Xbox One us permet jugar centenars de jocs en línia amb els vostres amics, però es poden produir certs problemes un cop al cap. Els usuaris van informar de l'error 0x87de07d1 a la seva Xbox One, i avui us mostrarem com solucionar-ho.

Error Xbox One 0x87de07d1, com solucionar-ho?

Correcció: error Xbox One 0x87de07d1

Solució 1: configureu el compte com a consola domèstica

Xbox One us permet compartir jocs i contingut descarregable amb els vostres amics i familiars, però per aconseguir que la vostra consola s'hagi de configurar com a consola domèstica. Això passa automàticament la primera vegada que inicieu la sessió a la vostra Xbox One, però si el vostre compte no està configurat com a consola domèstica, podeu trobar un error 0x87de07d1. Per solucionar aquest error, feu el següent:

1. Desplaceu-vos a l'esquerra a la pantalla d' inici per obrir la guia.
2. Trieu Configuració> Totes les configuracions.
3. Ara seleccioneu Personalització> Xbox casa meva.
4. Comproveu la informació que apareix a la pantalla i seleccioneu Crea aquesta Xbox a casa meva.

Després de configurar el compte del comprador com a Xbox principal, permeti que tots els perfils de la mateixa Xbox juguin als jocs. Per últim, l’altra persona s’ha de connectar al compte del comprador i connectar-se a Xbox Live per poder jugar en línia. Després d’això, s’hauria de resoldre aquest missatge d’error. Hem d'esmentar que només podeu canviar Xbox de casa tres vegades a l'any, així que tingueu en compte.

Solució 2: comproveu l’estat dels serveis Xbox Live

Si obteniu aquest error mentre intenteu executar un joc digital a la vostra consola, assegureu-vos de comprovar l'estat dels serveis de Xbox Live. Els jocs digitals es basen en Xbox Live per funcionar correctament i, si hi ha determinats serveis de Xbox Live, és possible que tingueu problemes i molts altres. Per comprovar l'estat de Xbox Live, només cal que visiteu el lloc web de Xbox. Si alguns serveis de Xbox Live estan a la baixa, només podeu esperar fins que Microsoft solucioni aquest problema.

• LLEGIR TAMBÉ: Els jocs Atari de la vella escola arriben a la Xbox One

Solució 3: impedeix que el disc s’insereixi

Els usuaris van informar d’aquest error mentre intentaven reproduir un joc des d’un disc de joc. No estem segurs del que fa que aparegui aquest error, però els usuaris van informar que podeu solucionar-lo simplement evitant que s’insereixi el vostre disc. Per fer-ho, intenteu inserir el disc, però quan la consola intenti tirar-lo dins, mantingueu-lo amb la mà uns segons i deixeu-lo anar. Després de fer això, el joc hauria de començar sense cap problema.

Solució 4 - Netegeu el disc

De vegades pot aparèixer un error 0x87de07d1 si el disc del joc està malmès, per tant, assegureu-vos de netejar el disc. Per fer-ho, utilitzeu un drap suau lleugerament humit i netegeu el disc des del centre fins a les vores. Mentre netegeu el disc, mantingueu-lo per les seves vores i procureu no tocar amb els dits la seva superfície superior o inferior. A més, també podeu portar el disc a qualsevol botiga que tingui una màquina polidora de disc i demanar-los que us poleixin el disc.

Solució 5: substituïu el disc

Si la neteja del disc no soluciona l'error, és possible que vulgueu considerar la substitució. Abans de substituir el disc, assegureu-vos de provar-lo amb una altra consola Xbox One. Si el problema persisteix en una altra consola, és possible que el disc estigui danyat, així que assegureu-vos de reemplaçar-lo.

Solució 6: reinicieu el joc o l’aplicació

De vegades, podeu solucionar l’error 0x87de07d1 a Xbox One simplement reiniciant l’aplicació o el joc problemàtic. Per fer-ho, heu de seguir aquests passos:

1. Assegureu-vos que el joc o l'aplicació problemàtica s'ha iniciat.
2. Premeu el botó Xbox del controlador per tornar a la pantalla d' inici.
3. Ressalteu la rajola d'aplicacions més gran i premeu el botó de menú del controlador.
4. Trieu Sortir del menú.

