Teniu problemes amb la vostra Xbox One S que no està activa o desactivada ? Bé, aquesta preocupació ha estat plantejada abans per molts usuaris de Xbox, no només pel model S, sinó també pels models originals i posteriors.

La causa més probable quan Xbox One S no s’encén és l’alimentació que pot estar defectuosa o bé no estigui connectada correctament. Hi podria haver altres raons, però aquesta és la principal.

Si teniu problemes amb la vostra Xbox One S que no s'activa o no, proveu les solucions següents.

CORREU: Xbox One S no s’activa ni s’apaga

Nota: proveu totes les solucions a continuació, ja que es pot confondre el problema amb una nova font d'alimentació, mentre que la vostra consola Xbox One S pot ser que necessiti reparació.

1. Restablir l’alimentació
2. Comproveu que la consola estigui ben posicionada
3. Desactiveu les descàrregues de fons
4. Comproveu si teniu Guitar Hero
5. Desactiveu l'opció Configuració, mitjançant Voice / Cortana o restabliment dur

Si no s’encén

1. Restabliu la vostra font d’alimentació

La consola Xbox One S té una font d'alimentació interna que funciona a totes les regions del món. Si no s’encén, és possible que hagueu de fer un senzill restabliment de l’energia. Normalment, els problemes d’alimentació són el resultat del restabliment de l’alimentació després d’una experiència de sobreeiximent. Fer això:

• Desconnecteu el cable d'alimentació de la consola Xbox One S.
• Espereu uns deu segons
• Torneu a connectar el cable d'alimentació a la consola Xbox One S
• Premeu el botó Xbox de la part frontal de la consola.

Si la consola s’encén, la solució de restabliment d’energia funcionarà. Podeu fer-ho si el problema es repeteix en el futur.

Si encara no s’activa, proveu els passos següents:

• Comproveu si la presa d’energia que utilitzeu funciona amb altres dispositius.
• Confirmeu que el cable d'alimentació estigui connectat fermament a la presa d'alimentació i a la consola Xbox One S.
• Assegureu-vos que utilitzeu el cable d'alimentació inclòs amb la consola Xbox One S i que sigui el cable adequat per a la vostra ubicació

Si la vostra consola encara no s'activa, haurà de ser donada servei, en aquest cas, sol·licitar servei si inicieu la sessió a la pàgina d'assistència del dispositiu i envieu una comanda de servei.

Si la llum LED de l’alimentació està encesa, connecteu la unitat d’alimentació a la vostra consola sense encendre la consola i comproveu si està encesa o desactivada. Engegueu la consola i comproveu si s’encén correctament. Si el LED de la vostra unitat d'alimentació està apagat, s'ha de substituir.

Si la unitat d'alimentació continua parpellejant, cal que es substitueixi.