Molts usuaris de Windows 10 gaudeixen de jocs casuals des de Windows Store, però a vegades hi pot haver problemes i els jocs no es descarregaran. Els usuaris també informen que es rep "Proveu-ho de nou. Vegeu el missatge Detalls ”quan intenteu descarregar jocs de Windows Store, així que mirem si podem solucionar-ho.

Com solucionar el problema amb la baixada de jocs a Windows 10

Windows Store és un component crucial de Windows 10, però molts usuaris van informar de certs problemes mentre intentaven descarregar jocs de Windows Store. Parlant de problemes amb Windows Store, aquí teniu alguns problemes freqüents que els usuaris han informat:

• No es pot descarregar des de Microsoft Store Windows 10: de vegades no podreu descarregar res de Windows Store. Això pot ser un problema i, per solucionar-lo, heu de canviar la ubicació d'emmagatzematge de les aplicacions noves a la unitat del vostre sistema.
• Windows 10 Store no descarrega aplicacions: molts usuaris han informat que Windows Store no descarrega aplicacions del tot. Pot ser causat pel vostre antivirus, de manera que és possible que vulgueu inhabilitar-lo temporalment.
• No es poden instal·lar aplicacions des de Windows Store: aquest és un problema freqüent amb l'aplicació Windows Store i es pot produir a causa d'aplicacions de tercers. Per solucionar el problema, realitzeu un arrencada Neteja i comproveu si hi ha aplicacions problemàtiques.
• Windows Store es queda enganxada al baixar: de vegades els jocs es poden enganxar al descarregar. Si això succeeix, restabliu els components de l’actualització de la finestra i proveu-ho de nou. Si el problema continua, instal·leu les darreres actualitzacions i comproveu si això us ajuda.

Solució 1: elimineu la targeta SD o microSD o deseu els fitxers a la unitat C

Els usuaris informen que aquest problema va començar a produir-se quan van inserir una targeta SD o una targeta microSD, per la qual cosa és recomanable que realitzeu un error de verificació a la targeta.

1. Des de l'Explorador de fitxers feu clic amb el botó dret a la unitat de targeta SD, trieu Propietats i aneu a la pestanya Eines.
2. Feu clic a Error de verificació i seguiu les instruccions.

Després d'haver fet aquest error, s'ha de resoldre el 0x800700006.

Si no us serveix, potser voldreu configurar les aplicacions per instal·lar-vos a la unitat C i no a la vostra targeta SD. Per fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració.
2. Quan s'obre l' aplicació Configuració, aneu a la secció Sistema.

   

3. Al panell esquerre, seleccioneu Emmagatzematge. Al quadre dret, a Més configuració d'emmagatzematge, seleccioneu Canvia on es desa el contingut nou.

   

4. Ara, configureu les aplicacions noves al vostre disc dur local.

Un cop fet això, el problema amb els jocs de Windows Store s’hauria de resoldre completament.

Si això no serveix, alguns usuaris denuncien que canviar la ubicació de descàrrega des de la PC a la targeta SD i de nou al PC funciona, així que també ho podreu provar.

Solució 2: comproveu el vostre antivirus

De vegades, el vostre antivirus pot interferir amb el sistema i evitar que descarregueu jocs de Windows Store. Tanmateix, podeu solucionar aquest problema simplement canviant la configuració dels antivirus. Simplement desactiveu algunes funcions antivirus, com el tallafoc, i comproveu si això soluciona el problema.

Si no funciona, podeu desactivar completament el vostre antivirus i comprovar si us ajuda. Si això no ajuda, és possible que vulgueu plantejar-vos eliminar l’antivirus. Els usuaris van informar dels problemes amb l’antivirus McAfee i, segons ells, eliminar l’antivirus va solucionar el problema. Tingueu en compte que aquest problema no es limita a McAfee i que altres eines antivirus també poden causar aquest problema.

Si suprimiu l’antivirus soluciona el problema, heu de considerar canviar a un nou antivirus. Bitdefender és un potent antivirus que ofereix una gran seguretat i, ja que és totalment compatible amb Windows 10, no interferirà amb el vostre sistema de cap manera.

Solució 3: reinicieu els serveis de Windows Update

Segons els usuaris, de vegades és possible que es pugui solucionar el problema amb Windows Store simplement restablint els serveis de Windows Update. Aquest és un procés bastant simple i ho podeu fer seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Seleccioneu l'opció Sol·licitar comandaments (administrador) o PowerShell (administrador) de la llista de resultats.
2. Quan s'iniciï el missatge d'ordres, executeu les ordres següents:
   • parada neta wuauserv
   • bits de parada neta
   • canvia de nom c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • inici net wuauserv
   • bits d’inici nets

Després d’haver-ho fet, prova de tornar a iniciar Windows Store i comprova si el problema amb els jocs de Windows Store encara hi és.

Solució 4: instal·leu les darreres actualitzacions

Si teniu problemes per descarregar jocs de Windows Store, el problema podria estar relacionat amb una de les actualitzacions que falten. Windows 10 podria tenir un parell d'errors, però Microsoft normalment els soluciona en publicar una actualització de Windows.

