No podeu connectar-vos a Internet amb l'aplicació Google Drive? Si és així, pot ser que hi hagi alguna cosa relacionat amb la vostra connexió general.

Comproveu-ho primer amb el solucionador de problemes de Windows Internet Connections. Tanmateix, si esteu segurs que la vostra connexió general està bé, es tracta d’algunes solucions possibles que us podrien permetre la connexió amb l’aplicació Google Drive.

Com puc solucionar el missatge No es pot connectar a Google Drive?

Google Drive té milions d’usuaris a tot el món, però malgrat la seva popularitat, aquest servei d’emmagatzematge al núvol té els seus defectes. Parlant de Google Drive i els seus problemes, aquí teniu alguns problemes que els usuaris van informar:

• Google Drive no sincronitza Windows 10: segons els usuaris, de vegades Google Drive no se sincronitzarà amb Windows 10 del tot. Aquest pot ser un gran problema, però ja hem tractat aquest problema amb molt de detall al nostre article de Google Drive no sincronitzarem l'article, així que comproveu si hi ha més solucions.
• Problemes de sincronització de Google Drive: molts usuaris van informar que es poden produir problemes de sincronització amb Google Drive. Si és així, assegureu-vos de comprovar si el vostre antivirus o tallafoc no interfereixen amb Google Drive.
• La còpia de seguretat i sincronització de Google no es poden connectar: aquest problema pot aparèixer si utilitzeu l'aplicació Còpia de seguretat i sincronització al vostre PC. Per solucionar el problema, assegureu-vos de suprimir totes les aplicacions que puguin interferir amb Google Drive.
• Google Drive no es pot connectar constantment: molts usuaris van informar que aquest missatge d'error apareix constantment al seu PC. Si és així, reinicieu Google Drive i comproveu si això us ajuda.
• Google Drive no es pot connectar amb proxy després de dormir: de vegades es pot produir aquest problema si utilitzeu un servidor intermediari. Simplement canvieu la configuració del proxy a Google Drive i comproveu si això resol el problema.

Solució 1: desactiveu el tallafoc de Windows

El primer que cal tenir en compte és que el tallafoc de Windows pot bloquejar les connexions de programari. Com a tal, desactivar-lo pot permetre que Google Drive es pugui connectar. Així es pot desactivar el tallafoc:

1. Introduïu "tallafoc" al quadre de cerca Cortana. Ara heu de seleccionar Windows Defender Firewall per obrir les opcions i configuracions del tallafoc.

   

2. Feu clic a Activar o desactivar Firewall de Windows per obrir les opcions que es mostren directament a continuació.

   

3. Ara feu clic a totes dues opcions de desactivar el tallafoc de Windows i premeu D' acord.

   

La majoria dels usuaris no saben què fer quan falta el quadre de cerca del Windows. Llegiu aquest article per obtenir més informació sobre com es pot recuperar en un parell de passos.

Solució 2: comproveu que el programari antivirus no bloca Google Drive

Es podria donar el cas que el programari antivirus bloqueixi la connexió de Google Drive. Com a tal, val la pena consultar la configuració de l’aplicació antivirus. Com que la configuració varia molt per a cada utilitat, no es poden donar instruccions específiques per a això.

Tot i això, heu de buscar algunes opcions de tallafoc al programari antivirus que us permetin desbloquejar programes.

També podeu desinstal·lar les vostres utilitats antivirus mitjançant programes i funcions. Si aleshores podeu connectar-vos a Google Drive, quedarà prou clar que el programari antivirus bloquejà la connexió d'alguna manera.

Segons els usuaris, les eines antivirus com McAfee i Avast poden generar aquest problema, així que assegureu-vos de suprimir-les.

Per als usuaris de Norton, tenim una guia dedicada sobre com eliminar-la del vostre ordinador. Hi ha una guia similar per als usuaris de McAffe.

Si utilitzeu qualsevol solució antivirus i voleu eliminar-la completament del vostre PC, assegureu-vos de veure aquesta llista sorprenent amb el millor programari de desinstal·lació que podeu utilitzar ara.

Si suprimiu el programari antivirus soluciona el problema, heu de canviar a un altre programa antivirus. Hi ha moltes eines antivirus fantàstiques disponibles, però si voleu la millor protecció, heu de considerar Bitdefender.

Val la pena esmentar que hi ha una solució ràpida que pot solucionar aquest problema per als usuaris d’ESET. Per solucionar el problema, simplement obriu la configuració ESET i activeu HIPS (sistema de prevenció d’intrusions host).

Un cop fet això, Google Drive hauria de començar a funcionar de nou.

Solució 3: traieu el programari de notificació de correu electrònic

Heu instal·lat el programari de notificació de correu electrònic? En cas afirmatiu, heu de suprimir el programari de Windows.

Se sap que aquest programa desconnecta Google Drive, ja que configura automàticament la vostra xarxa per utilitzar un proxy. Google Drive no funciona amb un servidor intermediari autenticat.

Tingueu en compte que e-Rewards també crea tres nous serveis de Windows que podeu desactivar si introduïu "serveis" al quadre de cerca Cortana i feu clic a Serveis.

Cerqueu els serveis de correus electrònics a la finestra que es mostra directament a sota, feu clic amb el botó dret als serveis i seleccioneu Propietats i, a continuació, premeu els botons Atura.

Si un determinat programari interfereix amb Google Drive, la millor manera de solucionar el problema és eliminar-lo. Hi ha moltes maneres de fer-ho, però la millor és utilitzar un programari de desinstal·lació.