Després de tancar l'aplicació, intenteu tornar a iniciar-la i comproveu si el problema s'ha resolt.

• LLEGIU TAMBÉ: els títols de Xbox 360 Blue Dragon i Limbo ja estan disponibles a Xbox One

Solució 7: reinicieu la consola

Podeu arreglar aquest problema simplement reiniciant la consola. En reiniciar la consola, esborra tot tipus de fitxers temporals, de manera que és possible que vulgueu provar-ho. Per reiniciar el Xbox One, seguiu el següent:

1. A la pantalla d' inici, desplaceu-vos cap a l'esquerra per obrir la guia. També podeu fer-ho tot tocant dos cops el botó Xbox del controlador.
2. Trieu Configuració> Reinicia la consola.
3. Seleccioneu Sí per confirmar.

També podeu reiniciar la consola simplement mantenint el botó d’encesa a la part frontal durant 10 segons. Un cop apagada la consola, premeu de nou el botó d’encesa per encendre-la.

Solució 8: Netegeu l’emmagatzematge persistent

De vegades, la Xbox One descarrega contingut addicional per a discos Blu-ray i aquest contingut es pot corrompre, provocant així molts i molts altres errors. Per solucionar aquest error, només cal que esborreu l’emmagatzematge persistent seguint aquests passos:

1. Vés a Configuració.
2. Trieu Disc i Blu-ray.
3. A la secció Blu-ray, seleccioneu Emmagatzematge persistent.
4. Ara escolliu l' opció Neteja d'emmagatzematge persistent.

Després d’esborrar el magatzem persistent, comproveu si el problema s’ha resolt.

Solució 9 - Netegeu l’adreça MAC alternativa

De vegades, la configuració de la xarxa pot interferir amb els jocs i fer que aparegui l’error 0x87de07d1. Per solucionar aquest problema, heu de netejar l'adreça MAC alternativa, seguint aquests passos:

1. Vés a Configuració.
2. Seleccioneu Xarxa.
3. Vés a la configuració avançada.
4. Trieu una adreça MAC alternativa.
5. Seleccioneu Neteja i reinicieu la consola.

Després de reiniciar la consola, l’adreça MAC alternativa es borrarà i el problema es resoldrà.

Solució 10: desactiva la funció Instant-on

Xbox One inclou la funció Instant-on que us permet activar o desactivar la consola ràpidament. Aquesta característica fa que el Xbox One es faci en mode de suspensió, permetent-lo activar ràpidament. Pocs usuaris van informar que podríeu arreglar aquest error simplement desactivant la funció Instant-on. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Aneu a la pantalla d' inici i premeu el botó de menú del controlador.
2. Trieu Configuració> Energia i arrencada.
3. Seleccioneu Mode d'alimentació i premeu el botó A del controlador.
4. Trieu el mode d’estalvi d’energia.

Després de fer això, reinicieu la consola i activeu de nou la funció Instant-on. A més, desactiveu l’opció Ressenya els jocs ràpidament i comproveu si el problema s’ha resolt.

• LLEGIU TAMBÉ: la unitat externa Seagate per a Xbox One millora els temps de càrrega i capacitat d’emmagatzematge

Solució 11: suprimiu i descarregueu de nou el vostre perfil Xbox

Un error de Xbox One 0x87de07d1 pot aparèixer si el vostre perfil Xbox actual està danyat, però podeu resoldre'l fàcilment si suprimiu el vostre perfil. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Desplaceu-vos a l'esquerra a la pantalla d' inici per obrir la guia.
2. Seleccioneu Configuració> Totes les configuracions.
3. Vés al compte i trieu Eliminar comptes.
4. Seleccioneu el compte que voleu suprimir i trieu Eliminar per confirmar.
5. Un cop acabat, seleccioneu Tanca.

