Windows Defender és un dels programes antivirus més populars a tot el món, protegint milions d’ordinadors contra fils viciosos. Tot i això, de vegades començar Windows Defender resulta ser molt difícil, tal com informen molts usuaris.

Sovint, quan els usuaris intenten iniciar l’antivirus integrat de Microsoft, a la pantalla apareix un missatge d’error que els informa que el servei no es podia iniciar.

El servei de Windows Defender no s’iniciarà, com solucionar-ho?

Molts usuaris van informar que el servei de Windows Defender no s’iniciarà en absolut al seu PC. Això pot suposar un gran risc per a la seguretat i parlem de problemes amb Windows Defender, a continuació, es mostren alguns problemes similars que els usuaris van informar:

• El servei de Windows Defender no iniciarà Windows 10, 8.1, 7: segons els usuaris, aquest problema pot aparèixer a totes les versions de Windows, inclòs Windows 8.1 i 7. Encara que no utilitzeu Windows 10, heu de saber que gairebé totes les nostres solucions són compatibles amb versions anteriors de Windows, així que no dubteu a provar-les.
• El servei de Windows Defender no iniciarà l’error 577: de vegades pot aparèixer l’error 577 mentre s’intenta iniciar el servei de Windows Defender. Per solucionar aquest problema, assegureu-vos que no teniu instal·lat cap antivirus de tercers al vostre sistema.
• El centre de seguretat de Windows Defender no s’obrirà: diversos usuaris van informar que Windows Defender Security Center no s’obrirà del tot. Per solucionar aquest problema, comproveu si teniu instal·lades les darreres actualitzacions.
• El servei de Windows Defender no iniciarà l'accés denegat. Aquest problema pot aparèixer a causa de problemes amb els vostres permisos. Per solucionar el problema, heu d'ajustar els permisos de seguretat del directori ProgramData \ Microsoft.
• El servei de Windows Defender s’atura: si el servei de Windows Defender continua aturant-se, el problema podria ser la corrupció del perfil. Simplement, creeu un perfil d’usuari nou i comproveu si això soluciona el problema.

Solució 1: desactiveu i elimineu les solucions antivirus de tercers

L'execució de dues solucions antivirus al mateix temps causa diversos problemes tècnics. Utilitzeu eines d’eliminació de programari dedicades per eliminar completament qualsevol fitxer antivirus de tercers. Reinicieu el vostre equip de Windows 10 i torneu a iniciar Windows Defender.

Si no aconsegueixen solucionar el problema, sempre podeu canviar a una solució antivirus de tercers. Hi ha moltes eines antivirus fantàstiques, però si busqueu un antivirus nou, us recomanem que proveu Bitdefender.

Solució 2: instal·leu les darreres actualitzacions de Windows

De vegades, podríeu arreglar problemes amb el servei de Windows Defender simplement instal·lant les darreres actualitzacions. Si manteniu el sistema actualitzat, us assegureu que tot funciona correctament al vostre PC. Windows 10 sol descarregar les actualitzacions necessàries automàticament en segon pla, però a causa de certs errors es pot ometre una actualització o dues.

Tanmateix, sempre podeu comprovar les actualitzacions de forma manual si feu això:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració.
2. Ara aneu a la secció Actualització i seguretat.
3. Feu clic al botó Comprova les actualitzacions.

   

Ara Windows comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles i les descarregarà en segon pla. Un cop baixades les actualitzacions, només cal reiniciar el vostre PC per instal·lar-les.

Solució 3: executeu una exploració SFC

Segons els usuaris, de vegades el servei de Windows Defender no s’iniciarà a causa de la corrupció dels fitxers. Els fitxers del sistema es poden corrompre i pot fer que aparegui aquest error. Tanmateix, podeu solucionar el problema simplement executant una exploració SFC. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Ara seleccioneu Indicador d’ordres (Admin) o Powershell (Admin).

   

2. Quan s'obri la sol·licitud de comandament, introduïu sfc / scannow i premeu Enter.

   

3. L'exploració SFC ara s'iniciarà. L'exploració pot trigar fins a 15 minuts, de manera que no la interrompis.

Un cop finalitzada l'exploració, comproveu si el problema continua. Si el problema continua essent present, o si no teníem la possibilitat d'executar exploracions SFC, potser voldreu provar a fer una exploració DISM. Per fer-ho, heu de fer el següent:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador.
2. Quan s'obri la sol·licitud d' ordres, introduïu DISM / En línia / Neteja-Imatge / RestoreHealth.

   

3. Ara s'iniciarà l'exploració DISM. L’exploració pot trigar fins a 20 minuts, a vegades més, de manera que cal tenir paciència i no interrompre-la.

Un cop finalitzat l'exploració DISM, comproveu si el problema continua. Si el problema encara hi és o si no podíeu executar la comprovació DISM abans, assegureu-vos de repetir l'exploració SFC i comproveu si això soluciona el problema.