Windows 10 instal·la les actualitzacions que falten automàticament, però de vegades pot ometre una actualització o dues. Tanmateix, sempre podeu comprovar les actualitzacions de forma manual si feu això:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Actualització i seguretat.
2. Feu clic al botó Comprova les actualitzacions.

Si hi ha alguna actualització disponible, es descarregaran automàticament en segon pla i s’instal·laran un cop reinicieu el PC. Una vegada actualitzat el sistema, comproveu si el problema continua.

Solució 5: tanqueu-vos de Microsoft Store

Segons els usuaris, si teniu problemes al baixar jocs de Windows Store, potser voldreu provar de tancar la sessió i tornar-vos a iniciar la sessió. De vegades, això pot solucionar el problema amb Microsoft Store, així que no deixeu de provar-ho. Per iniciar la sessió de Microsoft Store, feu el següent:

1. Inicieu Microsoft Store.
2. Feu clic a la icona d'usuari que hi ha a l'extrem superior dret i seleccioneu el vostre compte.

   

3. Feu clic al botó Tanca la sessió.

   

4. Seleccioneu la icona d'usuari i trieu Iniciar sessió al menú.

   

5. Seleccioneu el vostre compte de la llista i feu clic a Continuar.

   

6. Introduïu la vostra contrasenya i tornareu a iniciar la sessió a Windows Store.

Després de fer aquests canvis, comproveu si el problema amb els jocs de Windows Store s'ha resolt.

Solució 6: realitzeu un arrencada neta

Per solucionar el problema amb Windows Store Games, alguns usuaris recomanen realitzar un arrencada neta. De vegades, les aplicacions d’inici poden interferir amb el sistema i això pot provocar aquest i molts altres problemes. Tanmateix, podeu solucionar aquests problemes simplement fent les següents accions:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu msconfig. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Ara apareixerà la finestra de configuració del sistema. Vés a la pestanya Serveis i comprova Amaga tots els serveis de Microsoft. Ara feu clic a Desactiva tot.

   

3. Vés a la pestanya Inici i feu clic a Obre el gestor de tasques.

   

4. Feu clic amb el botó dret al primer element de la llista i seleccioneu Desactiva al menú. Repetiu aquest pas per a tots els elements de la llista.

   

5. Ara tanqueu Task Manager i torneu a la finestra de configuració del sistema. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis. Reinicieu el vostre ordinador.

   

Un cop reinicieu el PC, comproveu si el problema continua. Si no és així, és gairebé segur que una de les aplicacions o serveis deshabilitats la causava. Si voleu esbrinar quina aplicació va ser la causa, activeu les aplicacions i els serveis desactivats una per una o en grup. Un cop trobeu l’aplicació problemàtica, elimineu-la i comproveu si això us soluciona el problema.

Solució 7: creeu un compte d’usuari nou

Si no podeu descarregar jocs de Windows Store, el problema pot ser el vostre compte d’usuari. De vegades, el compte d’usuari es pot corrompre, i això pot provocar aquest i molts altres problemes. Per solucionar el problema, es recomana crear un compte d'usuari nou. Podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Comptes.

   

2. Vés a la família i altres persones al panell de l’esquerra. Al quadre dret, trieu Afegir una altra persona a aquest PC.

   

3. Seleccioneu No tinc la informació d’inici de sessió d’aquesta persona.

   

4. Ara trieu Afegir un usuari sense compte de Microsoft.

   

5. Introduïu el nom d’usuari desitjat i feu clic a Següent.

   

Després de crear un compte d'usuari nou, canvieu-lo i comproveu si el problema continua. Si el problema no afecta el nou compte, potser haureu de moure-hi els fitxers personals i començar a utilitzar-lo en lloc del compte anterior.

Solució 8: realitzeu una restauració del sistema

Si teniu problemes amb Windows Store Games, podríeu resoldre el problema mitjançant la restauració del sistema. Gràcies a aquesta funció, podeu restaurar el vostre PC amb un estat anterior i solucionar molts problemes, inclòs aquest. Per restaurar el vostre PC, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i entreu a la restauració del sistema. Seleccioneu Crea un punt de restauració al menú.

   

2. Quan s’obri la finestra de protecció del sistema, trieu la restauració del sistema.

   

3. La finestra de restauració del sistema s’obrirà ara. Feu clic a Següent.

   

4. Si està disponible, marqueu Mostra més punts de restauració. Seleccioneu el punt de restauració desitjat i feu clic a Següent.

   

5. Seguiu les instruccions de la pantalla per restaurar el sistema.

Després de restablir el sistema, comproveu si el problema continua.

El fet de no poder descarregar jocs de Windows Store pot ser un gran problema per a molts usuaris, però esperem que hàgiu aconseguit resoldre el problema amb una de les nostres solucions.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el desembre de 2015 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• SOLUCIONAT: Ho sentim, aquesta aplicació ja no està disponible a Windows Store