OneDrive és ara una de les parts més importants de Windows 10, especialment per a usuaris que utilitzin molt les aplicacions d'Office. Però, el client d’emmagatzematge en núvol de Microsoft pot ocasionar molts problemes per als usuaris.

Un dels problemes més estranys notificats amb OneDrive és que la seva carpeta falta a l'Explorador d'arxius.

A continuació, s'explica el que va dir un usuari sobre aquest problema als fòrums de Microsoft:

De fet, aquest és un problema estrany, que no passa massa sovint, però si us passa és molt molest.

Així doncs, hem reunit algunes solucions possibles per a aquest problema i esperem que almenys un d'ells us sigui útil.

Consulteu aquestes solucions a continuació.

Què fer si OneDrive no troba a l'explorador de fitxers

OneDrive és un servei fantàstic d’emmagatzematge en núvol, però alguns usuaris van informar que OneDrive no troba al seu PC. Parlant de problemes amb OneDrive, aquí teniu alguns problemes que els usuaris van informar:

• OneDrive no es mostra a l'Explorador d'arxius Windows 10: si OneDrive no es mostra a l'explorador de fitxers, això pot ser degut a la configuració de la política. Per solucionar el problema, heu d’anar a l’Editor de polítiques de grup i comprovar si OneDrive està habilitat.
• La carpeta compartida de OneDrive no es mostra a l'Explorador: aquest és un altre problema que pot aparèixer amb OneDrive. Tanmateix, podeu solucionar el problema simplement instal·lant les actualitzacions de Windows que falten.
• OneDrive va desaparèixer Windows 10: alguns usuaris van informar que OneDrive desapareixia completament de Windows 10. Això pot ser un problema, però és possible que es pugui solucionar simplement canviant el registre.
• OneDrive falta a la barra de tasques: diversos usuaris van informar que OneDrive no troba la seva barra de taules. Aquest és un problema menor i hauríeu de poder arreglar-lo executant el fitxer OneDriveSetup.exe.

Solució 1: assegureu-vos que esteu sincronitzats amb OneDrive

Si el vostre equip no està totalment sincronitzat amb el vostre compte OneDrive, la carpeta OneDrive simplement no apareixerà a l'Explorador de fitxers.

Per tant, abans de provar qualsevol altra cosa, assegureu-vos que heu sincronitzat correctament l’ordinador amb el vostre compte OneDrive.

Si observeu que el vostre compte OneDrive no es sincronitza correctament, consulteu aquest article per trobar solucions per als problemes de sincronització de OneDrive a Windows 10.

Solució 2: canvieu a un compte local

Alguns usuaris que es van trobar amb aquest problema en el passat van dir que canviar al compte local i després tornar al compte Microsoft pot solucionar el problema.

Així doncs, si esteu connectat amb el vostre compte de Microsoft, canvieu a un compte local i, després, torneu al vostre compte de MS i proveu de sincronitzar OneDrive de nou.

Si no sabeu com fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Obriu Configuració > Comptes > Les vostres dades.

   

2. Si ja heu entrat amb el vostre compte de Microsoft (i probablement ho sigueu), feu clic a Inicieu la sessió amb un compte local.

   

3. Introduïu les vostres credencials del compte Microsoft per confirmar que esteu autoritzat a fer el canvi i, a continuació, feu clic a Següent.
4. A la pàgina Canviar a un compte local, introduïu el vostre nom d’usuari i contrasenya locals nous, també podeu afegir una contrasenya.

   

5. Feu clic a Següent per iniciar la sessió des del compte de Microsoft i tornar a iniciar la sessió amb el nou compte local.
6. Ara que heu iniciat la sessió amb el vostre compte local, aneu a Configuració > Comptes > Les vostres dades de nou

   

7. Vés a la sessió d'inici de sessió amb un compte de Microsoft
8. Introduïu les vostres credencials d’inici de sessió.

Un cop hàgiu tornat a cantar amb el vostre compte de Microsoft, proveu de sincronitzar el vostre OneDrive i pot ser que funcioni ara.

Solució 3 - Assegureu-vos que la ruta del fitxer no sigui massa llarga

Si una ruta del fitxer d'alguns fitxers és massa llarga, aquests fitxers no es mostraran a la carpeta OneDrive de Windows 10.

OneDrive permet només rutes de fitxers de 440 caràcters, de manera que si una ruta del fitxer o carpeta específica és més llarga, no es mostrarà.

Per solucionar aquest problema, aneu a la versió en línia de OneDrive i canvieu el nom del fitxer o de la carpeta que té un nom llarg, i hauria d’anar bé.

Solució 4: elimineu totes les entrades OneDrive del registre

Si utilitzeu Windows 8.1 o 7, podríeu arreglar aquest problema simplement eliminant les entrades OneDrive del registre. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Ara premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Vés a Edita> Cerca.

   

3. A Trobeu el camp que introduïu a onedrive i assegureu-vos de comprovar totes les opcions. Ara feu clic a Cerca al costat.