Solució 4 - Netegeu el registre

De vegades, el servei de Windows Defender no s’inicia si hi ha problemes amb el vostre registre. Una entrada del registre danyada pot fer que aparegui aquest problema i, per tal de solucionar el problema, heu de cercar i eliminar l’entrada problemàtica.

Aquesta és una tasca complexa de realitzar manualment, de manera que és millor utilitzar un programari especial per a això. Hi ha molts netejadors de registre fantàstics disponibles que us poden ajudar amb aquest problema, però si esteu buscant un netejador de registre senzill, us recomanem que proveu CCleaner.

Solució 5: comproveu les vostres variables d’entorn

Les variables d’entorn són una característica útil que utilitza el vostre sistema per accedir a determinats directoris. Tanmateix, de vegades els usuaris o potser les aplicacions de tercers poden canviar les variables d’entorn i fer que aquest problema aparegui.

Això pot comportar problemes amb el servei de Windows Defender, però podeu arreglar les variables d’entorn manualment si realitzeu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu la configuració avançada del sistema. Seleccioneu Mostra la configuració avançada del sistema.

   

2. Ara feu clic al botó Variables d’entorn.

   

3. Localitza % variable % ProgramData% i comprova si està configurat a C: \ ProgramData. Si no, canvia la variable en conseqüència.

Després d'haver fet aquests canvis, el problema s'hauria de resoldre i Windows Defender hauria de començar a funcionar.

Solució 6: canvieu els permisos del sistema

Segons els usuaris, de vegades els permisos de carpeta poden originar aquest problema. Si el servei de Windows Defender no s’inicia al vostre PC, potser haureu de canviar els permisos. Aquest és un procediment avançat i, si no coneixeu els permisos, potser voldreu ometre aquesta solució.

Per solucionar el problema, només heu de fer el següent:

1. Vés al directori C: \ ProgramData.
2. Ara localitzeu el directori de Microsoft i feu clic amb el botó dret sobre ell. Trieu Propietats al menú.

   

3. Ara aneu a la pestanya Seguretat i feu clic a Avançat.

   

4. Ara hauríeu de suprimir tots els permisos heretats. Després de fer això, guardeu els canvis i comproveu si el problema es resol.

Tingueu en compte que es tracta d’una carpeta del sistema i que qualsevol canvi a aquesta carpeta pot fer que apareguin problemes, de manera que si no coneixeu els permisos del sistema, potser voldreu obviar aquesta solució.

Solució 7: creeu un compte d’usuari nou

Si el servei de Windows Defender no s’inicia, potser podreu arreglar el problema simplement creant un compte d’usuari nou. De vegades, el vostre compte d’usuari es pot corrompre i això pot fer que apareguin altres errors. Per solucionar els problemes amb el compte d’usuari, heu de fer el següent:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Comptes.

   

2. Vés a la família i altres persones que hi ha al menú de l'esquerra. Al quadre dret feu clic a Afegeix algú altre a aquest PC.

   

3. Feu clic a No tinc la informació d’inici de sessió d’aquesta persona.

   

4. Ara seleccioneu Afegir un usuari sense compte de Microsoft.

   

5. Introduïu el nom d’usuari desitjat i feu clic a Següent.

   

Després de crear un compte d'usuari nou, canvieu-lo i comproveu si el problema continua. Si no és així, és possible que hagueu de canviar al compte de nova creació i començar a utilitzar-lo en lloc del que no sigui antic.

Solució 8: realitzeu una actualització al lloc

Si les solucions anteriors no solucionen el problema, podeu intentar realitzar una actualització al lloc. En fer-ho, reinstal·lareu Windows 10, però conservareu tots els fitxers i les aplicacions. Per fer-ho, només cal fer el següent:

1. Baixeu l' eina de creació de suports des del lloc web de Microsoft i executeu-la.
2. Seleccioneu Actualitza aquest PC ara.
3. Espereu mentre la configuració prepara els fitxers necessaris.
4. Seleccioneu Descarregueu i instal·leu les actualitzacions (recomanades). Espereu mentre la configuració descarrega els fitxers necessaris.
5. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla fins que arribeu a la pantalla Llista d’instal·lació. Assegureu-vos que aparegui a la llista de recompensa els fitxers i les aplicacions personals de Keep. Si no és així, feu clic a Canvia què conservar i seleccioneu Guardar fitxers i aplicacions personals de la llista.
6. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar la instal·lació.

Un cop finalitzada la instal·lació, tindreu una instal·lació actualitzada de Windows i el problema s'ha de resoldre.

El fet de no poder iniciar el servei de Windows Defender pot ser un problema, però esperem que hàgiu pogut solucionar aquest problema amb una de les nostres solucions.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el març del 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.