Microsoft presenta Windows 10 com una millora exquisida respecte a les iteracions de Windows més antigues. I és realment una actualització en moltes àrees, però de vegades no es fonamenta en els fonaments. En concret, molts usuaris que van actualitzar des de Windows 7 o 8 van informar de problemes de so que inclouen distorsió del so, estàtica, qualitat poc brillant i molts altres problemes.

No cal dir que aquests problemes de so es van produir només a Windows 10 i que, suposadament, tot funcionava bé en el sistema pre-actualitzat. Per sort, per molt complicat que sigui el problema, sempre hi ha un revestiment de plata, només cal un enfocament correcte.

Per a aquest propòsit, vam enumerar 7 solucions que us haurien de reduir els problemes actuals i ajudar-vos a recuperar el so adequat a Windows 10. Assegureu-vos de consultar-les a continuació.

Com solucionar la distorsió del so, la qualitat estàtica i la mala qualitat del so a Windows 10

1. Torneu a instal·lar els controladors
2. Retrocedir els controladors
3. Executeu el solucionador de problemes de Windows Audio
4. Inspeccionar el maquinari
5. Desactivar "Permet que les aplicacions prenguin el control exclusiu d'aquest dispositiu"
6. Desactiveu els efectes de so del dispositiu de reproducció predeterminat i canvieu el format per defecte
7. Restablir Windows 10

Solució 1: torneu a instal·lar els controladors

En els casos en què sigueu 100% positius sobre la funcionalitat del maquinari, el primer que heu d’investigar és el controlador de so. Hi ha alguns controladors que funcionen perfectament en la seva forma genèrica i que proporcionen Windows Update. D'altra banda, hi ha controladors de son i GPU que poden generar molts problemes si decidiu obviar-vos l'aproximació manual. Windows Update també instal·larà aquestes. Però, no deixeu que això us enganyi a pensar que n’hi haurà prou.

Ara, és possible que s'adapti a alguns usuaris. Però, en cas que no ho facin, ja sabreu on iniciar la resolució de problemes. Seguiu les instruccions següents per descarregar i instal·lar controladors de so del fabricant de l’OEM:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici i seleccioneu Gestor de dispositius.
2. Desplaceu-vos a controladors de so, de vídeo i de jocs.
3. Feu clic amb el botó dret sobre el dispositiu de so i obriu Propietats.
4. Obre la pestanya Detalls.
5. Trieu HardwareId al menú desplegable.
6. Copieu el primer valor de la signatura dels controladors, enganxeu-lo al navegador que trieu i feu-lo a Google.

   

7. Obriu el lloc oficial i descarregueu el controlador de so corresponent.
8. Instal·leu-lo i reinicieu el vostre PC.

Si això no és suficient per superar el problema, assegureu-vos de continuar al següent pas.

Solució 2: actualitzeu els controladors

Aquesta següent solució és contradictòria, però, de nou, a Windows ens referim. És a dir, alguns usuaris van informar que l'enfocament manual donava lloc a problemes de so i distorsió de la reproducció d'àudio. El que han fet és moltes vegades que no és el correcte, però, quan les coses passen a ser peculiars, hem de canviar de plantejament per abordar aquest problema.

I l’enfocament és tan senzill com vénen. Aquests passos us han de mostrar què cal fer a continuació:

1. En primer lloc, feu clic amb el botó dret a Inici i, des del menú Usuari d’energia, executeu Gestor de dispositius.
2. Desplaceu-vos cap avall fins als controladors de so, de vídeo i de jocs.
3. Feu clic amb el botó dret del ratolí sobre el dispositiu de so i seleccioneu Desinstal·lar el dispositiu.

   

4. Un cop finalitzat el procés de desinstal·lació, reinicieu el vostre PC.
5. Obriu el Gestor de dispositius de nou.
6. Feu clic a la icona "Escanejar canvis de maquinari".

   

7. Windows hauria d'instal·lar automàticament controladors de so nous.
8. Reinicieu el PC de nou i cerqueu millores.

Solució 3: executeu el solucionador de problemes de Windows Audio

Mentre hi som, el solucionador de problemes d'àudio especificat també ens pot resultar útil. Els controladors poden funcionar bé i la sortida de so encara pot presentar una experiència de malestar amb tartamudes, distorsions o baixa qualitat. L’eina de resolució de problemes de l’àudio de Windows, com a mínim, us hauria de donar a conèixer els instigadors del problema. En l'escenari favorable, també es podrien resoldre els problemes.

Si no sabeu on trobar el solucionador de problemes de l'àudio, seguiu els passos següents:

1. Obriu Inici i feu clic a la icona similar a la paraula per obrir l'aplicació Configuració.
2. Trieu Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu Resolució de problemes al plafó esquerre.
4. Feu clic a Reproducció d'àudio per ampliar-lo.

   

5. Feu clic al botó " Executa el solucionador de problemes " i seguiu les instruccions addicionals.

   

LLEGIU TAMBÉ: 10 millors altaveus sense fils impermeables per obtenir una experiència d’àudio segura

Solució 4: inspeccionar el maquinari

Ara, quines són les probabilitats que alguna cosa vagi malament amb el maquinari just després d’actualitzar el vostre sistema operatiu? Diríem mínim. Però, atès que la resolució de problemes de Windows es refereix a un enfocament detallat, minuciós i un sistema d'eliminació pas a pas, ho haureu de comprovar tot. Per si de cas.

