Molts usuaris de Microsoft Windows han denunciat problemes quan intenten apagar els seus ordinadors portàtils. Aquests problemes han aparegut després d'actualitzar a Windows 10 i fins i tot després de fer una nova instal·lació neta del mateix sistema operatiu.

Windows 10 no s'està tancant correctament, com solucionar-ho?

De vegades, Windows 10 no s’apaga tan bé, i això pot ser un gran problema, però podeu solucionar el problema fent les següents accions:

• Windows 10 no s’apagarà després de l’actualització: aquest problema es pot produir si teniu problemes amb els vostres controladors. Per solucionar-ho, simplement actualitzeu els controladors a la versió més recent i comproveu si això us ajuda.
• L’ordinador no apagarà Windows 10: molts usuaris han informat que el seu ordinador no s’apagarà gens. Això es pot produir a causa del dispositiu d’interfície de motor de gestió d’Intel (R), així que assegureu-vos de desactivar-lo i comproveu si això us ajuda.
• Windows 10 apagat: a vegades el procés d’aturada es pot bloquejar. Això es pot produir si teniu problemes amb Windows Update. Per solucionar el problema, executeu el solucionador de problemes de Windows Update i comproveu si això us ajuda.
• Windows 10 no s’apaga completament, pantalla negra: en alguns casos, aquest problema es pot produir a causa de la funció d’inici ràpid. Per solucionar-ho, simplement desactiveu aquesta funció i comproveu si això resol el problema.

Aquests problemes solen estar relacionats amb la configuració de gestió d’energia que s’utilitza o es produeixen mitjançant l’ús de controladors equivocats o obsolets. Llistaré alguns dels mètodes que han solucionat aquest problema per a la majoria dels usuaris de Windows 10.

Solució 1: actualitzeu els controladors

Si Windows 10 no s’apaga correctament, és possible que el controlador sigui el vostre problema. Tenir els controladors més recents és important, sobretot si voleu assegurar-vos que no hi ha conflictes entre el vostre sistema operatiu i el vostre maquinari.

Per tant, és força important mantenir actualitzats tots els vostres controladors, o almenys tots els principals conductors. Per fer-ho, només heu de visitar el lloc web del fabricant del dispositiu que voleu actualitzar i descarregar els controladors més recents per a la vostra versió de Windows.

Per fer-ho, primer heu de conèixer el model del dispositiu i, a continuació, descarregar el controlador adequat. Tingueu en compte que cal fer-ho per a tots els dispositius que voleu actualitzar.

Això pot ser bastant tediós, de manera que molts usuaris s’inclinen cap a l’ús de solucions de tercers com TweakBit Driver Updater per actualitzar els seus controladors. Si utilitzeu aquesta eina, actualitzareu automàticament tots els vostres controladors en qüestió de minuts, de manera que podeu provar-ho. També us farà protegir de baixar i instal·lar versions de controladors incorrectes, perjudicant així el vostre sistema i les seves funcionalitats.

• Obteniu ara Tweakbit Driver Updater

Després d'actualitzar els controladors, comproveu si el problema continua.

• LLEGIR TAMBÉ: FIX: Aquesta aplicació impedeix tancar-se a Windows 10

Solució 2 - Interfície del motor de gestió d’Intel

Molts usuaris van informar que Windows 10 no s'ha tancat adequadament a causa del controlador d' Intel (R) Management Engine Interface. Per solucionar aquest problema, s’aconsella actualitzar els controladors d’aquest dispositiu a la versió més recent.

A més, és possible que vulgueu provar utilitzant els controladors més antics si els últims no funcionen correctament. En el pitjor dels casos, és possible que fins i tot hàgiu d’haver-ho desactivat completament. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Obriu el menú Win + X prement la tecla Windows + X i seleccioneu Gestor de dispositius.

   

2. Localitzeu la interfície del motor de gestió d'Intel (R) amb el botó dret del ratolí i seleccioneu Desactivar el desplegament del menú.
3. Quan apareix el diàleg de confirmació, feu clic a Sí.

Després d’haver desactivat aquest dispositiu, comproveu si el problema amb l’apagada continua.

Solució 3: executa l’ordre chkdsk

En alguns casos, és possible que hi hagi un sector dolent al disc dur que causa problemes amb l'apagat de Windows. Si Windows 10 no s’apaga correctament, podríeu arreglar el problema simplement executant l’exploració chkdsk. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu la sol·licitud de comandament com a administrador. Per fer-ho, premeu la tecla Windows + X i seleccioneu l'opció Petició de comandaments (administrador) o PowerShell (administrador) del menú.

   

2. Quan s'obri la sol·licitud d' ordres, introduïu chkdsk / f: X i premeu Enter. Substituïu: X amb la lletra de la unitat del sistema. En la majoria dels casos, aquest seria el C.

