obteniu els controladors més recents per a Windows 10 des del lloc web del fabricant
10. Comproveu la configuració del servidor intermediari en streaming
11. Activa Flash Player
12. Actualitzar Windows 10
13. Realitzeu una arrencada neta
14. Executar solucionador de problemes de maquinari
15. Restablir Internet Explorer
16. Elimina les dades de navegació
17. Canvieu la configuració del buffer a l’aplicació Windows Media Player

Solució 1: apagueu temporalment el tallafoc i qualsevol antivirus

De vegades tenir diversos tallafocs, antivirus o programes maliciosos, de vegades poden evitar que transmetin vídeos. Si aquesta és la causa del problema, desactiveu qualsevol dels tres temporalment i, a continuació, intenteu visitar el lloc web que desitgeu.

Assegureu-vos de tornar a activar aquests programes immediatament després que hagueu acabat per evitar que els pirates informàtics, els virus i els cucs danyin el vostre sistema.

Solució 2: Executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius

Si teniu problemes amb la transmissió de vídeo, executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositius per resoldre el problema.

Això comprova que hi ha problemes habituals i garanteix que qualsevol dispositiu o maquinari nou estigui instal·lat correctament al vostre ordinador. A continuació s’explica com fer-ho:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Vés a l'opció Visualitza per la cantonada superior dreta
• Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu icones grans
• Feu clic a Resolució de problemes
• Feu clic a Veure totes les opcions del tauler esquerre
• Feu clic a Maquinari i dispositius

  

• Feu clic a Següent per executar el solucionador de problemes

Seguiu les instruccions per executar el solucionador de problemes de maquinari i dispositius. El solucionador de problemes començarà a detectar problemes que puguin causar que la transmissió de vídeo no funcioni com hauria de ser.

No podeu obrir el Tauler de control? Mireu aquesta guia pas a pas per trobar una solució.

Solució 3: actualitzar els controladors de visualització

Un controlador de pantalla desfasat o corromput pot causar problemes de reproducció de vídeos. Per actualitzar els controladors de pantalla, heu d’iniciar l’ordinador al mode segur, desinstal·leu l’adaptador de visualització actual i, finalment, cerqueu les actualitzacions del controlador.

El mode segur inicia el vostre ordinador amb fitxers i controladors limitats, però el Windows encara s'executarà. Per saber si esteu en mode segur, podreu veure les paraules a les cantonades de la pantalla.

Si el problema de transmissió de vídeo continua, comproveu si es produeix mentre l’ordinador es troba en mode segur. Hi ha dues versions:

• Mode segur
• Mode segur amb Xarxa

Els dos són similars, tot i que el segon inclou controladors de xarxa i altres serveis necessaris per accedir a la web i altres ordinadors de la mateixa xarxa. Seguiu aquests passos per iniciar l’ordinador en mode segur:

• Feu clic al botó Inici
• Seleccioneu Configuració: s’obrirà el quadre de configuració
• Feu clic a Actualització i seguretat
• Seleccioneu Recuperació al plafó esquerre
• Vés a l’ inici avançat
• Feu clic a Restart ara
• Seleccioneu Resolució de problemes a la pantalla d'opció d'opcions i, a continuació, feu clic a Opcions avançades
• Vés a Configuració d’inici i feu clic a Restart
• Un cop reinicieu l’ordinador, apareixerà una llista d’opcions.
• Trieu 4 o F4 per iniciar l’ordinador en mode segur

Una manera més ràpida d’accedir al mode segur és reiniciar l’ordinador i, a continuació, feu el següent:

• A la pantalla Trieu una opció, seleccioneu Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici> Restaura
• Un cop reinicieu l’ordinador, apareixerà una llista d’opcions.
• Trieu 4 o F4 per iniciar l’ordinador en mode segur

De vegades, el mode segur no acceptarà la vostra contrasenya. Hem preparat un guia dedicat per a aquesta ocasió.

Si el problema de reproducció de vídeo no hi és al mode segur, els paràmetres predeterminats i els controladors bàsics no contribueixen al problema.

