Si sou usuaris de Windows 10, probablement heu sentit el terme Pantalla Blava de la Mort. Aquest és un dels errors més problemàtics de la plataforma Windows, per la qual cosa no és d'estranyar que els usuaris maliciosos l'utilitzin per obtenir el seu guany.

Nombre d'usuaris van informar de pantalla blava a Microsoft Edge, i avui us mostrarem com solucionar aquest problema.

Pantalla blava a Microsoft Edge, com solucionar-ho?

Segons els usuaris, a Microsoft Edge apareix una pantalla blava que els demana que truquin a un determinat número per solucionar aquest problema. Si rebeu un missatge similar a Edge o en qualsevol altre navegador web, no truqueu al número indicat al missatge.

Aquesta "pantalla blava" de Edge és només un intent d'usuaris malintencionats per enganyar-vos a pensar que esteu rebent un error de la pantalla blava de la mort. Tot i això, no és així, i la "pantalla blava" que apareix a Edge és només una pàgina web creada per usuaris malintencionats per enganyar-te.

Si veieu una pantalla blava amb un missatge similar a Microsoft Edge, heu de saber que l’ordinador no està infectat ni hi ha cap perill. Es tracta només d’una simple estafa que intenta enganyar-vos a trucar al número de la pantalla i a pagar l’estafador perquè pugui “arreglar” l’ordinador de forma remota.

Ara que ja sabeu què és aquesta "pantalla blava", vegem com solucionar-ho.

Correcció: pantalla blava a Microsoft Edge

Solució 1: finalitzeu el procés de Microsoft Edge

Segons els usuaris, haureu de poder solucionar aquest problema simplement iniciant Task Manager i finalitzant el procés de Microsoft Edge. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu Microsoft Edge.
2. Premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir el Gestor de tasques.
3. Quan s’obri el Task Manager, aneu a la pestanya Processos.

   

4. Hauríeu de veure diverses entrades de Microsoft Edge a la llista. Cada entrada de Microsoft Edge representa una pestanya a Microsoft Edge, i només cal que finalitzeu la tasca de Microsoft Edge algunes vegades per solucionar aquest problema.
5. Si Microsoft Edge es tanca, inicieu-lo de nou i repeteixi el procés.
6. Després de dos intents, hauríeu de veure un missatge que deia que Microsoft Edge no podia obrir aquest lloc web. Se us demanarà que torneu a la pàgina inicial, només haureu de fer clic a Sí i s'ha de resoldre el problema.

Segons els usuaris, aquesta solució funciona però potser haureu d’acabar el procés de Microsoft Edge diverses vegades abans de solucionar aquest problema.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: bloqueig de navegació d’error del certificat de Microsoft Edge

Solució 2: intenteu obrir una pestanya nova ràpidament

Els usuaris van informar que van solucionar aquest problema simplement obrint una nova pestanya a Microsoft Edge. Quan obriu Edge, intenteu obrir ràpidament una pestanya nova. Si aconsegueu obrir una pestanya nova, intenteu tancar la pestanya que us proporciona el missatge de la pantalla blava.

Si això no funciona, arrossegueu la pestanya problemàtica i creeu una nova finestra Edge. Proveu de tancar-lo, però si no funciona, inicia el Task Manager i intenta finalitzar el seu procés. Normalment aquest procés serà el que utilitzi la major part de la vostra memòria.

Després d’acabar la tasca i tancar la finestra problemàtica, el problema es resoldrà definitivament.

Solució 3: escanegeu el vostre equip per trobar programari maliciós

Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema simplement mitjançant l’exploració de programari maliciós. Sembla que aquest problema apareix a causa del seguiment de les galetes i, després d’executar-ne l’examen de programari maliciós i eliminar les cookies de seguiment, s’hauria d’arreglar el problema amb la pantalla blava de Microsoft Edge.

Els usuaris van informar d’èxit mitjançant l’eina d’eliminació de Junkware, de manera que és possible que vulgueu provar-la.

Solució 4: suprimeix l’historial d’aplicacions

Els usuaris van informar que podeu solucionar aquest problema suprimint l’historial d’aplicacions. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Inicieu el Gestor de tasques prement Ctrl + Majúscula + Esc.
2. Quan s’obri el Task Manager, aneu a la pestanya Historial d’aplicacions.
3. Localitzeu Microsoft Egde i feu clic a l' opció Suprimeix l'historial d'ús.

   

No sabem si funciona aquesta solució, però no fa mal provar-la.

Solució 5 - Netegeu fitxers temporals

Diversos usuaris van informar que podeu solucionar aquest problema simplement suprimint fitxers temporals del vostre PC. Per fer-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Obriu l’aplicació Configuració. Podeu fer-ho prement la drecera de tecla Windows + I.
2. Vés a Sistema> Emmagatzematge.
3. Ara apareixeran les particions del disc dur. Feu clic a aquesta opció PC.

   

4. Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pàgina i feu clic a fitxers temporals.

   

5. Feu clic al botó Elimina fitxers temporals.

   

6. Espereu que s’acabi el procés.

Després de suprimir fitxers temporals, la pantalla blava de Edge hauria de desaparèixer.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: error de Microsoft Edge YouTube a Windows 10

Solució 6: tanqueu la pestanya problemàtica abans de carregar-la

Una forma de solucionar aquest problema és tancar la pestanya abans de carregar-la. Pocs usuaris van informar que van solucionar el problema simplement tancant la pestanya abans de carregar-la completament.