   

4. Un cop hàgiu trobat entrades OneDrive, elimineu-les i repetiu el pas anterior. Seguiu repetint aquest procés fins que elimineu totes les entrades OneDrive del vostre PC. Segons els usuaris, pot ser que hi hagi aproximadament 20 entrades al vostre PC, de manera que aquest procés pot trigar una estona.

Si voleu fer-ho més ràpidament, podeu fer-ho mitjançant el programari de desinstal·lació. Si no us coneixeu, aquestes eines estan especialment dissenyades per desinstal·lar qualsevol aplicació del vostre PC.

A més de desinstal·lar l’aplicació, aquestes eines també eliminaran tots els fitxers i entrades de registre associades a l’aplicació esmentada anteriorment.

Com podeu veure, aquestes eines són una solució molt millor que eliminar les entrades del registre pel vostre compte.

Si voleu provar alguna d’aquestes aplicacions de desinstal·lació, us aconsellem que proveu Revo Uninstaller o IOBit Uninstaller.

Un cop hàgiu suprimit les entrades de OneDrive del registre, reinstal·leu OneDrive i el problema s'haurà de resoldre definitivament.

Una vegada més, hem d'esmentar que aquesta solució funciona per a Windows 8.1 i 7, i si utilitzeu Windows 10, aquesta solució no us funcionarà.

Solució 5: mantingueu el Windows actualitzat

OneDrive està integrat a Windows 10 i, si OneDrive no troba a l'explorador de fitxers, podríeu arreglar aquest problema simplement instal·lant les actualitzacions que falten.

Windows ja instal·la les actualitzacions que falten automàticament, però de vegades podríeu perdre una actualització o dues. Tanmateix, sempre podeu comprovar les actualitzacions de forma manual si feu això:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir l' aplicació Configuració.
2. Un cop s’obri l’ aplicació Configuració, aneu a la secció Actualització i seguretat.

   

3. Ara feu clic al botó Comprova les actualitzacions.

   

Windows ara comprovarà si hi ha actualitzacions disponibles. Si hi ha actualitzacions disponibles, es descarregaran automàticament en segon pla.

Un cop descarregueu les actualitzacions, el vostre PC les instal·larà quan el reinicieu. Després d’instal·lar les actualitzacions, comproveu si el problema continua.

Solució 6: modifiqueu el registre

Segons els usuaris, de vegades és possible que es pugui solucionar el problema modificant el registre. Per fer-ho, heu de fer el següent:

1. Editor de registre obert.
2. Ara navegueu a la clau HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsOneDrive al vostre PC. Si no teniu aquesta clau al vostre registre, cal que la creeu manualment. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret a la tecla Windows i trieu Nova> Tecla al menú. Introduïu OneDrive com a nom de la nova clau i aneu a la mateixa.

   

3. Ara busqueu la tecla DisableFileSyncNGSC al panell dret i feu doble clic per obrir-la. Si us falta, simplement feu clic amb el botó dret a l’espai buit del plafó dret i trieu Nou valor> DWORD (32 bits). Ara introduïu DisableFileSyncNGSC com a nom de la nova clau. Feu doble clic al DWORD recent creat.

   

4. Ara canvieu les dades de valor a 0 i feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Un cop realitzats aquests canvis, el problema amb OneDrive s’hauria de resoldre completament.

Solució 7: feu canvis a la vostra política de grup

Si OneDrive no troba al vostre ordinador, el problema pot ser la vostra política de grup. De vegades es poden establir algunes polítiques que impedeixen que OneDrive funcioni correctament.

Tot i això, sempre podeu desactivar manualment aquestes polítiques.

Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a gpedit.msc. Ara premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Al panell esquerre, aneu a Configuració de l'equip> Plantilles administratives> Components de Windows> OneDrive. Ara feu doble clic a Evita l’ús de OneDrive per a l’emmagatzematge de fitxers per obrir les seves propietats.

   

3. Quan s’obri la finestra de propietats, configureu la política a No configurada i feu clic a Aplica i D’ acord per desar els canvis.

   

Després d'haver-ho fet, OneDrive hauria de començar a funcionar de nou i no tindreu cap problema.

Solució 8: Executeu el fitxer OneDriveSetup.exe

Segons els usuaris, de vegades aquest problema pot aparèixer si el OneDrive no està configurat correctament. Tot i així, podeu solucionar el problema fàcilment mitjançant l’execució del fitxer OneDriveSetup.exe. Per fer-ho, només cal fer el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % localappdata% MicrosoftOneDriveUpdate. Premeu Enter o feu clic a OK per continuar.

   

2. Ara apareixerà el directori d’actualització. Feu doble clic en OneDriveSetup.exe i seguiu les instruccions de la pantalla per configurar OneDrive.

Un cop fet això, el problema amb OneDrive s’hauria de resoldre i tot hauria de començar a funcionar.

Això sí, esperem que aquest article us hagi ajudat a resoldre el problema amb una carpeta OneDrive que desapareix a Windows 10.

Si teniu comentaris, preguntes o suggeriments, comuniqueu-nos-ho a la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment l’agost de 2016 i des de llavors s’ha actualitzat i actualitzat completament per tenir frescor, precisió i amplitud.