   

3. Se us demanarà que programeu una exploració. Premeu Y per confirmar.

Un cop reinicieu el PC, la unitat del vostre sistema s’analitzarà automàticament i s’haurien d’arreglar automàticament els sectors dolents. Un cop finalitzat el procés d’escaneig, comproveu si el problema continua.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: apagament inesperat després de la hibernació a Windows 10

Solució 4: executeu el solucionador de problemes de Windows Update

Segons els usuaris, de vegades Windows 10 no s'ha tancat adequadament a causa de certs problemes amb Windows Update. Tanmateix, podeu solucionar la majoria d’aquests problemes simplement executant el solucionador de problemes de Windows Update.

Per fer-ho, només cal que seguiu aquests senzills passos:

1. Obriu l’ aplicació Configuració. Per fer-ho, només cal prémer la tecla Windows + I. Quan s'obre l' aplicació Configuració, dirigiu-vos a la secció Actualització i seguretat.

   

2. Seleccioneu Resolució de problemes al menú de l'esquerra. Ara seleccioneu Windows Update i feu clic al botó Executar el solucionador de problemes.

   

3. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Un cop acabat el problema, comproveu si el problema continua. Tingueu en compte que no es tracta d’una solució universal, però diversos usuaris van informar que ha funcionat per a ells, així que no dubteu a provar-la.

Solució 5: restabliu la BIOS

En alguns casos, Windows 10 no s’apagarà correctament a causa de la configuració del BIOS. Si és així, potser voldreu provar de restablir la BIOS per defecte. Hi ha diverses maneres de fer-ho, però el més senzill seria navegar al BIOS i seleccionar l’opció per carregar la configuració predeterminada.

Per veure com accedir i restablir correctament la BIOS, t’aconsellem consultar el manual de la placa base per obtenir instruccions detallades. Després de restablir la BIOS per defecte, comproveu si el problema continua.

També podeu restablir la BIOS eliminant la bateria de la placa base durant un parell de minuts o movent el pont a la placa base a la posició clara del BIOS. Aquests dos mètodes són una mica més avançats, així que si no sou un usuari experimentat de PC, probablement no els heu d'utilitzar.

• LLEGIU TAMBÉ: Com afegir el botó d’apagar a Windows 10 si falta

Solució 6: desconnecteu els dispositius USB

Si Windows 10 no s'està tancant correctament, el problema poden ser els dispositius USB. Tots tenim tot tipus de dispositius adjunts als nostres ordinadors i, de vegades, determinats dispositius poden evitar que el vostre ordinador es tanqui correctament.

Per solucionar aquest problema, assegureu-vos de treure tots els dispositius USB innecessaris del PC i comproveu si això us ajuda. Diversos usuaris van informar que desconnectar la seva unitat flash USB del PC va solucionar el problema, així que assegureu-vos de desconnectar qualsevol dispositiu d’emmagatzematge extern abans d’apagar el vostre PC.

Solució 7: desactiveu la funció d’inici ràpid

Windows té una funció útil anomenada Startup ràpid i aquesta característica combina hibernació i apagat en un sol, de manera que us permetrà arrencar ràpidament el vostre PC. Tanmateix, aquesta característica també pot fer que Windows 10 no es tanqui correctament.

Tanmateix, podeu desactivar fàcilment la funció d’inici ràpid i seguiu fent:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu la configuració d'energia. Trieu la configuració d' energia i estona de la llista.

   

2. Desplaceu-vos cap avall fins a la secció Configuració relacionada i feu clic a Configuració d'energia addicional.

   

3. Ara apareixerà la finestra de les Opcions d'energia. Feu clic a Tria l' opció del botó d' engegada del menú de l'esquerra.

   

4. Feu clic a Canvia la configuració que actualment no està disponible.

   

5. Desmarqueu l'opció Engegar ràpidament l’ opció (recomanada) i feu clic a Desa els canvis.

   

Un cop fet això, la funció d’inici ràpid es desactivarà i s’hauria de resoldre el problema d’apagada. Tingueu en compte que si desactiveu aquesta funció, el vostre ordinador pot arrencar una mica més lent, així que tingueu en compte.

Si el problema encara persisteix, fins i tot després de provar totes aquestes solucions, si us plau, fes-ho saber a la secció de comentaris que hi ha a continuació i t'ajudarem a ajudar-te.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el maig del 2016 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar completament per tenir frescor, precisió i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com accelerar el tancament lent a Windows 10/7
• CORREU: problemes d’apagada de l’ordinador a Windows 10, 8.1, 7
• Com programar apagats a Windows 8, 8.1, 10