Tots hem utilitzat una càmera web en diverses ocasions, però diguem que ensopegem d’un error, més precisament de l’error 0xa00f4245, a la màquina Windows 10. Ara què?

Aquest problema de càmera web de Windows 10 es deu principalment a fitxers del sistema configurats de manera incorrecta. Això sol produir-se quan el sistema de registre de l’ordinador es sobrecarrega amb massa dades o quan alguns fitxers del sistema falten o es corrompen.

Hi ha molts casos en què la configuració de privadesa bloqueja l’accés de la càmera. Però no us preocupeu, tenim algunes solucions per a vosaltres.

Què fer si

1. Feu clic amb el botó dret a l’ordinador.
2. Feu clic a Propietats i seleccioneu Gestor de dispositius.
3. A Gestor de dispositius, seleccioneu la vostra càmera web i seleccioneu Propietats.
4. Seleccioneu la pestanya Controlador, seleccioneu Desinstal·lar i, a continuació, seleccioneu Suprimeix el programari del controlador per a aquest dispositiu i, a continuació, seleccioneu D' acord.

Si la vostra càmera no es troba al Gestor de dispositius i aquest problema continua. Proveu d'utilitzar la càmera amb un port USB diferent al dispositiu.

Un cop acabada aquesta solució, només cal que us dirigiu al lloc web del fabricant de la vostra càmera web i descarregueu els controladors més recents. De forma alternativa, podeu utilitzar eines de tercers com ara TweakBit Driver Updater per actualitzar automàticament tots els vostres controladors amb només un parell de clics.

- Obteniu ara l'actualitzador de controladors de Tweakbit

3. Torneu a instal·lar els controladors de chipset

De vegades, l’arrel del problema és que la càmera web no té permisos a la vostra màquina. Pot ser que tingueu davant de controladors de chipset no compatibles a la placa base. Accediu al lloc web del fabricant de placa base i cerqueu els controladors de chipset Windows 10 compatibles amb el vostre equip.

Després d'instal·lar-los, comproveu si el problema continua.

4. Realitzeu la reparació automàtica

Potser les solucions anteriors van solucionar l’error 0xa00f4245, però si arribeu a aquest punt, podríeu plantejar executar una reparació automàtica al vostre sistema. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el tauler de configuració.
2. Vés a Actualització i seguretat.
3. A la secció Recuperació, feu clic a Inici inicial i seleccioneu Restart ara.

   

4. A la pantalla Trieu una opció, feu clic a Resolució de problemes.
5. A la pantalla Opcions avançades, feu clic a Reparació automatitzada.
6. Trieu un compte i inicieu la sessió quan us ho demani.
7. S'iniciarà la reparació automàtica i l'ordinador es pot reiniciar durant el procés.
8. És bo anar.

5. Realitzeu un restabliment

Aquesta solució només s’ha d’utilitzar com a últim recurs, ja que esborrarà totes les vostres dades emmagatzemades. Així doncs, es recomana dur a terme còpies de seguretat de fitxers essencials.

1. En primer lloc, dirigiu-vos al tauler de configuració.
2. Vés a Actualització i seguretat.
3. Feu clic a Recuperació.
4. Feu clic a Comença.

   

5. A la secció Restablir aquest PC, feu clic a Inicia.
6. Feu clic a Eliminar tot.
7. Seguiu les instruccions per finalitzar aquest procediment.

Esperem que aquestes solucions us siguin d’ajuda per resoldre l’error 0xa00f4245. Mentrestant, informeu-nos a la secció de comentaris que apareix a continuació sobre quins problemes heu de fer quan useu una càmera web a Windows 10.