El xifratge és fantàstic fins que tingueu la clau i pugueu xifrar el fitxer de nou mitjançant la clau esmentada. Si no, us trobareu al mateix vaixell que aquells que voleu no tenir accés als vostres fitxers o carpetes.

Afortunadament, Windows 10 preveu una característica de xifrat robusta, de manera que hauríeu de poder desxifrar els fitxers de nou sense gaire molèstia.

Però també hi ha moments que les coses no funcionen bé, fins i tot quan les tecles correctes no poden desxifrar un fitxer xifrat. Aquí teniu el que podeu fer si us trobeu davant d’una situació així.

Què cal fer si no podeu desxifrar fitxers a Windows 10

1. Malware o atac de ransomware

Una de les raons més habituals quan us enganxeu intentant desxifrar un fitxer és quan hi ha un atac de programari maliciós. De fet, fallar en desxifrar fitxers que han estat xifrats passa a ser el signe més comú d’un malware o un atac de ransomware.

També, normalment, hi hauria un correu electrònic o una intimació que utilitzi qualsevol altre mitjà que sol·liciti un rescat per desxifrar els fitxers si de fet es tracta d’un ransomware que n’és el culpable.

En qualsevol cas, una manera de descartar les possibilitats d’un atac de ransomware és tenir l’ eina d’eliminació de programari maliciós de Microsoft Windows per comprovar el vostre sistema. MSRT ja forma part de la Windows Update mensual, cosa que significa que ja hauria de ser part del vostre sistema si us actualitzeu regularment.

Altrament, també podeu descarregar-lo des de Microsoft com a eina autònoma. És molt recomanable analitzar el vostre PC amb el MSRT per ajudar a eliminar les possibles atacs de programari maliciós o virus.

2. Proveu a desxifrar amb un compte d'usuari diferent

Us farà bé veure si és capaç de desxifrar els fitxers quan ho intenteu mitjançant un compte d’usuari diferent. A continuació, es mostra com es crea un compte nou.

• Feu clic a Inici > Configuració > Comptes.
• Seleccioneu Família i altres persones de les opcions de l'esquerra.
• A la pàgina Família i altres persones, seleccioneu Afegir una altra persona a aquesta opció de PC cap a la part inferior.

  

• A la finestra que apareix, seleccioneu No tinc la informació d’inici de sessió d’aquesta persona.
• A la pàgina següent, seleccioneu Afegir un usuari sense compte de Microsoft.
• Seguiu les instruccions a la pantalla, com afegir nom d'usuari, contrasenya i tot.

3. Canvieu el tipus de compte a un compte d’administrador

• Feu clic a Inici > Configuració > Comptes > Família i altres usuaris.
• Seleccioneu el nom del propietari del compte i seleccioneu Canvia el tipus de compte.

  

• A Tipus de compte, seleccioneu Administrador.
• Feu clic a D' acord.

4. Inicieu la sessió amb el nou compte d'administrador i vegeu si és capaç de desxifrar els fitxers

Proveu a desxifrar amb el compte d'administrador integrat:

Si els mètodes anteriors no evoquen el resultat desitjat, podeu intentar habilitar el compte d'administració integrat i veure si funciona. Aquests són els passos següents:

• Escriviu cmd al quadre de cerca Cortana i premeu Enter.
• Des dels resultats de cerca que es mostren, feu clic amb el botó dret a l' aplicació d'escriptori del símbol d'ordres i seleccioneu Executar com a administrador.
• Seleccioneu Ok al símbol de control del compte d'usuari que apareixerà.
• Introduïu la següent comanda: administrador d’usuari / actiu net: sí i premeu Enter.
• Per tant, habilitarà el compte d’administració ocult.
• Comproveu i comproveu si podeu desxifrar els fitxers xifrats.

Així doncs, allà en teniu, una llista de tot el que heu de fer si teniu problemes de desxiframent d’un fitxer xifrat.

A continuació, es mostren alguns temes relacionats per navegar:

• 12 solucions de programari per xifrar una unitat flash USB a Windows 10
• Aquest programari de xifrat de 2 SSD protegirà completament les unitats el 2019
• Claus de desxiframent de Crysis Ransomware presentades pels desenvolupadors de programari maliciós