Gràcies al fet que aquest tipus d'articles són cada cop més populars, hem decidit augmentar la seva freqüència. La revisió publicada recentment descriu problemes amb els dispositius Bluetooth que no es reconeixen després que Windows 8.1 reprèn la forma de repòs o estat hibernat.

Penseu en el següent escenari: Teniu un equip basat en Windows 8.1 que utilitza AMD Beema. Connecteu diversos dispositius Bluetooth a l'ordinador i es connecten al mateix concentrador universal de bus serial (USB). Poseu l'ordinador en estat de repòs o hibernació i, a continuació, repreneu l'ordinador. En aquest escenari, alguns dispositius Bluetooth no es poden reconèixer i, per tant, no es poden utilitzar.

Problemes de Microsoft solucionats per a dispositius Bluetooth que no es reconeixen a Windows 8.1

Així, com podem veure a la descripció d’aquest fitxer d’actualització de KB, es tracta d’ordinadors Windows 8.1 que s’executen amb AMD Beema, però he vist alguns propietaris de diferents dispositius pels quals aquesta actualització ha solucionat el problema. A més, consulteu una de les nostres històries anteriors si teniu problemes amb el Bluetooth després de l'última actualització de Windows 8.1. Segons Microsoft, el motiu d'aquest problema és el mal funcionament del controlador de baix nivell del concentrador USB.

Aquesta actualització es refereix als usuaris dels sistemes operatius Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise i Windows 8.1 Pro i podeu obtenir-la mentre comproveu actualitzacions o descarregueu l’actualització de Microsoft seguint aquest enllaç. Assegureu-vos que no us perdeu el fitxer d'actualització de KB 2955164 i, abans, també haureu d'instal·lar el KB 2919355. Feu-nos saber si efectivament això us ha solucionat les coses, si no, intentarem treballar junts una possible solució per a això.