Molts usuaris han tingut problemes amb el seu port USB 3.0 a Windows 10, Windows 8, 1 o altres versions del sistema operatiu.

La majoria d’ells denuncien que el port és molt lent o no respon en absolut. Llegiu a continuació per obtenir més informació sobre aquest problema.

Aquí tornem a anar, més problemes per a Windows, aquesta vegada relacionats amb la funcionalitat USB 3.0

He estat seguint aquest problema de Windows de prop i ara puc confirmar que afecta a un gran nombre d’usuaris.

Majoritàriament, del que semblen queixar-se els usuaris de Windows 10 i Windows 8.1 és una resposta lenta d’USB 3.0 o d’altres problemes, com ara un ratolí connectat, un disc dur extern o altres dispositius que no es reconeixen.

Un usuari denuncia un problema amb un ordinador portàtil Dell:

Tinc Dell Inspiron N5110, he actualitzat a Windows 8.1 i ara el meu port USB del costat dret ha deixat de funcionar. No puc trobar els controladors de chipset de 8, 1 64 bits. Té algun bon suggeriment?

Mentre que un altre usuari de Lenovo es queixa per això:

Tinc un model d’ordinador T430s 2352CTO, que funciona amb Windows 8.1, versió de 64 bits. Abans de l’actualització de Windows 8.0 tots els controladors s’han actualitzat. Els ports USB 3 funcionaven correctament, en particular executant un disc dur 1 GB extern. Després de l’actualització a 8.1, els ports USB 3 encara funcionen, però només durant uns 30 segons, el disc dur s’apaga. La llum d’energia elèctrica encara s’encén al disc dur, però ja no apareix a Windows Explorer.

Al gestor de dispositius, vaig anar a controladors de bus serials universals -> Hub d’arrel USB -> Propietats -> (a General diu que “Aquest dispositiu funciona correctament) -> Gestió d’energia-> Desmarqueu la casella de“ Permet que l’ordinador s’apagui. aquest dispositiu per estalviar energia ”. Malauradament, això no sembla frenar el problema. Alguna idea?

Els afectats per problemes USB 3.0 tenen un dels següents OEM: Buffalo, datAshur, Fantom Drive, Fujitsu, Hitachi, ADATA Nobility, Kingston DataTraveler, LaCie 2TB USB Drive, RaidSonic, Sans Digital, Vantect, Fantec, Digitus, Mediasonic, Samsung 1T, Albercoc, iStorage, DiskGenie, Verbatim, Western Digital.

Passos per solucionar problemes USB 3.0 a Windows 10

A continuació, es mostren algunes solucions que podríeu intentar que funcioni. La primera solució bàsica que podríeu provar és accedir al gestor de dispositius, cercar els concentradors d'arrel USB i desactivar l'opció d'estalvi d'energia.

Si no és així, seguiu aquests passos:

1. Per visualitzar el període d’inactivitat que fan servir alguns dispositius USB per estalviar energia

1. Escriviu "opcions d'energia" a l'encant de cerca
2. Canvieu la configuració del pla actualment seleccionat
3. Feu clic a Canvia la configuració avançada d’energia
4. Expandiu el disc dur i desactiveu el disc dur després

El valor de configuració indica el període inactiu del disc del sistema. En aquesta imatge, el període inactiu està establert en 20 minuts (predeterminat). Per a aquest sistema, si no es produeixen transferències de fitxers en un termini de 20 minuts, la unitat entra en un estat de suspensió i treu menys energia del sistema. Per a la majoria de dispositius d’emmagatzematge USB i controladors d’amfitrió USB, el mecanisme d’estalvi d’energia funciona sense problemes.

No obstant això, un problema preexistent a la unitat USB o al controlador amfitrió USB pot causar aquests problemes un cop finalitzi el període de pausa especificat. El dispositiu es desconnecta periòdicament i pot tornar a connectar-se provocant una mala experiència dels usuaris. Si intenteu accedir als fitxers emmagatzemats a la unitat, l'Explorador de Windows no respon durant 1-2 minuts.

