Amb l’actualització de Creadors, Cortana va rebre diverses millores i esperem amb moltes ganes veure els canvis en l’ús pràctic. Sembla que Cortana es torna molt més útil, ja que ara és capaç d'emmagatzemar els vostres recordatoris recurrents mentre itineres a través d'Outlook i 365 Office per a notícies noves. A més, amb Creators Update, podeu utilitzar Cortana en mode de pantalla completa, una novetat interessant.

No obstant això, no deixeu que això us distregui del fet que hi hagi alguns problemes que podreu topar. Sembla que la primera experiència amb la remodelació de Cortana no va ser excepcional per a tots els usuaris després de la seva actualització a Creators Update.

Si teniu cap problema amb Cortana a l’actualització de creadors, heu de tenir en compte aquesta llista. Aquestes solucions poden començar amb el vostre assistent virtual favorit.

Com resoldre els problemes de Cortana Update Creators a Windows 10

Comproveu la configuració regional

El primer que val la pena comprovar és si podeu utilitzar Cortana. Com ja sabreu, Cortana és compatible amb idiomes limitats. Aquesta és la llista de regions i idiomes compatibles:

• Austràlia: anglès
• Brasil: portuguès
• Canadà: anglès / francès
• Xina: xinès (simplificat)
• França: francès
• Alemanya: alemany
• Índia: anglès
• Itàlia: italià
• Japó: japonès
• Mèxic: espanyol
• Espanya: espanyol
• Regne Unit: anglès
• Estats Units: anglès

Si heu pogut utilitzar Cortana sense problemes abans de l'actualització i, actualment, no està disponible, hi ha una gran possibilitat que alguna cosa amb la vostra configuració de la regió no estigui malament. Ja heu instal·lat per error un idioma no suportat o bé la instal·lació ha canviat per si sola la configuració. En ambdós casos, podeu resoldre aquest problema en uns quants passos fàcils.

1. Obriu Configuració.
2. Feu clic a Regió i idioma.
3. Al menú desplegable País o Regió, seleccioneu una de les regions / països compatibles.

   

4. Feu clic a Discurs.
5. Al menú desplegable Llenguatge de parla, seleccioneu un dels idiomes parlats compatibles.
6. Reinicieu el PC i el dispositiu Cortana s'ha de col·locar a la barra de tasques un cop el sistema hagi estat en marxa

Tingueu en compte que podeu utilitzar Cortana encara que no sou de la regió compatible. Trobareu l’explicació completa.

Utilitzeu el solucionador de problemes

Tanmateix, atès que la solució anterior està relacionada només amb el problema d’absència de Cortana, no t’ajudarà gaire si tens problemes més complexos. I aquí, el solucionador de problemes de Windows és útil. Podeu utilitzar un solucionador de problemes unificat de nova creació o bé descarregar un solucionador de problemes específic del menú Inici i executar-lo. Un cop finalitzat el procediment, reinicieu el PC i comproveu si hi ha millores.

Podeu trobar el solucionador de problemes del menú Inici de Windows aquí.

Comproveu el micròfon

Cortana és altament confiable amb el micròfon. Si el micròfon no està configurat correctament, hi ha una gran possibilitat de que els comandaments de veu no funcionin. Per això, adopteu aquestes mesures de precaució:

1. Primer, comproveu la vostra configuració de maquinari.
2. Un cop el maquinari fora de l’equació, feu clic amb el botó dret a Iniciar i obriu Gestor de dispositius.
3. Desplaceu-vos a controladors de so, de vídeo i de jocs.
4. Feu clic amb el botó dret sobre tots els controladors relacionats amb el so i feu clic a "Actualitza el controlador".

   

5. Després d’haver adquirit els controladors més recents, feu clic amb el botó dret a la icona de volum de l’àrea de notificació i obriu Dispositius d’enregistrament.
6. Ara, feu clic al micròfon preferit i definiu com a predeterminat.
7. Feu clic amb el botó dret al micròfon i obriu Propietats.
8. Prova el micròfon i mira la barra verda. Si tot funciona com es pretén, hauria de pujar quan es parla.
9. Tanmateix, si el micròfon encara no funciona, feu clic amb el botó dret en el dispositiu predeterminat i obriu Propietats.
10. A la pestanya Nivells, augmenteu el volum del micròfon arrossegant el control lliscant cap a la dreta.
11. Reinicieu el vostre ordinador.

Si el micròfon no és el problema, continueu als passos addicionals.

Restableix Cortana amb PowerShell

Quan es tracta de solucions avançades de problemes, podeu utilitzar PowerShell per tornar a registrar Cortana o el registre senzill de solució no oficial simplista.

Si no coneixeu el procediment de restabliment mitjançant Windows PowerShell, seguiu les instruccions següents.

1. Al Cerca de Windows, escriviu PowerShell. Feu clic amb el botó dret sobre Windows PowerShell i executeu com a administrador.
2. Escriviu la següent comanda i premeu Enter:
   • • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
3. Un cop finalitzat el procediment d’entrada, reinicieu el PC i proveu Cortana.

Correcció del registre a través de Cortana

A més, podeu realitzar un senzill ajustament del registre per resoldre els problemes de Cortana. Segons alguns usuaris, això va resultar com una solució més fructífera per a la multitud de problemes. Seguiu aquestes instruccions per realitzar aquest senzill ajustament del registre:

1. A la barra de cerca del Windows, escriviu regedit, feu clic amb el botó dret a regedit i executeu com a administrador.
2. Vés a HKEY_CURRENT_USER> PROGRAMARI> Microsoft> Windows> CurrentVersion> Cerca.
3. Canvieu el valor de BingSearchEnabled de 0 a 1.
4. Assegureu-vos que tots els indicadors Cortana estiguin en 1 en lloc de 0.
5. Reinicieu el PC i torneu-ho a comprovar Cortana.

Tingueu en compte que l’ús imprudent del registre pot generar molts problemes. Per tant, només heu de seguir les instruccions sense fer canvis addicionals.

Restablir el PC amb opcions de recuperació

Al final, podeu començar des de zero. Com que una reinstal·lació neta pot ser llarga, podeu provar amb l'opció simple "Restablir aquest PC". Podeu conservar tots els fitxers, però es perdran totes les aplicacions i programes instal·lats.

Seguiu aquestes solucions inicials per restablir el vostre PC:

1. Desplaceu-vos a Configuració.
2. Actualització i seguretat oberts.
3. Feu clic a Restablir aquest ordinador.

   

4. Feu clic a Comença.
5. Trieu l’opció ‘Guarda els meus fitxers’ i inicia el procediment de reinstal·lació.

Un cop acabat tot, s’haurien de resoldre els problemes de Cortana.

Tot i així, si teniu alguna solució o pregunta sobre el tema, podeu compartir-los a la secció de comentaris.