El primer tirador de la família Halo va obtenir molt reconeixement després del llançament el 2015. Ara, milions de jugadors de tot el món estan en missió de dirigir el mestre cap contra les males hordes d'enemics alienígenes.

Tot i això, lluitar contra adversaris no és el major problema que tenen alguns jugadors quan juguen aquest joc. És a dir, nombrosos usuaris van informar recentment que el mode multijugador a Halo 5: Guardians no funciona.

Comproveu que no hi hagi serveis

En el cas que els serveis Halo 5 o Xbox Live estiguin a la baixa, no hi ha manera de jugar al joc, així que espereu. Si bé les interrupcions del servei no passen gaire sovint, de vegades es redueixen i és quan cal tenir paciència.

• Per comprovar si els serveis de Xbox Live estan baixats, visiteu aquest enllaç
• Per comprovar si els serveis de Halo 5 estan a la baixa, visiteu aquest enllaç

Comproveu la vostra connexió

Si la vostra consola no està connectada a Internet, no podreu jugar cap joc multijugador, inclòs Halo 5. Per tant, comproveu la vostra connexió a Xbox One per assegurar-vos que tot va bé.

En cas que hàgiu detectat algun problema amb la connexió a Internet al vostre Xbox One, consulteu aquest article.

Reinicieu la consola

Si cap de les solucions de dalt resoldria el problema, és possible que vulgueu reiniciar la consola. Per reiniciar el Xbox One, seguiu aquestes instruccions:

1. Desconnecteu el cable d’alimentació de la part posterior del router i espereu de cinc a 10 minuts.
2. Reinicieu la vostra Xbox One, per fer-ho, seguiu aquests passos:
   • Desplaça't cap a l'esquerra des de Inici per obrir la guia.
   • Seleccioneu Configuració.
   • Seleccioneu Restart console.
   • Seleccioneu Sí per confirmar.
3. Després de cinc minuts més, connecteu el mòdem i espereu a que torni al seu estat normal.
4. Proveu de tornar a connectar amb el multijugador.

Si tens comentaris, preguntes o suggeriments, fes-ho saber als comentaris que hi ha a continuació.