Els errors de la pantalla blava de la mort, com WHEA_INTERNAL_ERROR, poden ser força problemàtics, per això és important solucionar-los el més aviat possible. Aquest error no és tan habitual, però com que pot ser tan greu, avui us mostrarem que cal arreglar-lo a Windows 10.

Com solucionar l’error BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR

1. Baixeu els controladors més recents
2. Executeu el solucionador de problemes BSOD
3. Executeu l'exploració SFC
4. Executar DISM
5. Comproveu el disc dur
6. Instal·leu les darreres actualitzacions de Windows 10
7. Elimineu les aplicacions problemàtiques
8. Actualitzeu la vostra BIOS
9. Comproveu el vostre maquinari

Passos per solucionar l’error d’ERREU INTERN WHEA

Solució 1: descarregueu els controladors més recents

Els controladors són una part important del vostre sistema operatiu, sobretot perquè Windows 10 confia en ells per comunicar-se amb tot el vostre maquinari. Si determinats controladors no són compatibles amb el vostre sistema operatiu, o si són obsolets o amb un error, obtindreu un error WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD i el vostre sistema es bloquejarà.

Per evitar que aparegui aquest error, és important que actualitzeu els controladors i ho podeu fer només mitjançant el Gestor de dispositius:

1. Premeu la tecla Windows + X del vostre teclat per obrir el menú d'usuari d'energia. Seleccioneu Gestor de dispositius de la llista.

   
2. Quan el Gestor de dispositius s’obre, localitzeu el dispositiu que voleu actualitzar, feu clic amb el botó dret a sobre i trieu l’ actualització del programari de controlador.

   

3. Seleccioneu Cerca automàticament per al programari actualitzat del controlador i espereu que Windows 10 descarregui el controlador adequat per al vostre dispositiu.

   

4. Repetiu aquests passos per a tots els controladors que voleu actualitzar.

Tot i que utilitzeu Device Manager per actualitzar els vostres controladors és bastant simple, heu de saber que el Gestor de dispositius no sempre descarrega els controladors més recents. Si voleu assegurar-vos que teniu els controladors més recents instal·lats, us aconsellem descarregar-los manualment. Per fer-ho, només cal que visiteu el lloc web del fabricant de maquinari i descarregueu els controladors més recents del dispositiu. Tingueu en compte que és possible que hagueu d’actualitzar tots els vostres controladors per solucionar aquest error.

Actualitzar els controladors automàticament

La cerca de controladors pel vostre compte pot costar molt de temps. Per tant, us aconsellem que utilitzeu una eina que us ho faci automàticament. Si useu un controlador automàtic d'actualització, us estalviareu de la molèstia de buscar controladors manualment i sempre mantindreu el sistema actualitzat amb els controladors més recents.

El controlador actualitzador de Tweakbit (aprovat per Microsoft i Norton Antivirus) us ajudarà a actualitzar els controladors automàticament i a prevenir els danys causats per PC causats mitjançant la instal·lació de versions incorrectes del controlador. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la solució millor automatitzada.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com utilitzar-la:

1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit
2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

   No e: Alguns controladors s’han d’instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó “Actualitzar” diverses vegades fins que no s’instal·lin tots els seus components.

Solució 2: executeu el solucionador de problemes BSOD

Si l’actualització dels controladors no resolgués l’error WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD, intentarem amb una eina de resolució de problemes. Windows 10 inclou un útil solucionador de problemes que us pot ajudar en diversos problemes, inclosos els errors de BSOD. Així doncs, ho podem provar i veure si tenim alguna sort.

A continuació, es mostra com executar el solucionador de problemes de Windows 10:

1. Obriu l' aplicació Configuració i aneu a la secció Actualització i seguretat.
2. Seleccioneu Resolució de problemes al menú de l'esquerra.
3. Seleccioneu BSOD al quadre dret i feu clic a Executar el solucionador de problemes.
4. Espereu que s’acabi el procés.