Un cop engegueu l’ordinador en mode segur, feu el següent:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Gestor de dispositius
• Amplia els adaptadors de pantalla
• Feu clic amb el botó dret a l'adaptador indicat
• Seleccioneu Desinstal·lar el dispositiu
• Trieu la casella Elimina el programari del controlador d'aquest dispositiu
• Seleccioneu Desinstal·lar
• Reinicieu el vostre equip

Un cop reinicieu l’ordinador, feu clic a Inici, seleccioneu Configuració, seleccioneu Actualització i seguretat> Windows Update> Comproveu les actualitzacions.

Si teniu molts adaptadors de visualització, heu de desactivar l'adaptador de pantalla afegit seguint el següent:

• Feu clic amb el botó dret a l'adaptador afegit del Gestor de dispositius
• Seleccioneu Desactiva
• Feu clic a Sí
• Apagueu l’ordinador
• Desconnecteu el suport d'instal·lació o de recuperació (si el feu servir)
• Engegueu l’ordinador

Si això no soluciona els problemes de transmissió de vídeo, feu el següent:

• Reinicia el mode segur
• Torneu a activar l'adaptador de visualització afegit
• Desactiveu l’altre adaptador

Un cop hàgiu acabat i resolt el problema de transmissió de vídeo, sortiu del mode segur perquè pugueu tornar a l’ordinador al mode normal.

Com sortir del mode segur:

• Feu clic amb el botó dret al botó Inici
• Seleccioneu Executar
• Escriviu msconfig
• S'obrirà un pop up
• Vés a la pestanya Arrencada
• Deseleccioneu o desmarqueu la casella d’opcions d’ arrencada segura

  

• Reinicieu l'ordinador

L’actualització de controladors manualment és molt molesta i pot causar danys permanents al vostre PC baixant i instal·lant les versions incorrectes del controlador.

Recomanem que es faci automàticament l’eina TweakBit Driver Updater (aprovada per Microsoft i Norton). Aquí teniu una guia ràpida.

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per als controladors obsolets. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.

      

   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

      Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Renúncia: algunes funcions d’aquesta eina no són gratuïtes.

Resoleu el problema de la transmissió de vídeo? Si no, proveu la següent solució.

Solució 4: Desactiva la brillantor adaptativa

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Feu clic a Maquinari i so

  

• Feu clic a Mostra
• Feu clic a Opcions d’energia avançada
• Activa la luminositat adaptativa i després canvia la configuració a Desactivat

El problema de reproducció de vídeo continua? Proveu la següent solució si no us serveix.

Solució 5: comproveu la configuració de la representació

Si teniu problemes de transmissió de vídeo a l’ordinador, també podeu activar l’opció Utilitza la renderització de programari en lloc de la representació de GPU a Internet Explorer. Seguiu els passos següents per executar-ho:

• Inicieu o inicieu Internet Explorer
• Feu clic a la icona d' engranatge que hi ha a l'extrem superior dret
• Seleccioneu Opcions d'Internet
• Vés a la pestanya Avançada
• Seleccioneu una secció de gràfics accelerats
• Assegureu-vos que s'hagi seleccionat el quadre Usar renderització del programari en lloc de representació de la GPU

  

• Feu clic a Aplica
• Feu clic a D’ acord
• Tanqueu Internet Explorer
• Reinicieu per efectuar els canvis

Solució 6: actualitzeu els controladors de la targeta gràfica

Per actualitzar els controladors de la vostra targeta gràfica, feu el següent:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Gestor de dispositius
• Feu clic a Adaptadors de pantalla per ampliar-lo
• Feu clic amb el botó dret al controlador de la targeta gràfica
• Seleccioneu Actualitza el programari del controlador

Si no teniu cap actualització del controlador, feu clic amb el botó dret al controlador de la targeta gràfica i feu clic a Desinstal·la i reinicieu l’ordinador.

Voleu els controladors de la GPU més recents? Marqueu aquesta pàgina i manteniu-vos sempre al dia amb les últimes novetats.

