Gmail és un dels clients de correu electrònic més populars, ajudat en una petita part per la popularitat massiva del seu pare, a la recerca al monòlit Google. Però l’agent de l’usuari de correu (MUA) no té problemes.

Un dels problemes que alguns usuaris han hagut de lluitar és que hi ha un error en què apareixia el sistema.

Hi ha diverses causes possibles d’aquest error. Però, essencialment, l’error impedeix gaudir de les comoditats que heu esperat del vostre client de correu electrònic.

Per a algunes persones, el problema es produeix de manera poc freqüent, funciona bé durant un tram i després, fora del blau, Vaja! el missatge torna a tornar

Tanmateix, per a d’altres, passa tan sovint que literalment perden l’accés al seu correu electrònic. Això no va bé i pot suposar que trobis a faltar una correspondència important, amb greus implicacions per a la teva feina.

Diferents usuaris informen de les circumstàncies d’error quan l’error es fa créixer a Gmail com quan:

• Obre missatges,
• Eliminació de correus electrònics antics i quan
• Com desplaçar correus electrònics a carpetes.

Com solucionar el sistema Oops, s'ha detectat un error

1. Comproveu la vostra connexió a Internet
2. Canvieu a la versió HTML bàsica de Gmail
3. Netegeu la memòria cau i les cookies del vostre navegador
4. Desactiva les extensions i complements del navegador
5. Canvia a un altre navegador
6. Desactiveu temporalment els programes antivirus i de seguretat d’internet al vostre PC

De la mateixa manera que hi ha moltes possibles causes d'aquest error, podeu solucionar-ho diverses solucions. Passarem pels sospitosos habituals, així com els més sofisticats, que no són tan fàcils d'aïllar.

Voleu considerar i comprovar cadascú fins que no es resolgui el problema.

Abans de provar les solucions que tindrem en compte aquí, accediu al correu electrònic a través del navegador o d’una aplicació d’escriptori? Si és aquest últim, potser voldreu comprovar si encara està configurat correctament.

Fins i tot podríeu desinstal·lar-lo i reinstal·lar una versió més actualitzada.

Solució 1: comproveu la vostra connexió a Internet

Algunes funcions de Gmail lluiten per carregar si la vostra connexió a Internet és particularment lenta. Si podeu millorar alguna cosa per millorar la velocitat d’internet, proveu-la primer.

O bé, podríeu provar de canviar a una connexió Ethernet, sense fil o wifi, segons l’ús que utilitzeu actualment, només per veure si aquest és l’origen del vostre problema.

Però, en la majoria dels casos, rarament aquest és el tema. Quan ho sigui, podeu saber per la lenta velocitat a la qual la pròpia aplicació de Gmail es carrega al vostre PC. Si això és cert per a vosaltres, penseu en la següent correcció.

Solució 2: canvieu a la versió HTML bàsica de Gmail

Gmail és una aplicació molt rica en funcions que requereix un munt de temps per carregar-se completament. Com que és majoritàriament de text senzill, la versió HTML és més lleugera i normalment es carrega més ràpidament i utilitza menys recursos dels ordinadors que la versió estàndard.

La versió HTML es va desenvolupar per a connexions a Internet lentes, així com per a navegadors antics i no compatibles. Utilitzeu aquest enllaç per canviar a la versió HTML bàsica de Gmail.

Tanmateix, hi ha un desavantatge d’utilitzar aquesta versió més senzilla de Gmail. Si opteu per això, us mancaran funcions com ara corrector ortogràfic, xat, formatació rica, dreceres de teclat i altres.

Solució 3 - Netegeu la memòria cau i les galetes del vostre navegador

Tant la memòria cau com les cookies tenen per objecte millorar la vostra experiència de navegació. Però a vegades tots dos poden fer-ho mal.

Les memòries cau, que són fitxers que emmagatzemen informació a les pàgines individuals que visiteu, el navegador no haurà de fer trucades a la base de dades i carregar objectes de pàgines la propera vegada que visiteu la mateixa pàgina.

D’aquesta manera es redueix el temps que triga el navegador a carregar pàgines. Parlant dels quals, si Google Chrome és baix, seguiu els passos enumerats per accelerar-lo.

Però la conseqüència és que tots aquests caches acabaran ocupant massa espai del vostre disc, inclosa informació de pàgines sense importància i, en alguns casos, programari maliciós. Per tant, cal esborrar-los regularment.

Les cookies, d’altra banda, són llocs web d’aplicacions que s’utilitzen per emmagatzemar la informació de navegació cada vegada que visiteu el lloc. Aquesta és la informació que poden utilitzar per personalitzar la vostra experiència de navegació, inclosos els anuncis que veieu.

Tant les galetes com les memòries cau es poden corrompre i acaben provocant un error de "problema amb el sistema".

El fet d’esborrar galetes i memòria cau també ajudarà a resoldre altres problemes de Chrome, com ara l’error “la pàgina no respon”.

