Kinect és un accessori de Xbox One que permet jugar a determinats jocs sense controlador mitjançant la tecnologia de detecció de moviments. Tot i que el controlador regular pot ser la millor opció per als jugadors, alguns usuaris prefereixen utilitzar Kinect un cop a la volta. Malauradament, pocs usuaris van informar que Kinect té un error desconnectat a la seva Xbox One, i avui us mostrarem com solucionar-ho.

Error de Xbox One "Kinect is unplugged", com solucionar-ho?

Correcció: error de Xbox One "Kinect està desconnectat"

Solució 1: comproveu si Kinect està connectat a la vostra consola

Aquest error es produeix generalment si el Kinect no està connectat fermament a la vostra Xbox One, per tant, assegureu-vos de comprovar si Kinect està connectat fermament al port de la part posterior de la consola. Si Kinect està connectat al vostre dispositiu, desconnecteu el cable i espereu 10 segons o més. Després d’això, connecteu-lo de nou i comproveu si el problema s’ha resolt.

Solució 2: reinicieu la consola

De vegades, tornar a connectar Kinect a la vostra consola no soluciona aquest problema i, per solucionar aquest problema, cal reiniciar la consola. En reiniciar la consola, se suprimeixen els fitxers temporals i, esperem, es solucioni aquest error. Per reiniciar el Xbox One, seguiu aquests passos:

1. Obriu la Guia desplaçant-se cap a l'esquerra a la pantalla d' inici. De forma alternativa, podeu tocar dues vegades el botó Xbox del controlador per obrir la Guia.
2. Trieu Configuració.
3. Ara seleccioneu Reinicia la consola i trieu Sí per confirmar.

També podeu reiniciar la consola mitjançant el botó d’encesa de la consola. Per fer-ho, mantingueu premut el botó Xbox de la consola fins que no s'apague. Un cop apagada la consola, espereu uns segons i engegueu-la prement el botó d'engegada. Alguns usuaris suggereixen que desconnecteu el cable d’alimentació de la vostra Xbox One un cop l’apagueu i espereu 10 segons o més fins que es reinicia l’alimentació. Després d'això, activa la Xbox One i comprova si el problema s'ha resolt.

• LLEGIU TAMBÉ: l’aplicació Windows 10 Camera ja està disponible a Xbox One amb suport Kinect

Solució 3: comproveu si Kinect està activat

Podeu activar Kinect al menú Configuració, però si Kinect no està activat correctament, trobareu un missatge d'error desconnectat de Kinect. Per solucionar aquest problema, heu d’activar Kinect des de la pantalla de configuració, seguint les opcions següents:

1. Desplaceu-vos a l'esquerra a la pantalla d' inici per obrir la guia.
2. Trieu Configuració> Totes les configuracions.
3. Ara seleccioneu Kinect i dispositius.
4. Seleccioneu Kinect.
5. Comproveu si està seleccionada l'opció Kinect on. Si no, seleccioneu-lo per activar Kinect.

Solució 4: reinicieu Kinect i la vostra consola

De vegades per solucionar aquest problema amb Kinect i Xbox One, heu de tancar completament tant la consola com la Kinect. Per fer-ho, seguiu aquests senzills passos:

1. Mantingueu premut el botó d’encesa de la consola durant 10 segons per apagar-lo completament.
2. Un cop apagada la consola, desconnecteu el cable d’alimentació.
3. Ara desconnecteu Kinect de la consola.
4. Espereu uns segons i connecteu el cable d’alimentació a la vostra consola i premeu el botó d’encesa per encendre-lo.
5. Després d’iniciar la consola, desplaceu-vos a l’esquerra a la pantalla d’ inici per obrir la Guia.
6. Vés a Configuració> Totes les configuracions.
7. Trieu Kinect i dispositius> Kinect.
8. Connecteu el sensor Kinect a la vostra consola i espereu fins que la consola el reconegui. Assegureu-vos de connectar Kinect al primer port USB al costat del port HDMI. Si utilitzeu qualsevol altre port USB, pot ser que no es reconegui Kinect.