Solució 8: instal·leu els controladors en mode de compatibilitat

Seguiu aquests passos per instal·lar en mode de compatibilitat:

• Descarregueu el controlador més recent des del lloc web del fabricant
• Guardeu-lo al disc local
• Feu clic amb el botó dret al fitxer de configuració del controlador
• Feu clic a Propietats
• Feu clic a la pestanya Compatibilitat
• Marqueu la casella al costat de Executar aquest programa en mode de compatibilitat
• Seleccioneu el sistema operatiu a la llista desplegable
• El controlador s’instal·larà i, a continuació, comprovarà la seva funcionalitat.
• Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema continua

Solució 9: obteniu els controladors més recents per a Windows 10 des del lloc web del fabricant

Podeu dirigir-vos al lloc web del fabricant de targetes gràfiques i trobar els controladors de Windows 10 més recents disponibles per al model específic i, a continuació, instal·lar-lo seguint les instruccions indicades al lloc web.

Solució 10: comproveu la configuració del servidor intermediari en streaming

A continuació us detallem com fer-ho:

• Inicieu o obriu l' aplicació Windows Media Player
• Feu clic a Organitza a la cantonada superior esquerra
• Feu clic a Opcions
• Seleccioneu la pestanya Xarxa
• Seleccioneu protocol en configuració del servidor intermediari de reproducció
• Feu clic a Configura
• Seleccioneu no utilitzeu un servidor intermediari
• Feu clic a Ok dues vegades per aplicar els canvis
• Tanqueu el Windows Media Player i el reinicieu de nou

El problema de reproducció de vídeo continua? Assegureu-vos que cap tallafoc o programari de seguretat no bloquegi la transmissió.

Els problemes del servidor intermediari són força molestos. Feu que siguin coses del passat amb l’ajuda d’aquesta guia.

Solució 11: Habilita Flash Player

A continuació, us detallem com habilitar Flash Player al vostre equip:

• Inicieu Microsoft Edge
• Feu clic als tres punts de la cantonada superior dreta " … " per obrir el menú Edge
• Seleccioneu Configuració
• Vés a Configuració avançada
• Feu clic a Mostra la configuració avançada
• Localitza l' ús d'Adobe Flash Player
• Commuta el botó per activar Flash Player
• Actualitza la pàgina web o obre una pestanya nova al navegador

Solució 12: actualitzeu Windows 10

Per a un ordinador saludable, heu de seguir l’actualització de Windows amb les darreres actualitzacions del sistema i els controladors. Això també ajuda a resoldre els problemes o problemes que tingueu.

Comproveu que s’instal·lin totes les actualitzacions importants del vostre ordinador abans de tornar a intentar instal·lar Windows 10. A continuació, es mostra com consultar i instal·lar Windows Update (manualment)

• Vés a Inici
• Al camp de cerca, escriviu Windows Updates
• Feu clic a Configuració d'actualitzacions de Windows dels resultats de la cerca
• Feu clic a Comprova les actualitzacions
• Instal·leu les darreres actualitzacions de Windows

Solució 13: realitzeu un arrencament net

Si es realitza una arrencada neta per al vostre equip, es redueixen els conflictes relacionats amb el programari que pot provocar les causes fonamentals del fracàs de la transmissió de vídeo.

Aquests conflictes poden ser causats per aplicacions i serveis que s’inicien i s’executen en segon pla sempre que s’iniciï Windows normalment. Per poder executar amb èxit un arrencada neta a Windows 10, heu d’iniciar sessió com a administrador i seguiu aquests passos:

• Vés al quadre de cerca
• Escriviu msconfig
• Seleccioneu Configuració del sistema
• Pestanya Serveis de cerca
• Seleccioneu Oculta tots els serveis de Microsoft
• Feu clic a Desactiva tot
• Vés a la pestanya Inici
• Feu clic a Obre el gestor de tasques
• Tanqueu el gestor de tasques i feu clic a D' acord
• Reinicieu el vostre equip

Després de seguir tots aquests passos, tindreu un entorn net d'arrencada i, a continuació, podeu provar i comprovar si el problema de transmissió de vídeo no s'ha acabat.

