Heu notat cap problema de connectivitat Bluetooth després d’instal·lar les actualitzacions del dimarts de juny de pegats al vostre sistema? Si ho tens, no et preocupis, no estàs sol.

Microsoft ja va reconèixer aquest error que afecta diverses versions de Windows 10, Windows 8.1 i Windows Server. Per obtenir més informació sobre les versions del sistema operatiu afectades per aquest problema, aneu a la pàgina d’assistència de Microsoft.

Microsoft va publicar un pegat per solucionar problemes de Bluetooth com a part de les actualitzacions de seguretat publicades aquest Patchday. Com s'ha esmentat abans, l'error només afecta determinats dispositius Bluetooth.

Per tant, heu de comprovar si el vostre dispositiu es troba a la llista dels dispositius afectats. Heu d’iniciar Visualitzador d’esdeveniments i mirar el Registre d’esdeveniments per determinar l’error. Vés al menú Inici >> escriu Espectador d'esdeveniments >> Executa com a administrador i comprova els detalls de l'esdeveniment.

El dispositiu es veurà afectat si el registre d’esdeveniments mostra el següent missatge d’esdeveniments:

El dispositiu Bluetooth va intentar establir una connexió de depuració. La pila Bluetooth de Windows no permet la connexió de depuració mentre no es troba en el mode de depuració.

Com solucionar problemes de Bluetooth després de l’actualització

Per tant, ara s'ha confirmat que el vostre PC no es pot combinar amb dispositius Bluetooth. Podeu provar una de les solucions següents per solucionar el problema.

1. Comproveu si hi ha actualitzacions

La majoria de les vegades, aquest problema és causat per un programari obsolet instal·lat al vostre sistema. Per tant, heu de consultar si hi ha actualitzacions de programari si visiteu el lloc web del fabricant del vostre dispositiu.

2. Desinstal·leu les actualitzacions de seguretat

Microsoft va confirmar que les recents actualitzacions de seguretat publicades l'11 de juny causen aquest problema. El gegant tecnològic diu que és possible que no pugueu connectar, pair o utilitzar alguns dispositius Bluetooth.

Per tant, si el vostre dispositiu Bluetooth funcionava anteriorment bé, podeu eliminar aquestes actualitzacions per resoldre aquests problemes. Tanmateix, tal com explica Microsoft:

Aquestes actualitzacions de seguretat aborden una vulnerabilitat de seguretat impedint intencionadament les connexions de Windows a dispositius Bluetooth no segurs. Es pot veure afectat qualsevol dispositiu que utilitzi claus conegudes per xifrar les connexions, inclosos alguns codis de seguretat.

Aquesta solució no es recomana oficialment i n'has d'evitar, si és possible.

3. Espereu el pegat

Microsoft és conscient del problema i esperem que la correcció aparegui en els propers dies. Una solució temporal és deixar d’aparellar els dispositius Bluetooth fins que hi hagi un pedaç disponible.

Si no heu instal·lat les actualitzacions de seguretat de juny per a Windows 10, podeu evitar els problemes del Bluetooth endarrerint la instal·lació de les actualitzacions.