Voleu obtenir un paper que s'ha esgotat un error d'impressora? Si és així, pot ser que la impressora s'hagi quedat sense paper! Tot i això, alguns usuaris de Windows han informat de l’error fins i tot per a impressores carregades amb paper. De manera que, si rebeu un paper, heu esgotat l’error amb una impressora plena de paper, es tracta de solucions potencials que podrien tornar a imprimir.

Com solucionar un error de "La impressora està fora de paper"

1. Comproveu i torneu a carregar el paper
2. Comproveu la coberta del tauler posterior de la impressora
3. Restablir la impressora
4. Netegeu els rodets de la impressora
5. Comproveu que l’Sprint Spooler està activat
6. Netegeu la memòria cau d'impressió
7. Actualitzeu el controlador de la impressora
8. És compatible la vostra impressora Windows 10?

Solució 1: comproveu i torneu a carregar el paper

Primer, comproveu l’estat general del paper carregat a la impressora. Substituïu qualsevol paper que quedi de qualsevol manera trencat, humit o doblegat. A més, comproveu que tot el paper sigui del mateix tipus i longitud. La pila de paper no ha d'incloure més de 25 fulls. Toqueu la pila de paper sobre una superfície plana per alinear les vores del full i, a continuació, torneu a col·locar la pila a la safata d'impressió.

Solució 2: comproveu la coberta del tauler posterior de la impressora

És possible que un panell de la part posterior de la impressora no estigui completament al seu lloc. Gireu la impressora i comproveu que el panell posterior està en lloc. Si no ho és, potser hi hauria algun paper embolicat. Traieu el tauler posterior completament. A continuació, podeu eliminar qualsevol paper arrugat i tornar a col·locar el panell posterior a la impressora.

Solució 3: restabliu la impressora

Si restabliu la impressora, podríeu fer-ho. Primer, traieu el cable d’alimentació sense apagar la impressora. Després haureu d'esperar aproximadament mig minut abans de tornar a connectar el cable d'alimentació a la impressora. Si la impressora no s'encén automàticament, premeu el botó d'engegada.

Solució 4 - Netegeu els rodets de la impressora

L’acumulació de brutícia als rodets de la impressora pot generar errors d’alimentació de paper. Per tant, netejar els rodets és una solució potencial. Podeu netejar els rodets de la manera següent.

1. Primer, apagueu la impressora i desconnecteu el cable d’alimentació.
2. Obteniu un drap sense pelussa i aigua embotellada per netejar els corrons, però no utilitzeu aigua de l’aixeta ni alcohol.
3. Normalment podeu accedir als rodets de selecció del front amb l’eliminació de la safata de paper principal. Tot i això, algunes impressores també tenen una porta d'accés posterior des de la qual accedeixes els rodets.
4. A continuació, netegeu els rodets amb un drap i gireu-los cap amunt amb els dits. Netegeu els rodets dúplex de la vostra impressora si disposen de dúplex.
5. Deixeu assecar els rodets durant mitja hora aproximadament. A continuació, torneu a connectar el cable d'alimentació de la impressora i activeu la impressora si cal.

Solució 5: comproveu que l’Sprinter Spooler està activat

1. Print Spooler emmagatzema els treballs de la impressora i engegar-lo, si està desactivat, pot solucionar un error. Podeu comprovar si està activat o desactivat prement el botó Cortana i introduint "serveis" al quadre de cerca.
2. Seleccioneu Serveis per obrir la finestra a la captura de pantalla següent.

• Desplaceu-vos cap avall fins a Print Spooler i feu doble clic sobre aquest servei per obrir la finestra següent.

• Si Print Spooler no funciona, premeu el botó Inici.
• Premeu el botó Aplicar i OK per aplicar la nova configuració.

Solució 6 - Netegeu els cau d'impressió

1. Si esborreu la memòria cau d'impressió, esborraran els treballs d'impressió que s'han quedat aturats. Per fer-ho, obriu l'Explorador de fitxers i introduïu 'c: \ windows \ system32 \ spool \ printers' a la barra de ruta.
2. Seleccioneu tots els fitxers d'aquesta carpeta i, a continuació, premeu el botó X Suprimeix de la barra d'eines de l'explorador de fitxers per esborrar-los.
3. Introduïu " c: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ w32x86 " a la barra de ruta de l'Explorador de fitxers i premeu la tecla Retorn.
4. Ara esborreu tot el contingut, incloses les subcarpetes, a la ruta de la carpeta.

Solució 7: actualitzeu el controlador de la impressora

Qualsevol error de maquinari podria estar relacionat amb el controlador. Tot i que les actualitzacions de Windows actualitzen automàticament els controladors de la impressora, encara podria valer la pena comprovar si hi ha actualitzacions de controladors d'impressora. Podeu actualitzar els controladors amb Device Manager a Windows 10 de la manera següent.

1. Obriu Cortana i introduïu "Gestor de dispositius" al quadre de cerca. Seleccioneu Gestor de dispositius per obrir la finestra següent que inclou una llista de perifèrics.

   

2. Seleccioneu Impressores i feu clic amb el botó dret al model de la impressora per obrir el menú contextual. Seleccioneu l’opció Actualitzar el programari del controlador al menú contextual.
3. Ara seleccioneu l'opció Buscar automàticament el programari de controlador actualitzat. Actualitzeu el controlador si Windows troba alguna cosa que voleu instal·lar.

Solució 8: és compatible la vostra impressora Windows 10?

Si trobeu un error que s'ha esgotat un paper després d'actualitzar recentment a Windows 10, comproveu que la vostra impressora sigui compatible amb la nova plataforma. Tot i que la majoria de models d’impressores dels darrers tres anys són compatibles amb Windows 10, encara hi ha moltes impressores antigues que no són compatibles. Per comprovar la compatibilitat de la impressora, obriu el lloc web del fabricant que hauria d’incloure una llista de pàgines de les impressores Windows 10 compatibles.

Per exemple, aquesta pàgina HP ofereix més detalls sobre què són i no són compatibles les impressores HP amb Windows 10. Si la impressora no té un controlador de Windows 10, no podeu imprimir-ne documents. Si és compatible amb la plataforma, la pàgina del fabricant ha d'incloure un controlador recomanat per actualitzar-lo.

Així doncs, hi ha algunes maneres de solucionar el paper una mica misteriós que s’ha esgotat errors. A part d’això, també podríeu donar servei a la impressora si encara no queda dins d’un període de garantia. En cas afirmatiu, podeu organitzar una reparació del fabricant.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el juny de 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.