Després de suprimir el compte, heu de tornar a descarregar-lo seguint aquests passos:

1. Desplaceu-vos a l'esquerra a la pantalla d' inici per obrir la guia.
2. A la pestanya Iniciar sessió, desplaceu-vos fins a baixar i trieu l’opció Afegeix i gestiona.
3. Seleccioneu Afegeix un nou.
4. Introduïu la informació d’inici de sessió del vostre compte de Microsoft.
5. Llegiu l' Acord de servei i la Declaració de privadesa de Microsoft i trieu Accepto.
6. Seguiu les instruccions de la pantalla per configurar la configuració d’inici de sessió i seguretat.

Després de suprimir i descarregar el vostre perfil, comproveu si s'ha resolt l'error.

Solució 12: torneu a instal·lar el joc

Pocs usuaris van informar que van aconseguir resoldre aquest problema simplement reinstal·lant el joc problemàtic. Per fer-ho a Xbox One, heu de seguir aquests passos:

1. Vés a la secció Els meus jocs i aplicacions.
2. Ressalteu el joc que voleu eliminar i premeu el botó Menú del controlador.
3. Seleccioneu l'opció Gestiona el joc al menú.
4. Ara hauríeu de veure informació rellevant sobre el joc, com ara la quantitat d'espai que ocupa i els seus jocs guardats. Seleccioneu l’opció Desinstal·lar i espereu fins que es elimini el joc.

• LLEGIU TAMBÉ: l’aplicació Fitbit ja està disponible a Xbox One amb nous modes de sincronització

Després de treure el joc, heu de tornar a instal·lar-lo seguint aquests passos:

1. Obre la secció Els meus jocs i aplicacions.
2. Desplaça't fins a la dreta i veuràs la llista Llista d'instal·lació. Aquesta llista consta de tots els jocs que actualment teniu però que no teniu instal·lats a la consola.
3. Seleccioneu el joc que voleu instal·lar i espereu que es completi el procés d’instal·lació.

Hem d’esmentar que el procés d’instal·lació pot trigar un temps en funció de la vostra connexió a Internet, així que tingueu en compte.

Solució 13 - Desplaceu el joc problemàtic al disc dur intern

Segons alguns usuaris, aquest error pot aparèixer si el joc està instal·lat en un disc dur extern. L'ús de disc dur extern amb la vostra Xbox One és una forma excel·lent de preservar l'espai, però això pot provocar que alguns jocs deixin de funcionar i tinguin un error 0x87de07d1. Una manera de solucionar aquest problema és moure el joc al disc dur intern seguint aquests passos:

1. Vés a la secció Els meus jocs i aplicacions.
2. Ressalteu el joc que voleu moure i premeu el botó Menú.
3. Trieu Gestionar joc al menú.
4. Ara apareixerà informació rellevant sobre el joc. Ressalteu el joc i premeu de nou el botó Menú.
5. Trieu l'opció Mou al menú.
6. Seleccioneu el botó Mou i espereu fins que es finalitzi el procés de moviment.

Un cop mogut el joc al disc dur intern, comproveu si el problema s'ha resolt. Abans de moure el joc al disc dur intern, assegureu-vos que disposeu d’espai d’emmagatzematge suficient. Si no és així, haureu de suprimir determinades aplicacions i jocs i, tot seguit, moure el joc.

Solució 14: intenteu expulsar el vostre disc de joc

Si intenteu executar un joc des d'un disc, potser voldreu intentar expulsar el disc de diverses vegades. Els usuaris van informar que el problema es va resoldre després d’expulsar i inserir el disc de joc algunes vegades, així que assegureu-vos de provar-ho.

L’error de Xbox One 0x87de07d1 pot evitar que jugueu el vostre joc preferit, però esperem que hàgiu aconseguit arreglar aquest error mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Arreglar: "Comprova el teu disc" Error Xbox One
• Correcció: "Error en l'enumeració de contingut" a Xbox One
• Correcció: "El lobby no es pot afegir" Error de Xbox One
• Correcció: "Error al llegir el dispositiu de desar" a Xbox One
• Solucionar: "La vostra xarxa està al darrere d'un NAT restringit al port" Xbox One