Alguns usuaris han dit als fòrums de Google que els seus comptes de Gmail no reben cap correu electrònic. És possible que aquests usuaris puguin enviar correus electrònics, però no en reben cap. És possible que els usuaris de Gmail no rebin missatges degut a filtres, emmagatzematge insuficient del compte o tallafocs antivirus. Aquestes són algunes solucions possibles per als comptes de Gmail que no reben correu electrònic.

Com solucionar els comptes de Gmail que no reben correu electrònic?

1. Proveu Gmail en un altre navegador

Si el vostre compte de Gmail no rep missatges de correu electrònic, obriu-lo en un altre navegador i comproveu si el problema continua.

Podeu utilitzar qualsevol altre navegador amb aquesta finalitat, però us recomanem que utilitzeu el navegador UR. Aquest navegador està construït amb motor Chromium, però a diferència de Chrome, no envia les vostres dades a Google.

Val la pena esmentar que aquest navegador té adblock integrat, VPN, privadesa, seguiment, protecció contra programari maliciós, de manera que és un dels navegadors més segurs en línia.

Recomanació de l’editor

Navegador UR

• Càrrega ràpida de pàgines
• Privadesa a nivell VPN
• Seguretat millorada
• Escàner de virus integrat

Descarregueu ara el navegador UR

2. Es baixa de Gmail?

Es podria donar el cas que el servei de Gmail estigui temporalment a la baixa. Per comprovar si és així, obriu el lloc web de Downdetector.com en un navegador. Introduïu la paraula clau "gmail" al quadre de cerca del lloc web i premeu la tecla Retorn. A continuació, feu clic a Gmail per veure si hi ha una interrupció de Gmail. Si és així, espereu que Google solucioni la interrupció.

3. Comproveu la quota d’emmagatzematge de Gmail

1. Els usuaris no poden rebre correus electrònics quan ja no tenen cap espai Gmail gratuït. Per comprovar l'emmagatzematge, obriu la pàgina de Google Drive (a la qual els usuaris de Gmail haurien de registrar-se com a part d'un compte de Google).
2. Feu clic a Actualitza l'emmagatzematge a Google Drive per obrir la pestanya que es mostra directament a continuació. El màxim espai d’emmagatzematge assignat lliurement per a Gmail, Google Drive i Google Fotos és de 15 GB combinats.

   

3. Els usuaris que hagin aconseguit la marca d’emmagatzematge de 15 GB hauran d’alliberar algun espai. Per fer-ho, obriu Gmail en un navegador.
4. A continuació, seleccioneu alguns correus electrònics que vulgueu suprimir i feu clic al botó Elimina.
5. Feu clic a Més a l'esquerra de la pestanya de Gmail.

   

6. A continuació, feu clic a la paperera per obrir-la.
7. Feu clic a l’opció Papeja buida ara per esborrar els correus electrònics que hi hagi. A partir d’aleshores, els usuaris podrien tornar a rebre correus electrònics de Gmail.

   

4. Eliminar filtres de correu electrònic

1. Els usuaris de Gmail que no reben missatges a les seves bústies d’entrada poden ser deguts a filtres que reverteixen correus electrònics a carpetes alternatives, com ara Tot el correu. Els usuaris poden eliminar filtres fent clic al botó Configuració i seleccionant Configuració.

   

2. Feu clic a Filtres i adreces bloquejades per obrir la pestanya que es mostra a continuació.

   

3. Seleccioneu tots els filtres que es llisten a la pestanya.
4. Premeu el botó Elimina per esborrar els filtres.

5. Desactiveu el reenviament de correu electrònic

1. És possible que alguns usuaris hagin de desactivar el desviament de correu electrònic de Gmail per rebre missatges. Per fer-ho, feu clic al botó Configuració de Gmail.
2. Seleccioneu l’opció Configuració.
3. Seleccioneu Reenviament i POP / IMAP per obrir aquesta pestanya

   

4. A continuació, feu clic a l’ opció Desactivar el desviament reenviament.
5. Feu clic al botó Desa els canvis.

6. Desactiveu o configureu tallafocs

Alguns programes antivirus també inclouen tallafocs que també poden bloquejar correus electrònics de Gmail. Per tant, proveu d’eliminar les utilitats antivirus de l’inici del sistema, que les deixarà d’executar quan els usuaris inicien Windows.

Els usuaris poden eliminar les utilitats antivirus de l’inici del sistema fent clic amb el botó dret a la barra de tasques, seleccionant Gestor de tasques, fent clic a la pestanya Inici i seleccionant programari antivirus a la pestanya.

A continuació, feu clic a Desactiva per eliminar l’utilitat antivirus des de l’inici.

Si els usuaris reben missatges de Gmail després de reiniciar Windows, el programari antivirus ha d’haver bloquejat els correus electrònics quan s’estava executant.

Els usuaris poden desinstal·lar les seves utilitats antivirus per assegurar-se que els tallafocs no bloquegin els correus electrònics. De forma alternativa, els usuaris poden configurar la configuració de les seves utilitats antivirus per impedir que bloquegin correus electrònics tal com s’explica a l’article següent.

Aquestes són les resolucions més probables per solucionar Gmail quan els usuaris no reben correus electrònics. Els usuaris que utilitzin programari de client per a correus electrònics de Gmail també poden haver de comprovar la configuració del servidor entrant / sortint per a aquestes aplicacions per assegurar-se que rebin els correus electrònics.