Solució 3: executeu l’exploració SFC

La següent eina de resolució de problemes que intentarem és el Comprobador de fitxers del sistema. Aquesta eina busca el vostre ordinador per trobar possibles problemes i els resol automàticament (si és possible). Així, si l’error WHEA_INTERNAL_ERROR és causat per un fitxer del sistema corromput, l’exploració SFC s’ocuparà d’ell.

A continuació, es mostra com executar l'escàner SFC a Windows 10:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici del menú i obriu l' indicador de comandaments (administrador).
2. Introduïu la línia següent i premeu Enter: sf c / scannow
3. Espereu fins que es faci el procés (pot trigar una estona).
4. Si es troba la solució, s’aplicarà automàticament.
5. Ara, tanqueu la finestra de comanda i reinicieu el vostre equip.

Solució 4: executeu DISM

I el tercer solucionador de problemes que provarem aquí és DISM. Aquesta eina desplega la imatge del sistema i resol problemes potencials al llarg del camí. Per tant, és possible que en executar DISM també es resolgui l’error WHEA_INTERNAL_ERROR.

Us expliquem els estàndards i els procediments que utilitzen els mitjans d'instal·lació que es descriuen a continuació:

• Forma estàndard

1. Feu clic amb el botó dret sobre Inici i obriu l'indicador de comandaments (administrador).
2. Enganxeu l'ordre següent i premeu Enter:
   • • DISM / En línia / Neteja-Imatge / RestoreHealth
3. Espereu fins que s'acabi l'exploració.
4. Reinicieu l'ordinador i torneu a actualitzar-lo.

• Amb el suport d'instal·lació de Windows

1. Inseriu el suport d'instal·lació de Windows.
2. Feu clic amb el botó dret al menú Inici i, al menú, trieu el sistema de comandes (administrador).
3. A la línia d'ordres, escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cada:
   • dism / online / cleanup-image / scanhealth
   • dism / online / cleanup-image / restorehealth
4. Ara, escriviu la següent comanda i premeu Enter:
   • DISM / En línia / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. Assegureu-vos de canviar un valor X amb la lletra de la unitat muntada amb la instal·lació de Windows 10.
6. Un cop finalitzat el procediment, reinicieu l’ordinador.

Solució 5: comproveu el disc dur

Els errors de BSoD poden ser causats per fitxers danyats al disc dur i, per tal de solucionar aquest problema, s'aconsella executar una exploració chkdsk. Per executar una exploració chkdsk, heu de fer el següent:

1. Introduïu l’ inici avançat (reinicieu l’ordinador mentre premeu la tecla Maj.).
2. Trieu Resolució de problemes> Opcions avançades.
3. Seleccioneu Sol·licitar comandaments de la llista d'opcions.
4. Quan aparegui un avís de comanda, introduïu les línies següents i premeu Enter després de cada línia per executar-lo:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. Alguns usuaris també suggereixen que també heu d'executar ordres addicionals de chkdsk. Per realitzar aquestes ordres, heu de conèixer lletres de la unitat per a totes les particions del disc dur. Al sistema de comandes, heu d'introduir el següent (però recordeu que heu d'utilitzar les lletres que coincideixen amb les particions del vostre disc dur al vostre PC):
   • chkdsk / rc:
   • c hkdsk / rd:

   Aquest és només el nostre exemple, així que tingueu en compte que heu de realitzar l'ordre chkdsk per a cada partició del disc dur que tingueu.

6. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 6: instal·leu les darreres actualitzacions de Windows 10

Els errors de la pantalla blava de la mort són sovint causats per problemes de maquinari o de programari, i si el vostre sistema operatiu té problemes amb determinat maquinari o programari, us aconsellem que utilitzeu Windows Update i descarregueu les darreres actualitzacions de Windows 10. Les noves actualitzacions es publiquen amb freqüència i moltes d’aquestes actualitzacions milloren la vostra seguretat, però aquestes actualitzacions també introdueixen moltes correccions d’errors relacionades amb el maquinari i el programari, per tant és important que descarregueu les darreres actualitzacions per tal de mantenir el vostre PC segur, estable i gratuït. a partir d’errors de BSoD.