Si veieu algun d'aquests problemes, comproveu primer si el firmware del controlador amfitrió USB o del dispositiu d'emmagatzematge USB no estan actualitzats. En cas afirmatiu, obteniu el firmware més recent del fabricant del sistema o del dispositiu. Una actualització del firmware podria resoldre el problema. En cas contrari, determineu si el problema es produeix durant el període de temps inactiu del disc del sistema (mostrat a Opcions d'energia). Si ho fa, desactiveu la suspensió en ralentí per a aquest dispositiu segons les instruccions que es proporcionen a la secció següent.

Tingueu en compte que podeu definir el valor a "Mai" a les Opcions d'energia només un experiment per veure si això soluciona el problema, però la solució adequada a llarg termini és establir la configuració del registre tal com es descriu a continuació. Aquesta configuració del registre no afecta la resta de dispositius d'emmagatzematge USB i es tradueix en un estalvi d'energia.

2. Com desactivar la suspensió en ralentí

Obteniu l'ID de maquinari del dispositiu d'emmagatzematge USB

1. Assegureu-vos que el dispositiu estigui connectat.
2. Cerqueu "administrador de dispositius" a l'encant de cerca i obriu Gestor de dispositius.
3. A Gestor de dispositius, expandiu els controladors de disc i localitzeu el dispositiu:
4. Seleccioneu Visualitza> Dispositius per connexió al menú:
5. Feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el node del dispositiu d'emmagatzematge massiu USB sota el dispositiu i seleccioneu Propietats.
6. A la pestanya Detalls, seleccioneu Identificadors de maquinari a la llista desplegable.
7. Anoteu els quatre dígits que es produeixen després de "VID_" i "PID_" i tanqueu Gestor de dispositius. En aquest exemple, VID és 0004 i PID és 0001.

3. Canvieu la configuració del dispositiu al registre

1. Executeu Editor de Registre (regedit.exe) com a administrador cercant "regedit" a l'encant de cerca. Feu clic amb el botó dret a la icona Regedit i seleccioneu Executar com a administrador.
2. A l'Editor del registre, aneu a HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlusbstor.
3. Feu clic amb el botó dret a Usbstor i creeu una clau. El nom ha de ser les cadenes VID i PID obtingudes anteriorment. Els primers 0 són importants. Per al dispositiu d'aquest exemple, el nom de la clau nova és "00040001"
4. Feu clic amb el botó dret en la nova clau i creeu una entrada DWORD anomenada DeviceHackFlags. Definiu el valor a 400 hexadecimals.
5. Desconnecteu i torneu a connectar el dispositiu.

La solució ha estat publicada pel Blog de Microsoft USB USB Core Team (ni tan sols sabia que existia un equip com aquest).

De totes maneres, aviseu-nos si aconseguí resoldre els vostres problemes USB 3.0 a Windows 8.1.

4. Desinstal·leu i reinstal·leu el controlador de bus de sèrie universal

Tot i que no són les millors solucions, per a molts usuaris funciona. Per tal de fer-ho correctament, seguiu els passos següents:

1. Feu clic a "Tecla de Windows" + "X" i, a continuació, seleccioneu Gestor de dispositius.

2. Localitzeu i expandiu "Controladors de bus en sèrie universal" a la finestra Gestor de dispositius.

3. Feu clic amb el botó dret a "Controladors de sèrie en bus universal" i feu clic a "desinstal·lar".

4. Reinicieu l’ordinador i comproveu.

En cas que aquesta solució no funcioni, només podeu actualitzar els controladors de chipset ja que són els responsables del bon funcionament de moltes funcions, inclosa la USB.

Nota de l'editor : Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2013 i s'ha actualitzat i actualitzat des de fa edat, actualitat i amplitud.