Microsoft OneNote és una excel·lent aplicació per prendre notes, recopilar dades i organitzar informació. La millor part és que es sincronitza amb el núvol, el que significa que podeu accedir a les vostres notes a qualsevol lloc. És multiplataforma, és a dir, està disponible en Android, iOS, macOS i Web, a més d’estar disponible en dispositius Windows 10. Però aquest disseny multiplataforma presenta un problema.

Els usuaris d'escriptori sovint es poden enfrontar amb problemes quan intenten sincronitzar les dades cap al núvol. Aquest és un problema molt comú amb la versió d'escriptori de OneNote a Windows 10. En aquesta guia, analitzem alguns dels errors de sincronització més habituals (la llibreta / secció particular no es sincronitzarà, es produeixen conflictes de sincronització, apareixen problemes d'emmagatzematge, etc..) i com es poden resoldre.

Abans d’avançar a solucions més particulars, examinarem un parell de potencialment òbvies.

OneNote no es sincronitzarà

Instal·leu les darreres actualitzacions

En primer lloc, cal assenyalar que qualsevol problema que us pugui enfrontar podria ser el resultat d’un problema amb la pròpia aplicació OneNote. Per això, us heu d'assegurar que tingueu instal·lades les darreres actualitzacions. Les actualitzacions sovint inclouen solucions per a errors que puguin causar els vostres problemes. Per comprovar si hi ha actualitzacions:

1. Vés a Fitxer> Compte> Opcions d'Office,
2. Feu clic a Actualitza ara.

Comproveu la vostra connexió a Internet

A més, no expliqueu la informació, assegureu-vos que esteu connectats a Internet abans d’intentar resoldre problemes OneNote. Sovint, els problemes de sincronització són el resultat de males connexions a Internet.

Ara ens endinsarem en les solucions més particulars per sincronitzar problemes amb OneNote:

Resolució de problemes de sincronització de OneNote

Sovint, quan intenteu compartir els seus quaderns amb altres persones, podeu acabar amb una secció concreta que no es sincronitza. Si això succeeix, podeu solucionar-lo de dues maneres. Una és provar i sincronitzar manualment la secció particular, l’altra, copiar les pàgines a una nova secció i suprimir-ne l’antiga.

Intenteu sincronitzar manualment la secció particular

OneNote inclou una solució integrada al problema d'una secció concreta que no es sincronitza. Seguiu aquests passos:

1. Vés a Fitxer > Informació,
2. Seleccioneu Mostra l'estat de sincronització / alternativa, feu clic amb el botó dret a la llibreta que voleu sincronitzar i feu clic a Estat de sincronització de portàtils,
3. A Sincronització de quaderns compartits, trobareu el botó Sincronitza ara; cliqueu-hi.

Copieu les pàgines a una nova secció

Una altra solució senzilla al problema que hi ha a la mà pot ser copiar les pàgines en una nova secció i suprimir la secció antiga que es nega a sincronitzar. Seguiu aquests passos:

1. A la barra de navegació, seleccioneu el botó Crea una secció nova,
2. Poseu un nom a la secció nova,
3. Vés a la secció amb el problema de sincronització; feu clic amb el botó dret a cada una de les seves pàgines i feu clic a Mou o copia,
4. Seleccioneu la nova secció com a destinació i feu clic a Copia.

Un cop seguits aquests passos, ja podeu utilitzar el mètode de sincronització manual descrit anteriorment per sincronitzar la nova secció. Un cop sincronitzada la secció, feu clic amb el botó dret a la secció antiga i seleccioneu Suprimeix.

Buideu la paperera de reciclatge OneNote

De vegades, quan suprimiu una secció concreta que no funciona o que ja no en necessiteu, pot causar problemes de sincronització. Per aquest motiu, cal treure-les de la paperera de reciclatge OneNote. Seguiu aquests passos:

1. Seleccioneu la pestanya Historial,
2. Seleccioneu el botó Paperera de la llibreta per a reciclats,
3. Feu clic amb el botó dret a la secció antiga i feu clic a Elimina.

La secció sobre què suprimiu pot contenir pàgines importants. Assegureu-vos de copiar-les (seguint les instruccions del número 2) abans d’eliminar definitivament la secció de la paperera.

Corregiu les seccions fora de lloc a OneNote

Una secció del bloc de notes podria quedar fora de lloc quan intenteu compartir-la amb altres usuaris. Això succeeix quan OneNote intenta sincronitzar els canvis realitzats a la secció, però no pot trobar el fitxer de secció. Quan això succeeix, el quadern es marca amb una icona a la llista de Quaderns.

Hi ha dues solucions a aquest problema. Podeu provar i moure la secció fora de lloc a un altre bloc de notes, o podeu eliminar aquesta secció.

Desplaceu la secció fora de lloc

OneNote us permet resoldre manualment el problema d'una secció fora de lloc deixant-vos moure la secció particular. Seguiu aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret a la pestanya per obtenir la secció fora de lloc,
2. Seleccioneu Mou o copia,
3. Seleccioneu el quadern de destinació com a destinació,
4. Feu clic a Mou o copia en funció del que us agradaria fer.

Suprimeix la secció fora de lloc

Si esteu segurs de no necessitar la secció fora de lloc, podríeu eliminar-la per resoldre el problema. Seguiu aquests passos:

1. A la llista de Quaderns, seleccioneu Seccions fora de lloc,
2. Feu clic amb el botó dret a la secció fora de lloc que voleu suprimir i feu clic a Suprimeix.

