Heu trobat un error 500 a l’aplicació Microsoft Teams? Si és així, podria significar una de diverses coses.

A continuació es detallen algunes de les causes habituals de l’error 500 als equips de Microsoft:

• Arxius del sistema danyats
• Eliminació incorrecta dels fitxers d'instal·lació anteriors
• Fallada en instal·lar Office
• La vostra instal·lació d'Office s'ha bloquejat tant pel programa antivirus com pel tallafoc de l'ordinador
• L’Office no pot instal·lar-se perquè pot ser que la vostra connexió a Internet impedeixi fer-ho
• La configuració del servidor intermediari impedeix la instal·lació d'Office
• Una versió anterior d'Office existent al vostre ordinador bloqueja la instal·lació de la versió més recent (pot ser deguda a una reparació o eliminació incompleta, parcial, parcial, i / o fallada de la versió anterior)

A continuació, es mostren algunes solucions que us mostren com solucionar l’error 500 als equips de Microsoft.

Com resoldre l’error 500 als equips de Microsoft

1. Netegeu la memòria cau de credencials per solucionar l'error 500 als equips de Microsoft
2. Repareu l’aplicació d’Office
3. Elimineu Office per solucionar l'error 500 als equips de Microsoft
4. Elimineu Office manualment per solucionar l'error 500 als equips de Microsoft
5. Baixeu i torneu a instal·lar Office per arreglar l’error 500 als equips de Microsoft

1. Netegeu la memòria cau de credencials per solucionar l'error 500 als equips de Microsoft

A continuació us detallem com fer-ho:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici.
2. Seleccioneu Tauler de control.

   
3. Feu clic a Comptes d’usuari.
4. Gestor de credencials oberts
5. Netegeu la memòria cau de credencials.

   

6. Reinicieu el client de l'equip de Microsoft.
7. Vés a la safata del sistema.
8. Feu clic amb el botó dret a la icona Equips.
9. Tanqueu la sessió i reinicieu.

Un cop tanqueu la sessió i reinicieu, l'aplicació Microsoft Teams sol·licitarà les vostres credencials.

Introduïu les vostres credencials d'Office 365.

2. Repareu l’aplicació d’Office

Això ajuda a arreglar i / o substituir qualsevol fitxer del sistema danyat a l’ordinador que pugui causar l’error 500 als equips de Microsoft.

Feu aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici.
2. Seleccioneu Tauler de control.
3. Feu clic a Programes.

   

4. Feu clic a Programes i funcions.
5. Feu clic a la versió d'Office que vulgueu reparar.

   

6. Feu clic a Canvia.
7. Trieu reparació ràpida.
8. Feu clic a Repara.

Nota: en cas que la reparació ràpida no ho solucioneu, seleccioneu Reparació en línia i, a continuació, feu clic a Reparació.

Aquesta solució ha ajudat? Si no, proveu la següent solució.

• LLEGIU TAMBÉ: Com instal·lar i utilitzar els equips de Microsoft a Windows 10

3. Elimineu Office per solucionar l'error 500 als equips de Microsoft

Si l’error 500 persisteix després d’intentar reparar Office, intenteu desinstal·lar Office del vostre ordinador seguint aquests passos:

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici.
2. Seleccioneu Tauler de control.
3. Feu clic a Programes.
4. Feu clic a Programes i funcions.
5. Trieu Office Suite.
6. Feu clic a Elimina.

De vegades hi pot haver fitxers i dades que es queden, fins i tot després de l’eliminació d’Office del quadre de control. Només per estar segur, podeu consultar l’enllaç següent i seguir els passos ràpids de la guia.

• LLEGIU TAMBÉ: Com eliminar completament Microsoft Office a Windows 10

4. Elimineu Office manualment

Si suprimiu Office amb la solució 2 no funciona, intenteu desinstal·lar manualment Office per eliminar-lo completament seguint els passos següents:

1. Elimineu el paquet de Windows Installer.
2. Elimineu les tasques programades a Office.
3. Finalitza les tasques de clic per executar al Task Manager.
4. Suprimeix les dreceres del menú Inici.
5. Suprimeix les claus sub registres relacionades amb Office.
6. Suprimeix fitxers d’Office.

Pas 1: traieu el paquet de Windows Installer

Feu el següent:

1. Vés a la carpeta d’instal·lació d’Office anant a C: \ Fitxers de programa \ Microsoft Office.
2. Feu clic amb el botó dret a la carpeta d’instal·lació d’Office rellevant, per exemple, Office 15 o Office 16.
3. Feu clic a Suprimeix.

Pas 2: elimineu les tasques programades a Office

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici
2. Escriviu CMD al quadre de camp de cerca
3. Des dels resultats de la cerca, aneu a l' indicador de comandes i feu clic amb el botó dret sobre.
4. Seleccioneu Executar com a administrador.
5. Escriviu les ordres següents i, a continuació, premeu Enter després de cadascun:
   • exe / delete / tn "Actualitzacions automàtiques de MicrosoftOfficeOffice"
   • exe / delete / tn "Manteniment de la subscripció de MicrosoftOfficeOffice"
   • exe / delete / tn "Monitor de servei MicrosoftOfficeOffice ClickToRun"

Pas 3: Finalitzeu les tasques del clic per executar al Task Manager

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici
2. Seleccioneu Task Manager
3. Feu clic a la pestanya Processar
4. Comproveu si aquests processos s’estan executant, feu clic amb el botó dret a cadascun i feu clic a Tasca final
   • .exe
   • Configuració *.exe

Pas 4: suprimeix les dreceres del menú Inici

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici.
2. Escriviu CMD al quadre de camp de cerca.
3. Feu clic amb el botó dret al botó d’ ordres als resultats de la cerca.
4. Seleccioneu Executar com a administrador.
5. Escriviu % ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ Menú Inici \ Programes.
6. Premeu Enter.
7. Suprimeix la carpeta Microsoft Office 16 (o la carpeta d'Office del vostre equip).

Pas 5: suprimeix les claus de subcord del registre relacionades amb Office

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici.
2. Seleccioneu Executar.
3. Regedit tipus .

   

4. Feu clic a Ok o premeu Enter
5. S'obrirà l'editor del registre. Suprimeix aquestes claus:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ OfficeClickToRun
   • HKEY_LOCAL-MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ AppVISV
   • HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office
6. Un cop acabat, suprimeix la clau d'Office

Pas 6: suprimeix fitxers d’Office

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici
2. Seleccioneu Executar
3. Tipus % ProgramaFils%
4. Feu clic a Ok o premeu Enter
5. Suprimeix la carpeta Microsoft Office 16 (o la carpeta d'Office del vostre equip)
6. Obriu de nou el quadre de diàleg Executar
7. Tipus % ProgramFiles (x86)%
8. Feu clic a D' acord o premeu Enter
9. Suprimeix la carpeta de Microsoft Office

5. Baixeu i torneu a instal·lar Office per arreglar l'error 500 als equips de Microsoft

A continuació us detallem com fer-ho:

1. Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft
2. Seleccioneu Instal·la
3. Feu clic a Executar
4. Si veieu que esteu bé per anar-hi ”, feu clic a Tot fet

Alguna d’aquestes solucions us ha funcionat? Ho fem saber a l'apartat de comentaris.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2017 i des de llavors ha estat completament renovada i actualitzada per a la seva actualitat, precisió i amplitud.