CCleaner és una de les eines més populars per netejar i optimitzar el vostre ordinador Windows 10. Inevitablement, s’acumula una gran quantitat de pes mort a l’ordinador: fitxers temporals, dreceres trencades, fitxers corruptes i altres problemes. Per tant, molts usuaris confien en CCleaner per mantenir el seu sistema net i prevenir problemes tècnics.

Però, si CCleaner mateix causa problemes o no funciona correctament? Malauradament, un gran nombre d’usuaris de Windows 10 que utilitzen CCleaner ja s’han trobat amb aquest escenari i necessiten una solució per solucionar aquests problemes.

, es mostraran els problemes més habituals de CCleaner que podeu trobar al vostre ordinador Windows 10, així com les solucions de solució corresponents per ajudar-vos a posar en funcionament l’eina de nou.

Problemes comuns de CCleaner a Windows 10

CCleaner no va netejar tots els fitxers

Molt probablement, aquest error es produeix quan els usuaris no seleccionen els fitxers i les carpetes que volen netejar, i l’eina simplement no comprova aquestes àrees.

1. A CCleaner, feu clic a la icona del netejador de l'esquerra.

2. A la pestanya Windows, a la secció Avançada, seleccioneu la casella de selecció Fitxers i carpetes personalitzades i digueu a CCleaner quins fitxers voleu netejar.

El tallafoc de ZoneAlarm s'activa quan s'executa CCleaner

Si teniu ZoneAlarm instal·lat al vostre ordinador, molt probablement trobareu aquesta situació quan executeu CCleaner per primera vegada o quan CCleaner cerqui actualitzacions. Simplement podeu ignorar l'avís i feu clic a Permet per continuar CCleaner. Aquesta eina no conté cap spyware ni adware, l'alerta que mostra ZoneAlarm és falsa positiva.

CCleaner no pot suprimir l’historial de Google Chrome

Chrome es sincronitza amb el vostre compte de Google. Això significa que no podeu netejar la informació de navegació si no desactiveu la sincronització.

1. Vés a Configuració > Inicieu la sessió > feu clic a Desconnecta el compte de Google.

2. Vés a Configuració > Mostra configuració avançada (desplaceu-vos cap a la part inferior de la pàgina)> aneu a Sistema > Desmarqueu Continua executant aplicacions de fons quan Google Chrome estigui tancat.

CCleaner es queda bloquejat en analitzar Microsoft Edge

Es tracta d’un problema conegut per CCleaner 5.22, l’última versió de l’eina. CCleaner és molt lent en analitzar fitxers Edge i, de vegades, es pot congelar. Tingueu paciència, al cap d’uns minuts avançarà l’escaneig. Si això resulta massa molest, podeu descarregar una versió anterior de l'eina.

CCleaner elimina les miniatures de marcatge ràpid de Vivaldi

Podeu protegir la ubicació on es guarden les miniatures de marcatge ràpid seguint els passos que es mostren a continuació:

• Vés a Opcions > Exclou > Afegeix
• Vés a Usuaris / Valors predeterminats / Llocs principals > Feu clic a D' acord.

CCleaner es tanca poc després de fer clic a Run Cleaner

Els usuaris que van informar d’aquest error van confirmar que l’opció Tanca el programa després de netejar no es va comprovar. La majoria van confirmar que utilitzaven Kaspersky Internet Security i sembla que el programari de seguretat no els permet instal·lar la versió actualitzada de CCleaner sota les credencials anteriors de CCleaner.

Per solucionar aquest problema, afegiu CCleaner a la llista " Aplicacions permeses " i tot ha de funcionar correctament.

Esperem que aquest ajustament ràpid dels problemes de CCleaner us sigui útil. Com a recordatori ràpid, CCleaner va afegir recentment suport per a l’actualització d’aniversari de Windows 10, que hauria de reduir el nombre de problemes que es plantegen els usuaris.

En cas que trobeu altres problemes de CCleaner que no han estat coberts, podeu utilitzar el fòrum de Piriform per demanar ajuda.