Tingueu en compte que el vostre Kinect pot requerir una actualització i que podeu descarregar les actualitzacions necessàries automàticament només visitant Xbox Live a la vostra consola.

Solució 5: desconnecteu tots els cables de la vostra Xbox One

Segons els usuaris, podeu arreglar Kinect és un error desconnectat a la vostra Xbox One simplement apagant la vostra consola i desconnectant el cable d’alimentació. Malauradament, aquesta solució no sempre funciona, però els usuaris van informar que podeu solucionar el problema apagant la vostra consola i desconnectant-ne tots els cables. Després de fer això, deixeu la consola desconnectada uns minuts abans de tornar a connectar tots els cables. Després d'això, enceneu la consola i comproveu si el problema s'ha resolt.

• LLEGIU TAMBÉ: Kinect Adapter per a Xbox One S i Windows 10 PC ja disponible per a la comanda prèvia

Solució 6: connecteu Kinect directament a la presa d'alimentació

Si teniu un missatge d’error Kinect que no està connectat, potser voldreu plantejar-vos connectar el vostre Kinect directament a la presa d’alimentació. Els usuaris van informar que aquest error es produeix només si el seu Kinect està connectat al divisor de potència, però després de connectar-lo a la presa d'alimentació el problema va ser resolt i Kinect va començar a funcionar sense problemes.

Solució 7: realitzeu el restabliment de fàbrica

Per obtenir les últimes funcions, Xbox One descarrega sovint les actualitzacions de Xbox Live. Malauradament, algunes d’aquestes actualitzacions poden causar problemes amb Kinect i, per solucionar aquests problemes, heu de restablir la vostra fàbrica de Xbox One. Restablint la consola a la configuració de fàbrica, suprimireu les actualitzacions instal·lades juntament amb els jocs i aplicacions instal·lats. Si decidiu realitzar un restabliment de fàbrica, us recomanem que feu una còpia de seguretat de jocs i aplicacions instal·lats a un disc dur extern. Per realitzar un restabliment de fàbrica, feu el següent:

1. Obriu la Guia desplaçant-se cap a l'esquerra a la pantalla d' inici.
2. Trieu Configuració> Totes les configuracions.
3. Seleccioneu Sistema> Informació i actualitzacions de la consola.
4. Seleccioneu Restablir consola.
5. Veureu dues opcions disponibles: Restablir i eliminar tot, Restablir i mantenir els meus jocs i aplicacions. Seleccioneu aquesta última per tal de restablir la consola sense treure jocs i aplicacions instal·lats. Si aquesta opció no funciona, haureu d’utilitzar l’opció Restablir i eliminar tot. Si utilitzeu aquesta opció, suprimireu tots els fitxers de la vostra consola, per tant, assegureu-vos de fer una còpia de seguretat de les aplicacions i jocs instal·lats.
6. Un cop finalitzat el procés de restabliment, comproveu si el problema s'ha resolt.

Solució 8: demaneu una substitució

Si el problema encara apareix a la vostra Xbox One, pot ser que el vostre Kinect és defectuós. Si el dispositiu encara està en garantia, assegureu-vos de sol·licitar un reemplaçament. Molts usuaris van informar que el problema es va resoldre completament després de substituir el dispositiu, de manera que és possible que vulgueu provar-ho.

Un error desconnectat de Xbox One Kinect us impedirà de jugar a jocs de Kinect a la vostra Xbox One, però esperem que hàgiu pogut solucionar aquest problema mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• El sensor Kinect podria ajudar-vos amb els automòbils autofundants en el futur
• S'ha corregit un error de Xbox One "Desconnectat del servidor"
• Correcció: error de Xbox One "Alguna cosa ha anat malament"
• Correcció: error Xbox NW-2-5
• Correcció: "Per aquest joc heu d'estar en línia" Error de Xbox