Si voleu saber com afegir o eliminar aplicacions d’inici a Windows 10, consulteu aquesta senzilla guia.

Solució 14: Executeu el solucionador de problemes de maquinari

L'eina de resolució de problemes de maquinari està integrada al sistema operatiu Windows 10 per comprovar i resoldre els problemes que pugueu tenir.

A continuació us detallem com fer-ho:

• Feu clic amb el botó dret a Inici
• Seleccioneu Tauler de control
• Vés a l'opció Visualitza per la cantonada superior dreta
• Feu clic a la fletxa desplegable i seleccioneu icones grans
• Feu clic a Resolució de problemes
• Feu clic a Mostra tota l’ opció al plafó esquerre
• Feu clic a Reproducció de vídeos

  

• Seguiu les instruccions a la pantalla per executar el solucionador de problemes

Solució 15: restablir Internet Explorer

Si heu provat la reproducció de vídeo en un navegador diferent i heu funcionat, el problema pot ser degut a problemes d’ad-on o de compatibilitat del lloc web amb Internet Explorer o Microsoft Edge.

En aquest cas, podeu restablir el navegador, però és bo tenir en compte que aquesta funció pot restablir la configuració de seguretat o privadesa que heu afegit a la vostra llista de Llocs de confiança.

També pot restablir qualsevol configuració de control parental, per la qual cosa es recomana que tingueu en compte els llocs abans de restablir l'Explorador o Edge i, després, tornar a activar els complements.

Nota: restablir Internet Explorer no és reversible i es perden totes les configuracions anteriors després d’un restabliment.

A continuació, es mostra com restablir la configuració d'Internet Explorer al que eren quan es van instal·lar al vostre equip:

• Tanqueu les pestanyes o les finestres obertes d'Internet Explorer
• Seleccioneu Eines
• Seleccioneu Opcions d'Internet
• Seleccioneu la pestanya Avançada
• Seleccioneu Restablir
• A Restablir configuració d'Internet Explorer, feu clic a Restablir
• Una vegada aplicada la configuració predeterminada, feu clic a Tanca
• Feu clic a D’ acord
• Reinicieu l'ordinador per aplicar els canvis

Solució 16: Netegeu les dades de navegació

Seguiu aquests passos per fer-ho a Microsoft Edge:

• Obriu el cantó
• Feu clic als tres punts de la cantonada superior dreta "…" (icona de més accions)

• Seleccioneu Configuració

• Feu clic a Neteja les dades de navegació

• Seleccioneu Trieu què esborrar

• Marqueu les caselles Historial de navegació, galetes i dades del lloc web desades i fitxers i dades de la memòria cau

• Feu clic a Neteja

Comproveu si el problema de transmissió de vídeo continua, o bé prova la següent solució.

Solució 17: canvieu la configuració del buffer a l’aplicació Windows Media Player

A continuació us detallem com fer-ho:

• Obriu o engegueu l'aplicació Windows Media Player. Si no el trobeu, escriviu Windows Media Player al quadre de cerca i feu clic a l'aplicació
• Feu clic a Organitza a la cantonada superior esquerra

• Feu clic a Opcions

• Vés a la pestanya Rendiment

• Dirigiu-vos a la memòria intermedia

• Canvieu el valor de la memòria intermèdia de 5 a 10, 20 o 30. Com més gran configureu el valor del buffer, més es carregarà el vostre vídeo.

Esperem que aquestes solucions ajudin a resoldre el problema de reproducció de vídeos al vostre ordinador.

Com sempre, si teniu altres suggeriments o preguntes, no dubteu a deixar-los a la secció de comentaris que hi ha a continuació i us assegurem que els podeu consultar.

LLEGIR TAMBÉ:

• 5 de les millors VPNs de Kodi per a transmissions de vídeo senzilles
• L'aplicació de reproducció de vídeo Stan arriba a Windows 10
• L'ordinador s'adorm mentre transmet vídeo
• 4 navegadors per veure vídeos sense buffer el 2019

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2017 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar completament per a tenir frescor, precisió i amplitud.