Si no us coneixeu, el programari de desinstal·lació és una aplicació especial dissenyada per eliminar altres programes del vostre PC.

A més d’eliminar les aplicacions desitjades, aquesta eina també eliminarà tots els fitxers i entrades de registre associades a ell. D’aquesta manera s’assegurarà que l’aplicació problemàtica s’elimina completament i evitarà que qualsevol fitxer sobrant interfereixi amb el vostre PC.

Si busqueu una bona aplicació per desinstal·lar, la millor és Revo Uninstaller, així que no deixeu de provar-la.

Solució 4: reinicieu la sincronització de Google Drive

De vegades la solució més senzilla és la millor, i molts usuaris van informar que van arreglar Impossible connectar missatge simplement reiniciant Google Drive. Per fer-ho, només heu de seguir aquests senzills passos:

Tingueu en compte que això només és una solució, així que haureu de repetir-lo fins que trobeu una solució permanent.

1. Restablir Google Drive pot ser una solució senzilla per a errors de connexió. Primer, heu de fer clic amb el botó dret a la icona de Google Drive a la safata del sistema.
2. A continuació, feu clic al botó Més amb tres punts verticals.
3. A continuació, heu de seleccionar l’opció Abandonar Google Drive al menú contextual.
4. Ara torni a obrir l'aplicació Google Drive.

Solució 5: creeu un compte d'administrador nou

Segons els usuaris, de vegades aquest problema pot ser causat pel vostre compte d’usuari. Si el vostre compte d'usuari està malmès o no es configura correctament, trobareu missatges que no es poden connectar a Google Drive.

Tanmateix, podeu arreglar-ho fàcilment creant un compte d’usuari nou. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració.
2. Quan s'obre l' aplicació Configuració, aneu a la secció Comptes.

   

3. Desplaceu-vos a la secció Família i altres persones del menú de l'esquerra. Al quadre dret, feu clic a Afegeix algú altre a aquest PC.

   

4. Seleccioneu No tinc la informació d’inici de sessió d’aquesta persona.

   

5. Ara trieu Afegir un usuari sense compte de Microsoft.

   

6. Introduïu el nom d’usuari i la contrasenya desitjats i feu clic a Següent.

   

Si teniu problemes per obrir l'aplicació Configuració, feu un cop d'ull a aquest article per resoldre el problema.

Després de crear un compte nou, cal que el canvieu al compte administratiu. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. A l'aplicació Configuració, aneu a Comptes> Família i altres persones. Ara localitzeu el compte nou a la secció Altres persones. Seleccioneu el compte i feu clic a Canvia el tipus de compte.

   

2. Canvieu el tipus de compte a Administrador i feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Un cop fet això, canvieu al compte nou i comproveu si el problema amb Google Drive encara persisteix. Tingueu en compte que és possible que hàgiu de tornar a instal·lar Google Drive al nou compte.

Solució 6: executeu el solucionador de problemes de compatibilitat del programa Windows

El solucionador de problemes de compatibilitat del programa és un dels solucionadors de problemes inclosos a Windows. Això pot resultar útil per solucionar un programari que no funciona, com és el cas de l'error de connexió de Google Drive.

Per tant, us pot ajudar a solucionar Google Drive i així podeu executar el solucionador de problemes.

1. Obriu el Tauler de control i aneu a la resolució de problemes.
2. Ara podeu fer clic a Executar programes realitzats per a versions anteriors de Windows per obrir la finestra directament a sota.

   

3. Feu clic a Avançat i seleccioneu la casella de selecció Executar com a administrador.

   

4. Ara premeu el botó Següent per seleccionar un programa a arreglar. A continuació, podeu seleccionar Google Drive d’una llista de programes.
5. Feu clic a Següent de nou per començar a escanejar. El solucionador de problemes pot mostrar-vos una llista de problemes de Google Drive que us poden solucionar.

No podeu obrir el Tauler de control? Mireu aquesta guia pas a pas per trobar una solució.

De vegades, el proxy no es pot desactivar, independentment del que facis. Hem preparat una guia senzilla per a aquesta ocasió.

Solució 8: torneu a instal·lar l'aplicació Google Drive

Si teniu problemes amb Google Drive, potser voldreu considerar la reinstal·lació. De vegades, la instal·lació es pot corrompre, i això pot provocar aquest i altres problemes de Google Drive.

En cas que la vostra instal·lació estigui danyada, podeu solucionar el problema només eliminant Google Drive del vostre PC.

Per assegurar-vos que Google Drive s’elimina completament, us aconsellem que utilitzeu una de les aplicacions de desinstal·lació que hem esmentat en una de les nostres solucions anteriors. Ara només cal tornar a instal·lar Google Drive i s’hauria de resoldre el problema.

Tingueu en compte que cal instal·lar la versió més recent de Google Drive si voleu evitar això i problemes similars en el futur.

Es tracta d’algunes correccions possibles per als errors de connexió de Google Drive, així que no dubteu a provar-les totes i informeu-vos si funcionen per a vosaltres.

Si teniu cap altre suggeriment o pregunta, no dubteu a deixar-los a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com emmagatzemar fitxers de Google Drive a la unitat flash externa
• Corregit: la quota de Google Drive no és correcta
• Solució: Google Drive continua desconnectant
• Com escanejar Google Drive per trobar virus
• Com eliminar fitxers duplicats de Google Drive

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el gener del 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.