Cada navegador té els seus propis passos que heu de seguir per esborrar les memòries cau i les galetes. A Chrome, podeu seguir aquests passos;

1. Feu clic als tres punts apilats a la cantonada superior dreta de la pantalla des del navegador Chrome,
2. Desplaceu-vos cap avall a i feu clic a l’opció Configuració,
3. Feu clic a Avançat a la part inferior de la pàgina,
4. Feu clic a Neteja la subcarpeta de dades de navegació,
5. Desmarqueu totes les caselles, extregueu les imatges i fitxers de la memòria cau i les galetes i altres dades del lloc.

Si esborreu les dades de la memòria cau i de les cookies del navegador, us esperem per desfer-vos de totes les dades danyades que puguin causar un error "Si el sistema ha trobat un problema".

Si això no ho soluciona, considereu aquesta propera solució possible.

Solució 4: desactiva les extensions i complements del navegador

Una possible solució que tractarem a continuació és canviar a un altre navegador. Però abans de fer-ho, potser voldreu comprovar primer si el problema no es produeix per una extensió que heu afegit recentment al vostre navegador.

El programari de tercers, incloses les extensions del navegador i complements, de vegades pot interferir amb la resta de programari i aplicacions del vostre PC.

De vegades, un pegat o una actualització de programari compatible antic poden causar problemes que no existien abans, com ara un error "Si el sistema ha trobat un problema".

Feu una llista de totes les extensions que heu afegit al mateix temps que vau començar a experimentar aquest problema. Inhabiliteu-los un per un, comprovant després de cadascú per veure si el problema continua.

Continua les antigues extensions i complements que sempre has tingut. Hi ha una probabilitat que hi hagi una actualització en un d'aquests problemes amb el vostre Gmail.

Per obtenir una llista de totes les extensions del navegador, feu clic als tres punts apilats a l'extrem superior dret del navegador i seguiu aquests passos;

1. Desplaceu-vos per la llista d’opcions i feu clic a Més eines,
2. Trieu l’opció Extensions,
3. Apareixerà una llista de totes les extensions del navegador. Desmarqueu els marcats com a Activats per desactivar-los.

Solució 5: canvieu a un altre navegador

Si esborrar les cookies i les dades de memòria cau del navegador no resolen el problema, la següent millor opció pot ser canviar els navegadors.

Proveu d’instal·lar qualsevol dels navegadors principals com Firefox, o Chrome, etc. Per als usuaris de PC Windows, Internet Explorer ja estarà preinstal·lat al sistema operatiu de Windows.

Si no utilitzeu Chrome, considereu la possibilitat de canviar-lo. Alguns que han utilitzat han denunciat el problema desaparegut després de migrar al navegador. Potser Gmail és més compatible amb Chrome que altres navegadors, ja que tots dos són productes de Google.

Després d’instal·lar-ho, prova d’accedir a Gmail des d’una pestanya del navegador. Comproveu si encara obteniu el mateix error. Si l’error desapareix, ja sabeu que és un problema del navegador.

Si voleu continuar utilitzant el vostre navegador antic, una opció seria descarregar i instal·lar la versió actual. O, si no voleu instal·lar les vostres extensions des de zero, cerqueu noves novetats del navegador.

Si feu servir Chrome, feu clic als mateixos tres punts apilats i cerqueu Més eines. Feu clic a aquesta pestanya i comproveu si actualitzeu Google Chrome.

Si no veieu l’opció, vol dir que esteu a la versió més recent. Vés a aquesta següent correcció.

Solució 6: desactiveu temporalment els programes antivirus i altres de seguretat d’internet al vostre PC

Algunes persones que s'han enfrontat al "sistema contrari que es va trobar amb un problema" a Gmail han informat que el problema desapareix després d'haver desactivat el seu programari de seguretat a Internet, com les teves eines antivirus i antivirus.

Aquesta és una solució que també val la pena provar.

El bo és que, com heu fet amb les vostres extensions, no haureu de desactivar el vostre programari de seguretat a Internet. Simplement inhabiliteu-los un a la vegada i comproveu si encara es produeix l'error.

De fet, alguns usuaris han denunciat el programari antivirus Avast per causar aquest problema. Per sort, és possible que no hagueu de desactivar-la.

Alguns usuaris dels programes Avast creuen que han trobat la solució al problema. Aconsellen mostrar la pàgina principal de la icona d'Avast i localitzar la icona de configuració, que es troba al vostre nom a la cantonada superior dreta.

Feu clic a la icona de configuració i apareixerà una llista. El primer element de la llista ha de ser la signatura Avast. Senzillament desmarqueu que es solucionarà el problema amb el problema del sistema "Oops del sistema".

Si utilitzeu l’avivatge antivirus per solucionar aquest problema, hauria de ser tan fàcil com seguir els passos que hem comentat anteriorment.

Però si utilitzeu qualsevol altre antivirus, substituir-lo potser és l’única alternativa viable si descobreix que és realment el culpable del problema.

No hi ha cap correcció específica a l'error "El sistema fonamentat ha explicat un problema"

Aïllar el problema real que hi ha al darrere del sistema “Si el sistema ha trobat un problema” a Gmail és difícil, ja que es manifesta de diferents maneres. La gent també ha informat diferents solucions com haver resolt l'error.

La millor opció, abans que Google tingui una solució més permanent, és provar totes les solucions diferents que han funcionat per a altres, com ja hem comentat aquí.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’octubre de 2017 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.