Els errors de Xbox One poden aparèixer un cop al cap i, mentre que alguns errors poden afectar tota la consola, altres errors afecten només determinats jocs. Els usuaris van informar d'un error de Xbox One No va poder llegir el perfil de la seva consola mentre intentaven reproduir Titanfall i avui us mostrarem com solucionar aquest error.

Error de Xbox One "No ha pogut llegir el perfil", com solucionar-lo?

Correcció: error de Xbox One "Error al llegir el perfil"

Solució 1: suprimeix i descarrega el teu perfil de Xbox One

Si no heu pogut llegir el missatge d'error del perfil a la consola, pot ser que el vostre perfil està danyat. La manera més senzilla de solucionar aquest problema és eliminar el vostre perfil i descarregar-lo de nou i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Desplaceu-vos a l'esquerra a la pantalla d' inici per obrir la guia.
2. Trieu Configuració> Totes les configuracions.
3. A la secció de compte, seleccioneu Elimina els comptes.
4. Seleccioneu el compte que voleu suprimir i trieu Eliminar.
5. Un cop acabat, seleccioneu Tanca.

Després de suprimir el perfil de Xbox One, heu de tornar a crear-lo seguint aquests passos:

1. Desplaceu-vos a l'esquerra a la pantalla d' inici per obrir la guia.
2. A la pestanya Inicieu la sessió, aneu cap avall i seleccioneu l'opció Afegeix i gestiona.
3. Seleccioneu Afegeix una nova opció.
4. Ara introduïu la informació d’inici de sessió del vostre compte de Microsoft.
5. Llegiu l' Acord de servei i la Declaració de privadesa de Microsoft i seleccioneu Accepto.
6. Seguiu les instruccions de la pantalla per configurar les preferències d’inici de sessió i seguretat.

Després de suprimir i afegir el compte de nou, comproveu si s'ha resolt l'error.

Solució 2: elimineu els fitxers de joc que es desen

De vegades, aquest error pot ser causat per fitxers de jocs estalviats danyats i, per solucionar-lo, heu de suprimir aquests fitxers de la consola. Tingueu en compte que aquests fitxers també s’emmagatzemen als servidors Xbox Live, de manera que els progressos no seran afectats si els suprimiu. Per eliminar els fitxers de jocs guardats locals, feu el següent:

1. Vés a la secció Els meus jocs i aplicacions.
2. Seleccioneu el joc problemàtic i premeu el botó de menú del controlador.
3. Seleccioneu Gestionar joc al menú.
4. Desplaceu-vos a la dreta i ressalteu el fitxer de joc desat a la secció de dades desades.
5. Premeu el botó A del controlador.
6. Trieu l'opció Suprimeix de la consola i espereu fins que se suprimeixin els fitxers de joc.

• LLEGIR TAMBÉ: Com solucionar Call of Duty: Infinite Warfare no hi ha cap problema d'àudio a Xbox One

Comença el joc de nou i comprova si el problema està resolt. Tingueu en compte que els jocs guardats es tornaran a descarregar tan bon punt inicieu el joc, de manera que el vostre progrés no quedarà afectat.

Solució 3 - Netegeu la memòria cau

Xbox One conté tot tipus d'arxius temporals a la memòria cau i, de vegades, es poden corrompre i fer que apareguin aquests i molts altres errors. Per solucionar aquest problema, heu de netejar la memòria cau seguint aquests passos:

1. Mantingueu premut el botó d'engegada a la vostra Xbox durant 10 segons.
2. Un cop apagada la consola, desconnecteu el cable d’alimentació.
3. Mentre que el cable d’alimentació es desconnecti, premeu algunes vegades el botó d’alimentació per drenar completament la bateria.
4. Ara torna a connectar el cable d’alimentació i encén la Xbox.

Després que la consola s’encengui, es eliminarà la memòria cau i s’hauria de resoldre el missatge d’error del perfil que no ha pogut llegir.

Solució 4: restaureu el Xbox One a la configuració de fàbrica

A vegades, per solucionar l’ error del perfil de lectura de Error One a Xbox One, cal que restabliu la consola a la configuració de fàbrica. Hem d’advertir-vos que aquesta opció pot eliminar tots els jocs i aplicacions instal·lats, per tant, us suggerim fermament que els traslladeu a un emmagatzematge extern. Per realitzar un restabliment de fàbrica de Xbox One, feu el següent:

1. Desplaceu-vos a l'esquerra a la pantalla d' inici per obrir la guia.
2. Ara trieu Configuració> Totes les configuracions.
3. Seleccioneu Sistema> Informació i actualitzacions de la consola.
4. Trieu Restablir consola.
5. Veureu dues opcions disponibles: Restablir i eliminar tot, Restablir i mantenir els meus jocs i aplicacions. Trieu aquesta darrera opció per preservar els jocs i aplicacions instal·lats. Si aquesta opció no soluciona el problema, haureu d’utilitzar l’opció Restablir i eliminar tot. Aquesta opció eliminarà tots els fitxers de la vostra consola, per la qual cosa us aconsellem fermament que feu una còpia de seguretat de fitxers importants i jocs instal·lats.

Després de realitzar el restabliment de fàbrica, el problema es resoldrà completament.

Podeu solucionar un error de lectura del perfil de Xbox One al error, normalment eliminant el vostre perfil o suprimint els jocs guardats localment. Si aquestes solucions no funcionen per a vosaltres, us recomanem que realitzeu un restabliment de fàbrica.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: error de Xbox One "Alguna cosa ha anat malament"
• Correcció: "Error en l'enumeració de contingut" a Xbox One
• Solucionar: "La vostra xarxa està al darrere d'un NAT restringit al port" Xbox One
• La unitat externa de Seagate per a Xbox One millora els temps de càrrega i la capacitat d'emmagatzematge
• Correcció: "Per aquest joc heu d'estar en línia" Error de Xbox