Per tant, assegureu-vos que tot estigui correctament connectat en funció del tipus de sistema de so que executeu. Bàsicament, altaveus de doble control i targeta de so de triple verificació. La millor manera de fer-ho és connectar els altaveus a un dispositiu alternatiu i veure’l per si mateix. Si el problema només es presenta al dispositiu actual, continueu amb els passos addicionals següents.

Si heu de substituir la targeta de so, consulteu aquesta llista de les millors targetes de so a Windows 10.

Solució 5: desactiva ”Permet que les aplicacions prenguin el control exclusiu d’aquest dispositiu”

Ara, passem a opcions relacionades amb el sistema que poden afectar la reproducció i ocasionar problemes de tant en tant. La primera opció que heu de considerar la desactivació és "Permetre que les aplicacions prenguin el control exclusiu d'aquest dispositiu". Això permet que aplicacions individuals (tant de tercers com d’aplicacions del sistema) prenguin el control del dispositiu i anul·lin les configuracions de so predeterminades.

Teòricament, això és fantàstic per diverses raons. Tanmateix, a la pràctica, permetre que les aplicacions es facin càrrec quan sigui necessari poden produir problemes per generar problemes. Per a alguns, pot funcionar bé, però d'altres poden tenir problemes. Aquesta és l'ambigüitat de Windows 10.

Per tant, seguiu aquests passos per desactivar-lo i passarem d'allà:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de so a l’àrea de notificacions i obriu els dispositius de reproducció.
2. Feu clic amb el botó dret sobre el Dispositiu de reproducció predeterminat i obriu Propietats.
3. Seleccioneu la pestanya Avançada.
4. A la secció Mode exclusiu, desactiveu la secció " Permet que les aplicacions prenguin el control exclusiu d'aquest dispositiu " desmarcant la casella.

   

5. Desa els canvis i busca les millores del so.

Tot i això, si encara no podeu escoltar la vostra cançó favorita o fins i tot els sons del sistema sense un so metàl·lic, també deshabilitem l’altra opció.

Solució 6: desactiva els efectes de so del dispositiu de reproducció predeterminat i canvia el format per defecte

A més, encara es pot desactivar i modificar per evitar distorsions molestes. En primer lloc, els efectes de so. Aquestes són principalment regulades per controlador Realtek i per defecte desactivades en la configuració del sistema. Tot i això, la vostra aposta més segura és inhabilitar-los completament de les millores del so del sistema. Es pot fer seguint aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de so a l’àrea de notificacions i obriu els dispositius de reproducció.
2. Feu clic amb el botó dret sobre el Dispositiu de reproducció predeterminat i obriu Propietats.
3. Obriu la pestanya Millores.
4. Marqueu la casella " Desactiva tots els efectes de so " i confirmeu els canvis.

   

A més, alguns usuaris van aconseguir resoldre aquest problema simplement canviant a un format de so diferent dins de la configuració del dispositiu de reproducció. L’únic problema d’aquesta solució és que haureu de comprovar diversos formats fins que, per dir-ho, toqueu la nota correcta. Seguiu les instruccions següents per canviar el format de so predeterminat al vostre PC:

1. Feu clic amb el botó dret a la icona de so i obriu els dispositius de reproducció.
2. Feu clic amb el botó dret sobre el Dispositiu de reproducció predeterminat i obriu Propietats.
3. Seleccioneu la pestanya Avançada.
4. Canvieu entre diferents formats, feu clic al botó Prova i cerqueu les millores del so.

   

5. Si aconsegueu trobar el format adequat que funciona sense distorsió, assegureu-vos de desar els canvis.

Solució 7: restablir Windows 10

Finalment, si cap dels passos anteriors va funcionar a favor, és hora de posar en joc les grans armes. És a dir, si heu actualitzat a Windows 10 en lloc de realitzar una reinstal·lació neta, pot ser que hi hagi alguns problemes. De nou, Windows 10 sobre 7 o 8.1 pot funcionar com un encant per a alguns usuaris. D'altra banda, altres persones tindran dificultats per afrontar una bossa de problemes.

De totes maneres, el Windows 10 pot faltar algunes coses, però les opcions de resolució de problemes i de recuperació abunden. Amb l'opció "Restablir aquest PC", evitaràs realitzar una reinstal·lació neta, però el sistema es renovarà.

Si no sabeu com fer-ho, assegureu-vos de seguir les instruccions a continuació i hauríem de ser bons:

1. En primer lloc, és bàsic fer una còpia de seguretat de les dades en una partició alternativa o emmagatzematge al núvol.
2. Un cop fet això, premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
3. Obriu la secció Actualització i seguretat.
4. Seleccioneu Recuperació al plafó esquerre.

   

5. Feu clic al botó " Comença " a la secció " Restableix aquesta PC ".
6. Trieu suprimir-ho tot i feu clic a Següent.

   

7. Un cop finalitzeu el procediment, els vostres problemes sonors han de deixar passar molt de temps.

Aquest procediment s’assembla al restabliment de fàbrica en telèfons intel·ligents i dispositius similars i és força útil. D'altra banda, si encara no us quedeu amb la distorsió, la reinstal·lació podria ser la vostra única solució. En aquest cas, us aconsellem consultar aquest article i informar-vos sobre el procediment de reinstal·lació en detalls.

Embolicar

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’octubre de 2017 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.