Alguns usuaris que han instal·lat Windows 10, 8.1 han estat informant de problemes amb la fallada d'iTunes, especialment amb la versió més recent d'iTunes. A continuació, es detallen algunes solucions potencials i una descripció addicional del problema.

Windows 10 i Windows 8.1 van crear molts problemes per a aquells que utilitzin productes Apple, ja que hem publicat diversos problemes en les publicacions següents:

• Bluetooth no reconegut a Windows 10, 8.1, actualització per a usuaris BootCamp
• Els usuaris d'Apple demanen assistència per a Windows 10 i 8.1 per arrancar campaments
• La fallada d'instal·lació de Windows 10, 8.1 a l'informe d'usuaris de la nova Retina MacBook del 2013

Ara, no només els que utilitzen Windows 10, 8.1 a través de BootCamp tenen problemes, sinó que els usuaris habituals que han instal·lat i executat iTunes ja sigui en els seus ordinadors portàtils d'Apple o en qualsevol altre producte que utilitzi Windows 10, 8.1. Aquesta informació prové d'un tema relacionat amb les comunitats d'assistència d'Apple i, a continuació, es mostren alguns dels problemes que han informat els clients:

Es tracta d’un ordinador nou, per la qual cosa mai vaig tenir l’oportunitat de provar itunes a Windows 8. Tanmateix, quan el vaig instal·lar per a Windows 8.1 semblava inicialment funcionar fins que vaig intentar iniciar la sessió al meu compte. Des de llavors s’ha estavellat. Torneu a instal·lar-lo després de tornar a instal·lar-lo sembla que es produeixi una fallada tan bon punt el vaig obrir.

Algú ha estat afectant iTunes des del Windows 8.1 des de la versió de vista prèvia:

Des de la instal·lació del Windows 8.1 Previe.w al meu Dell Inspiron que havia estat executant Win8 Pro, iTunes ver. L’11.0.4.4 s’obrirà i, al cap d’uns segons, s’estavella. He intentat desinstal·lar i reinstal·lar iTunes, però els errors continuen.

Corregiu els errors d'iTunes a Windows 10, 8

1. Copieu el fitxer QTMovieWin.dll a iTunes
2. Torneu a instal·lar Java, Adobe Flash i actualitzeu els controladors
3. Escanegeu l’ordinador
4. Elimineu els programes instal·lats recentment
5. Desactiva BTTray.exe
6. Torneu a instal·lar iTunes

1. Copieu el fitxer QTMovieWin.dll a iTunes

Alguns usuaris van aconsellar a Apple que fes el següent: copiar QTMovieWin.dll de C: Program Files (x86) Common FilesAppleApple Support Support a: C: Program Files (x86) iTunes. Per a la majoria dels usuaris, aquest ha fet el truc i, aparentment, això no s'ha trobat a Windows 10, 8.