Microsoft va publicar finalment Windows 10 de maig de 2019 Update al gran públic. La companyia va enumerar alguns problemes coneguts que es presenten amb aquesta actualització.

A més dels problemes coneguts, els usuaris de Windows 10 també van informar d'una sèrie de problemes addicionals als fòrums de Microsoft.

Molts usuaris de Windows 10 que van instal·lar l’actualització de maig de 2019 van denunciar problemes de llançament d’aplicacions de càmera. Microsoft va reconèixer l’error i va declarar que afecta la sèrie Intel RealSense. Microsoft diu que:

Després d’actualitzar a l’actualització de Windows 10 de maig de 2019 i haver llançat l’aplicació Càmera, pot ser que aparegui un missatge d’error que indica: “Tanca altres aplicacions, codi d’error: 0XA00F4243.

Microsoft va col·locar un bloc d’actualització per a Intel RealSense S200 i Intel RealSense SR300. Hi ha diverses solucions solucionades que podeu intentar solucionar el problema de manera temporal.

Mirem algunes de les solucions recomanades que poden solucionar l’error.

Resolucions ràpides per a problemes de l'aplicació per a càmeres

1. Torneu a connectar la càmera

És una de les solucions més fàcils de provar. Microsoft suggereix que heu de desconnectar i tornar a connectar la càmera al dispositiu. Aquesta tècnica resoldrà el problema establint una nova connexió.

Això hauria de restablir la connexió al dispositiu d’actualització del Windows 10 de maig de 2019. Així, si teniu la sort, tot hauria de funcionar amb normalitat.

Passeu a la segona opció si el problema no es resol.

2. Reinicieu el servei RealSense

Microsoft recomana als seus usuaris que visiten el Task Manager per reiniciar el servei RealSense.

1. Cal fer clic amb el botó dret a la barra de tasques
2. Desplaceu-vos a Task Manager> Serveis
3. Feu clic amb el botó dret a RealSense> Reinicia.

   

No heu de produir cap problema quan engegueu l'aplicació Càmera. És possible que hàgiu de reiniciar el servei en cas que reinicieu el sistema.

3. Desactiveu la càmera al Gestor de dispositius

Si les dues solucions anteriors no funcionaven, simplement podeu provar aquest tercer mètode. Podeu navegar fins al Gestor de dispositius per inhabilitar la càmera. Proveu els passos següents per solucionar el problema:

1. Feu clic amb el botó dret al Menú Inici i aneu al Gestor de dispositius
2. Amplia les càmeres
3. Feu clic amb el botó dret a RealSense per desactivar la càmera.