Tingueu en compte que heu de ser ràpids per tancar la pestanya abans de carregar-la. Si no aconsegueu tancar la pestanya, simplement tanqueu Edge, reinicieu-la i repetiu-la de nou.

Solució 7: utilitzeu CCleaner

Una forma de solucionar aquest problema és executar CCleaner. Simplement descarregueu i instal·leu aquesta eina, inicieu-la i deixeu-la realitzar l'exploració i elimineu els fitxers amb problemes. El procés d’exploració pot trigar un temps, així que tingueu paciència i espereu que s’acabi.

Solució 8: inhabiliteu la vostra connexió de xarxa

Els usuaris van informar que podeu arreglar la pantalla blava a Microsoft Edge simplement desactivant la vostra connexió de xarxa. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Usuari d'energia i escolliu Connexions de xarxa.

   

2. Quan s’obrirà la finestra Connexions de xarxa, feu clic amb el botó dret a la connexió i trieu Desactivar al menú.

   

3. Després d’haver desactivat la connexió de xarxa, inicieu Microsoft Edge.
4. La pestanya problemàtica no es podrà obrir sense connexió a Internet, de manera que la podeu tancar fàcilment.
5. Després de tancar la pestanya, torneu a la finestra Connexions de xarxa, feu clic amb el botó dret a la vostra connexió i trieu Habilita al menú.

Si no voleu utilitzar la finestra Connexions de xarxa, simplement podeu desconnectar el cable Ethernet i tancar la pestanya problemàtica a Edge. Un cop acabat, simplement torneu a connectar el cable Ethernet i el problema es solucionarà.

Solució 9: esborra la memòria cau de navegació

Aquesta pàgina apareix perquè està emmagatzemada a la memòria cau del navegador, i per solucionar aquest problema, haureu d’eliminar la memòria cau del navegador. Això és força senzill i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu el cantó.
2. Feu clic al botó Menú a la cantonada superior dreta i trieu Configuració al menú.

   

3. Desplaceu-vos cap a la secció Neteja dades de navegació i feu clic al botó Trieu què esborrar.

   

4. Seleccioneu totes les opcions de la llista. Feu clic al botó Neteja per eliminar la memòria cau.

   

5. Després de fer això, tanqueu totes les pestanyes, reinicieu Edge i comproveu si el problema s'ha resolt.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: error "El magatzem de subscripció està complet" a AdBlock Plus per a Microsoft Edge

Solució 10: seleccioneu No permeti que aquesta pàgina generi cap opció de missatges més

Aquesta pàgina de pantalla blava sovint mostrarà un missatge si intenteu tancar-lo, però podeu desactivar que aparegui aquest missatge. Intenteu tancar la pestanya problemàtica diverses vegades. Quan aparegui el missatge d’error, tanqueu-lo i repeteixi tot el procés de nou.

Després de dos intents, haureu de veure la casella de verificació No permeti que aquesta pàgina generi cap més missatge. Comproveu-lo i hauríeu de poder tancar la pestanya de la pantalla blava sense cap problema.

Solució 11: utilitzeu l'indicador de comandaments

Una forma de solucionar aquest problema és utilitzar el sistema Prompt i obligar Microsoft Edge a obrir una altra pestanya. Per fer-ho, seguiu aquests senzills passos:

1. Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu l' indicador d'ordres (administrador).

   

2. Quan s'obri la sol·licitud d'ordres, introduïu Microsoft Start-edge: http: //www.microsoft.com i premeu Enter.

   

3. Edge obrirà una nova pestanya i hauríeu de poder tancar la pestanya sense cap problema.

Solució 12: mantingueu premuda la tecla Esc i tanqueu la pestanya problemàtica

Aquesta és una solució complicada, però hauríeu de poder realitzar-la després d’uns quants intents. Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema simplement mantenint premuda la tecla Esc. Si manteniu premuda Esc, tancareu els missatges d’error que puguin aparèixer.

Situa el ratolí sobre el botó X de la pestanya problemàtica i intenta fer-hi clic. Manteniu premuda la tecla Esc i proveu de fer clic al botó X. Pot ser que sigui difícil d’executar, però hauríeu de ser capaç de fer-ho si sou prou ràpid.

Arranjament: pantalla blava amb E a Microsoft Edge

Solució: desactiveu Internet Explorer 11

Si teniu una pantalla blava amb E a ella mentre inicieu Microsoft Edge, haureu de poder arreglar-la desactivant Internet Explorer 11. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu les funcions de Windows. Seleccioneu Activar o desactivar les funcions de Windows.

   

2. Quan s'obre la finestra de les característiques de Windows, busqueu Internet Explorer 11 i desmarqueu-la.

   

3. Deseu els canvis i reinicieu el PC.

Després de reiniciar el PC, la pantalla blava ja no apareixerà a Microsoft Edge.

La pantalla blava de Microsoft Edge és molt probable que sigui una estafa, per tant, si teniu un problema similar, haureu de poder solucionar-lo mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: Microsoft Edge es tanca immediatament després d'obrir-se a Windows 10
• Correcció: error "Hmm, no podem arribar a aquesta pàgina" a Microsoft Edge
• Solucionar: problemes de posició de la finestra de Microsoft Edge
• Correcció: Error de falla System32.exe a Windows 10
• Com bloquejar llocs web a Microsoft Edge