La impressora no té cap missatge d’adreça IP si es tracta d’utilitzar una impressora de xarxa. Aquest problema pot evitar que imprimiu de forma remota, però hi ha una manera de solucionar aquest problema a Windows 10, 8.1 i 7.

La impressora no té adreça IP, com solucionar-la?

1. Consulteu el manual de la impressora
2. Actualitzeu els controladors
3. Imprimeix una pàgina de prova
4. Assegureu-vos que la vostra impressora utilitzi DHCP
5. Definiu l'adreça IP manualment
6. Assegureu-vos que la vostra configuració sigui correcta
7. Comproveu l'adreça des del Tauler de control

Solució 1: consulteu el manual de la impressora

Si la vostra impressora no té cap adreça IP, es podria produir el problema perquè no esteu configurant correctament la impressora. Per solucionar-ho, assegureu-vos de revisar el manual de la impressora i seguiu totes les instruccions amb cura.

De vegades, és possible que la vostra impressora sense fils no admeti el mètode de xifrat que utilitza la vostra xarxa Wi-Fi, així que comproveu-ho primer. Un cop fet això, comproveu si el vostre SSID i la vostra contrasenya estan correctament configurats a la pàgina de configuració de la impressora.

Després d’assegurar-vos que la vostra configuració és correcta, la impressora hauria de tornar a funcionar.

• LLEGIR TAMBÉ: CORREU: Windows 10 no troba impressora sense fils

Solució 2: actualitzeu els controladors

Els problemes de la impressora solen ser causats per controladors obsolets i, si la impressora no té adreça IP, és possible que el controladors siguin. Segons els usuaris, van aconseguir solucionar aquest problema descarregant els controladors més recents de la impressora.

Normalment, els controladors d'impressora tenen un programari dedicat que configurarà automàticament la vostra impressora, així que no us en descarregueu. Un cop hàgiu descarregat els controladors més recents, comproveu si el problema continua.

La descàrrega dels controladors manualment pot ser una tasca tediosa, sobretot perquè cal conèixer el model de la vostra impressora i com trobar-ne els controladors adequats. Si voleu actualitzar automàticament tots els vostres controladors, us recomanem que proveu el programari TweakBit Driver Updater.

Solució 3: imprimiu una pàgina de prova

Si utilitzeu una impressora sense fils, heu de conèixer la vostra configuració IP. Si la vostra impressora no té cap adreça IP, potser podreu veure la seva configuració IP només imprimint una pàgina de prova.

Aquest mètode és diferent per a totes les impressores, però en la majoria dels casos, cal mantenir premut un botó determinat durant un parell de segons i la impressora imprimirà la pàgina de prova. A la pàgina de prova, veureu tota la configuració IP rellevant que us ha de permetre accedir a la vostra impressora.

Solució 4 - Assegureu-vos que la vostra impressora utilitzeu DHCP

Si la vostra impressora no té cap adreça IP, el problema és la vostra configuració. Els encaminadors i altres dispositius de xarxa utilitzen el protocol de xarxa DHCP per assignar automàticament una adreça IP a un dispositiu de xarxa.

Si heu assignat una adreça IP estàtica a la vostra impressora, assegureu-vos de retirar-la i activeu DHCP a la impressora. Ara reinicieu la impressora un parell de vegades i se li hauria d'assignar automàticament una adreça IP.

Solució 5: configureu l’adreça IP manualment

Definir una adreça IP a la vostra impressora és relativament senzill i, en la majoria dels casos, podeu fer-ho des de la mateixa impressora. Això és molt senzill de fer, i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Utilitzeu botons físics de la impressora per seleccionar l’opció Xarxa.
2. Ara trieu WLAN o LAN sense fil> TCP / IP> Adreça IP.
3. Ara definiu l’adreça IP desitjada.

Si voleu, també podeu definir l’adreça IP des del vostre navegador. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Introduïu l’adreça IP de la vostra impressora al navegador.
2. Vés a la secció Xarxa > Cablejat o Sense fil.
3. Ara introduïu l’adreça IP desitjada i la informació necessària.

Un cop fet això, la vostra impressora ha de ser reconeguda per la vostra xarxa. Tingueu en compte que es tracta només d’instruccions generals i és probable que el procés sigui una mica diferent a la vostra impressora.

• LLEGIR TAMBÉ: FIXAR: la impressora no escaneja a Windows 10, 8.1

Solució 6 - Assegureu-vos que la vostra configuració sigui correcta

La configuració d’un dispositiu de xarxa com una impressora sense fils no sempre és senzilla, sobretot si no coneixeu els paràmetres de xarxa. Si no coneixeu els paràmetres de xarxa, podeu obtenir-los seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Win + X. Seleccioneu Sol·licitud de comandaments (administrador) o PowerShell (administrador).

   

2. Ara introduïu l'ordre ipconfing i premeu Enter.
3. Localitzeu la vostra connexió de xarxa i presteu atenció als valors de la subxarxa de la subxarxa i a la passarel·la predeterminada.

   

Si aquest mètode us sembla massa complicat, també podeu comprovar la configuració de la vostra xarxa tot passant per:

1. Feu clic a la icona de xarxa de la barra de tasques i seleccioneu la vostra xarxa de la llista.

   

2. Ara seleccioneu Canviar les opcions de l'adaptador.

   

3. Localitzeu la vostra connexió de xarxa actual i feu doble clic sobre ella.

   

4. Quan s’obri la finestra Propietats, feu clic a Detalls.

   

5. Ara hauríeu de veure els valors de la màscara de subxarxa i la passarel·la predeterminada.

   

Els dos mètodes us donaran la mateixa informació i podeu utilitzar-ne un.

Quan configureu la vostra impressora sense fils, assegureu-vos d’introduir els valors de la subxarxa i de la passarel·la predeterminada que heu obtingut als passos anteriors. Quant a Adreça IP, podeu utilitzar 192.168.1.X. Només heu de substituir X per qualsevol valor que actualment no utilitza la vostra xarxa.

Per regla general, podeu utilitzar valors superiors a 10 o 20 sense cap problema. Un cop configurada correctament la impressora, s’hauria de resoldre el problema.

Solució 7: comproveu l’adreça des del Tauler de control

Si la vostra impressora no té cap adreça IP, és possible que la pugueu veure manualment des del Tauler de control. Aquesta és una tasca senzilla i podeu fer-la seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i entreu al tauler de control. Ara trieu el Tauler de control de la llista de resultats.

   

2. Vés a la secció Dispositius i impressores.

   

3. Localitzeu la vostra impressora, feu clic amb el botó dret a la selecció i trieu Propietats al menú.
4. Un cop obriu la finestra Propietats, haureu de poder veure l’adreça IP de la impressora a la secció Ubicació.

Si la vostra impressora no té cap adreça IP que pot suposar un gran problema, però esperem que hàgiu pogut solucionar aquest problema mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Com solucionar la cua de la impressora a Windows 10, 8, 7
• CORRECTAMENT: Windows 10 no obrirà Dispositius i impressores
• CORREU: la impressora no s’imprimirà a Windows 10, 8.1