• LLEGIU TAMBÉ: Corregeix: error IRQL_UNEXPECTED_VALUE a Windows 10

Solució 7: elimineu les aplicacions problemàtiques

Les aplicacions de tercers solen fer que apareguin errors de la pantalla blava de la mort, per tant és important que localitzeu i elimineu aquestes aplicacions. Errors com WHEA_INTERNAL_ERROR sovint són causats per programes antivirus, per tant, us aconsellem que elimineu tots els programes antivirus excepte Windows Defender. Tingueu en compte que la desinstal·lació de l’antivirus pot no solucionar aquest problema, per tant, s’aconsella que utilitzeu una eina d’eliminació dedicada per eliminar completament tots els fitxers i les entrades de registre associades al vostre programari antivirus. La majoria de les empreses antivirus tenen aquestes eines disponibles per a la seva descàrrega, així que assegureu-vos de descarregar-la per al vostre programa antivirus.

A més d’eliminar el programari antivirus, també podeu realitzar l’arrencada neta per trobar l’aplicació problemàtica. Per realitzar l'arrencada neta, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu msconfig. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Quan s’obre la finestra de configuració del sistema, feu clic a Inici inicial i desmarqueu Càrrega d’elements d’inici.

   

3. Vés a la pestanya Serveis. Comproveu Oculta tots els serveis Microsoft i feu clic al botó Desactiva tot.

   

4. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.
5. Premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir el Gestor de tasques.

   

6. Aneu a la pestanya Inici i feu clic amb el botó dret a cada entrada de la llista i trieu Desactivar al menú.
7. Un cop desactivat totes les aplicacions d’inici, tanqueu Task Manager i reinicieu el vostre PC.

Quan el PC es reinicia, comprova si torna a aparèixer l’error BSoD. Si l'error no apareix, vol dir que una de les aplicacions o serveis desactivats va causar-lo. Per trobar quina aplicació va causar aquest error, repeteix els mateixos passos, però aquesta vegada intenta habilitar serveis i aplicacions un per un fins a trobar el que va causar el problema.

Solució 8: actualitzeu el vostre BIOS

Pocs usuaris afirmen que han aconseguit arreglar l'error WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD en actualitzar la BIOS. Quan actualitzeu el BIOS, a vegades, desbloquegeu noves funcions de la placa base i també permetreu que funcioni amb diferents maquinaris. L’actualització de la BIOS és una característica una mica avançada, per tant, us aconsellem consultar el manual de la placa base per obtenir instruccions detallades. Tingueu en compte que podeu causar danys al vostre ordinador si no actualitzeu correctament la BIOS, per tant, tingueu precaucions addicionals.

Solució 9: comproveu el vostre maquinari

Els errors de BSoD són sovint causats pel maquinari, per tant sempre és bona idea comprovar si el vostre maquinari funciona correctament. Diversos usuaris van informar que aquest problema es va solucionar després de substituir la placa base, de manera que no oblidis comprovar-ho primer. Val la pena esmentar que gairebé qualsevol component de maquinari pot fer aparèixer aquest error, per la qual cosa aconsellem que realitzeu una inspecció minuciosa del vostre maquinari.

WHEA_INTERNAL_ERROR L’error de la Pantalla Blava de la Mort és causada normalment per la BIOS obsoleta o pel maquinari, però podeu solucionar-lo fàcilment mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: error ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY a Windows 10
• Correcció: error de "classe no registrada" a Windows 10
• Correcció: Error UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP a Windows 10
• Correcció: no s'ha pogut trobar l'error de recuperació "
• Correcció: el codi d'error "0xc004c008" a Windows 8.1, Windows 10