Steam és una popular plataforma de distribució digital per comprar i reproduir videojocs, però molts usuaris van informar del programari de conflicte que van detectar un missatge. Un dels errors es diu així:

"S'ha detectat una versió incompatible de LavasoftTCPService.dll (relacionada amb Lavasoft Web Companion dins del procés Steam."

"Suggerim actualitzar o desinstal·lar aquest programari si experimenteu caigudes o desacceleracions de la xarxa mentre executeu Steam o jocs individuals."

Com que molts usuaris de Steam s’enfronten a aquest problema, hem creat aquesta guia que inclou totes les solucions possibles per solucionar aquest error als equips Windows.

Com puc solucionar un error de Steam detectat al programari de conflicte?

1. Desinstal·leu el programari conflictiu
2. Executeu Malwarebytes AdwCleaner
3. Executeu programari Antivirus
4. Restablir l'adaptador de xarxa

1. Desinstal·leu el programari conflictiu

La millor idea aquí és que algun programari està creant un conflicte amb el procés Steam donant lloc a un programari de conflicte detectat. En funció de l’error que tingueu, intenteu trobar el programa esmentat (com Lavasoft a l’exemple anterior) i desinstal·lar-lo.

1. Obriu el Tauler de control i aneu a Programes i funcions> Desinstal·lar.

   
2. Cerqueu Lavasoft o qualsevol altre programari que esmenta el missatge d'error.
3. Si no trobeu el programari Lavasoft al tauler de control, busqueu qualsevol altre programa relacionat com WEN Companion, etc.
4. Feu clic a Desinstal·la i reinicieu el vostre PC.

També podeu utilitzar programari de desinstal·lació com IOBit Uninstaller per eliminar completament totes les traces de Lavasoft del vostre PC.

- Descarregueu-lo ara gratis IObit Uninstaller PRO 7

• LLEGIU TAMBÉ: A continuació, heu de fer si l’actualització de Steam queda bloquejada

2. Executeu Malwarebytes AdwCleaner

L' error detectat en un conflicte apareix generalment si teniu un sistema brossa al vostre PC. De vegades, aquestes aplicacions no desitjades poden interferir amb el sistema i causar diversos problemes.

AdwCleaner de Malwarebytes és una eina d’eliminació gratuïta que elimina tots els rastres de programes no desitjats i junkware del vostre PC. Assegureu-vos que heu desat i tancat qualsevol aplicació en execució, ja que el programa tancarà qualsevol aplicació de fons durant el procés de neteja.

1. Descarregueu AdwCleaner des del lloc web oficial.
2. Executeu l’instal·lador i instal·leu l’aplicació.
3. A la finestra Adwcleaner, feu clic al botó Escanejar ara.

   

4. AdwCleaner explorarà el vostre PC i us mostrarà tots els programes adware i junkware instal·lats al vostre PC.
5. Si la necessiteu, aneu a través de les escombraries que apareixen a la llista i feu clic a Neteja i Repara per eliminar-la del vostre PC.

   

6. Quan us ho sol·liciteu, seleccioneu Neteja i reinicia més tard o Netegeu i reinicieu ara.
7. Reinicieu el sistema i probablement es resolgui l’error.

• LLEGIU TAMBÉ: 9 millors jocs de zombis VR per jugar a Steam el 2019

3. Executeu programari Antivirus

Si encara teniu el problema després d’executar AdwCleaner, intenteu escanejar el PC amb la vostra solució Antivirus. Si no en teniu, assegureu-vos de provar Bitdefender.

Bitdefender és un dels millors programes antivirus que eliminaran fàcilment els programes espia, adware i virus ocults.

• Obteniu ara la vostra còpia Bitdefender Antivirus 2019

4. Restablir l'adaptador de xarxa

Alguns usuaris han informat que la connexió a Internet no funciona gràcies a l'error detectat al programari de conflicte. Això podria ser perquè l’adware ha modificat la configuració de la vostra xarxa.

Podeu solucionar el problema fàcilment restablint l'adaptador de xarxa mitjançant el sistema de comandes.

1. Premeu la tecla Windows i escriviu Command Prompt a la barra Cortana / Search.
2. Feu clic amb el botó dret a l’opció Sol·licitud de comandaments i seleccioneu Executar com a administrador.

   

3. Escriviu la següent comanda i premeu enter.
   • restabliment del netsh winsock
4. Tanqueu la finestra del sistema de comandaments.

Inicieu qualsevol navegador web i obriu una pàgina web per veure si es restaura la connectivitat a Internet.

La "Una versió incompatible de LavasoftTCPService.dll (relacionada amb Lavasoft Web Companion) s'ha detectat dins del procés Steam" és causada per un programa (PUP) potencialment no desitjat que podria haver infectat el vostre PC durant una sessió de navegació no segura a Internet o després de descarregar alguna cosa d’un lloc del torrent.

Sempre es recomana utilitzar un Antivirus, com Bitdefender per mantenir el vostre PC protegit contra amenaces desconegudes. A més, si heu comprat un PC nou, netegeu sempre l’instal·lació del sistema operatiu Windows per eliminar qualsevol bloatware o adware ocult (encara que rar) per estar al costat més segur.

Feu-nos saber si alguna de les solucions funcionava i si heu aconseguit arreglar el programari Conflict ha detectat un error de Steam.