La llibreta no es sincronitzarà amb OneNote

Si teniu algun problema a l’hora de sincronitzar un bloc de notes determinat en OneNote, una de les solucions següents us pot ajudar:

Comproveu si el quadern és accessible a la web

Podeu confirmar si hi ha algun problema de servei intentant accedir al bloc de notes mitjançant un navegador web. Proveu els passos següents:

1. Vés a Fitxer > Informació,
2. Heu de trobar l’enllaç a la llibreta del costat dret; copieu-lo / alternativament feu clic amb el botó dret a la llibreta que voleu sincronitzar i feu clic a Copia l'enllaç al quadern,
3. Al navegador web que trieu, introduïu l’enllaç que heu copiat i feu clic a Enter per obrir el quadern.

Si el vostre bloc de notes és accessible a través del navegador web, això confirma que hi ha un problema amb l'aplicació d'escriptori. Si no, podria ser un error de servei.

Obriu de nou el quadern

Un cop confirmat que el problema amb l'aplicació d'escriptori, una de les solucions més senzilles per aconseguir que el bloc de notes OneNote comenci a sincronitzar-se és tancar-lo i tornar a obrir-lo. Aquests són els passos següents:

1. Vés a Fitxer > Informació,
2. Vés a Configuració i seleccioneu Tanca / alternativa, feu clic amb el botó dret a la llibreta que voleu sincronitzar i feu clic a Tanca aquest quadern,
3. Vés a Fitxer > Obriu,
4. Seleccioneu el quadern que voleu obrir.

Això hauria de restablir la connexió i aconseguir que el bloc de notes torni a sincronitzar-se.

Comproveu l'estat de sincronització

Si no heu pogut accedir al quadern en línia, però els canvis que heu fet recentment no s’hi han afegit, hauríeu de comprovar l’estat de sincronització del bloc de notes per confirmar si s’ha sincronitzat o no. Aquests són els passos següents:

1. Vés a Fitxer > Informació,
2. Seleccioneu Mostra l'estat de sincronització / alternativa, feu clic amb el botó dret a la llibreta que voleu sincronitzar i feu clic a Estat de sincronització de portàtils,

Si és possible, feu clic al botó Obteniu ajuda per accedir a més passos de resolució de problemes. Si això no està disponible, noteu el missatge d'error i feu una investigació en línia ràpida.

Comproveu l'estat del servei

Si no heu pogut accedir a la llibreta en línia mitjançant un navegador web, podria haver-hi un problema amb el servei OneDrive. Per confirmar-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu un navegador web que trieu,
2. Introduïu aquest enllaç per comprovar si els serveis estan en funcionament:

Si els serveis estan en funcionament, hauríeu de veure una pantalla verda amb una marca de marques i un missatge “Tots estem bé! Tot està funcionant. ”En cas que no passi res malament amb els serveis, haureu de contactar amb Microsoft per obtenir més informació sobre el vostre problema.

Assegureu-vos de mantenir OneNote obert i iniciar la sessió durant el procés de resolució de problemes. Altrament podríeu perdre les dades.

Corregiu el conflicte de sincronització de contingut a OneNote

Quan dues o més persones intenten editar el mateix fragment de text simultàniament, això donarà lloc a conflictes de sincronització. OneNote detecta aquests conflictes automàticament i després es crea la creació de diverses còpies de la mateixa pàgina. Això s’indicarà mitjançant un missatge groc que apareix a la part superior de la pàgina.

Per evitar que aquest problema es mostri en el futur, assegureu-vos que només un usuari estigui editant una pàgina alhora. O podeu coordinar qui edita la secció.

Per resoldre aquest problema, haureu de copiar el contingut editat a la pàgina principal, i després procedir a suprimir l'altra pàgina. Seguiu aquests passos:

1. A la part superior de la pàgina, feu clic al missatge groc,
2. Copieu el contingut de la pàgina temporal i enganxeu-lo a la pàgina principal,
3. Feu clic amb el botó dret a la pàgina que causa l'error i feu clic a Suprimeix.

Corregiu els conflictes de sincronització d'emmagatzematge en OneNote

De vegades es pot trobar el codi d'error 0xE00015E0. El que significa és que el vostre fitxer és massa gran per sycn, o que el vostre dispositiu local té poc espai. Ara, per descomptat, la causa d’aquest problema podria ser, de fet, que heu guardat un munt de coses diferents al bloc de notes. Però, normalment, és perquè OneNote té moltes còpies de seguretat emmagatzemades.

A continuació, es mostra com podeu resoldre aquests problemes.

Elimineu les còpies de seguretat innecessàries

Una forma ràpida de tornar a sincronitzar OneNote és eliminar tots els fitxers de còpia de seguretat existents per crear espai lliure. Seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executar,
2. Pega el següent i toca a enter: % localappdata% MicrosoftOneNote,
3. Feu doble clic a la carpeta amb un nom corresponent a la versió de l'aplicació (per exemple, 16.0 per a OneNote 2016),
4. Obriu la carpeta Còpia de seguretat,
5. Elimineu tots els fitxers de còpia de seguretat que ja no necessiteu.

Optimitza els fitxers

També podeu evitar un conflicte de sincronització d’emmagatzematge mitjançant l’optimització de l’espai que utilitzen els seus quaderns. Aquests són els passos següents:

1. Vés a Fitxer > Opcions,
2. Seleccioneu Desa i feu una còpia de seguretat,
3. A l'opció Optimitza els fitxers, seleccioneu Optimitza tots els fitxers ara.

Reduir les còpies de seguretat automàtiques

A més de l’optimització de fitxers, heu de considerar reduir el nombre de fitxers de còpia de seguretat que OneNote guarda per a cada fitxer. Proveu els passos següents:

1. Vés a Fitxer > Opcions,
2. Seleccioneu Desa i feu una còpia de seguretat,
3. A Còpia de seguretat, reduïu el nombre que heu de conservar el nombre de còpies de seguretat.

Un cop passats aquests passos, OneNote hauria de començar a sincronitzar de nou.