Xbox Live és una part integral de Xbox que us permet jugar en línia els vostres jocs preferits. Malauradament, pocs usuaris van informar d’error ICMP a la seva Xbox, i avui us mostrarem com solucionar aquest error.

Error de Xbox ICMP, com solucionar-ho?

Correcció: error ICMP de Xbox

Solució 1: restableix la configuració de xarxa per defecte de fàbrica

Si teniu un error ICMP mentre intenteu connectar-vos a Xbox Live, potser voldreu provar de restablir la configuració de connexió de xarxa per defecte de fàbrica. Tingueu en compte que el restabliment d’aquesta configuració eliminarà tota la configuració de xarxa de la vostra Xbox, inclosa la vostra contrasenya sense fils, de manera que haureu d’introduir-la de nou. Per restablir la configuració de la xarxa, feu el següent:

1. Premeu el botó Guia del controlador Xbox.
2. Trieu Configuració i navegueu a Configuració del sistema.
3. Seleccioneu Configuració de xarxa.
4. Trieu Xarxa per cable o connexió sense fils.
5. Seleccioneu Configura la xarxa.
6. Vés a la pestanya Configuració addicional i selecciona l'opció Restauració dels valors predeterminats de fàbrica.
7. Seleccioneu Sí, Restableix els valors predeterminats de fàbrica per confirmar.
8. Després d'això, reinicieu la Xbox.
9. Opcional: si feu servir xarxa sense fil, assegureu-vos de tornar a configurar la configuració sense fils.

Solució 2: prova la vostra connexió de Xbox Live

Segons els usuaris, de vegades podeu solucionar aquest problema simplement provant la vostra connexió Xbox Live. Per fer-ho a Xbox 360, seguiu aquests passos:

1. Premeu el botó Guia del controlador.
2. Seleccioneu Configuració i navegueu a Configuració del sistema.
3. Ara obriu Configuració de xarxa i seleccioneu Xarxa per cable o connexió de xarxa.
4. Seleccioneu Prova la connexió Xbox Live.
5. Espereu fins que s’acabi el procés d’escaneig.

A Xbox One, podeu provar la vostra connexió de xarxa tot seguint:

1. Desplaceu-vos a l'esquerra a la pantalla d' inici per obrir la guia.
2. Seleccioneu Configuració> Totes les configuracions.
3. Seleccioneu Xarxa> Configuració de xarxa.
4. A la part dreta, seleccioneu l'opció Prova de connexió de xarxa.
5. Espereu mentre l’escaneig prova la vostra connexió.

• LLEGIR TAMBÉ: Correcció: error de Xbox “Actualització fallida”

Solució 3: comproveu si hi ha interferències sense fils

Es pot produir un error ICMP a causa d’una interferència sense fils i, per tal de solucionar el problema, cal eliminar l’origen d’interferències sense fil. La interferència sense fils es pot produir en telèfons sense fil, forns de microones i altres dispositius i, si és així, potser voldreu allunyar el vostre encaminador sense fils d’aquests dispositius. A més, assegureu-vos que el vostre enrutador estigui en posició elevada perquè no quedi obstruït per res. De vegades, els auriculars sense fil poden causar interferències amb el senyal Wi-Fi, per tant, és possible que vulgueu desactivar temporalment els auriculars sense fil i comprovar si això resol el problema. Alguns usuaris també suggereixen canviar el canal sense fil al router, de manera que també ho voldreu provar. Per fer-ho, assegureu-vos de consultar el manual del vostre enrutador per obtenir instruccions detallades.

Solució 4: reinicieu Xbox i el vostre maquinari de xarxa

De vegades, podeu solucionar l’error d’ICMP simplement reiniciant els dispositius de xarxa i Xbox. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Desactiveu la vostra Xbox.
2. Després d'això, desactiveu el mòdem i l'encaminador.
3. Espereu un minut o dos i torni a encendre el mòdem. Espereu un minut fins que el mòdem comenci completament.
4. Després d'això, enceneu el router i espereu fins que s'encengui completament.
5. Finalment, engegueu la consola i comproveu si s’ha resolt l’error.

Solució 5 - Netegeu la memòria cau del sistema

De vegades, la memòria cau pot interferir en la vostra connexió i fer que apareguin aquests molts altres errors. La memòria cau conté tot tipus de fitxers i per solucionar aquest i molts altres problemes, heu de netejar la memòria cau seguint aquests passos:

1. Premeu el botó Guia del controlador.
2. Desplaceu-vos a Configuració> Configuració del sistema.
3. Seleccioneu Emmagatzematge o Memòria.
4. Ressalteu qualsevol dispositiu d’emmagatzematge i premeu Y.
5. Seleccioneu l'opció Netejar la memòria cau i seleccioneu Sí per confirmar que voleu esborrar la memòria cau.
6. Després d’esborrar la memòria cau, podeu provar la vostra connexió Xbox Live.

• LLEGIR TAMBÉ: Arreglar: error de Xbox “El perfil actual no està permès”

Pel que fa a Xbox One, esborrar la memòria cau és una mica diferent, però podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Mantingueu premut el botó d’encesa de la consola per apagar-lo.
2. Un cop apagada la consola, desconnecteu el cable d’alimentació de la consola.
3. Premeu el botó d’engegada de la vostra consola diverses vegades mentre la consola es desconnecta per drenar completament la bateria.
4. Connecteu el cable d’alimentació a la vostra consola i espereu fins que la llum del maó elèctric canviï de blanc a taronja.
5. Torneu a encendre la consola prement el botó d'engegada.

Després d'haver-ho fet, tots els fitxers de la memòria cau s'han d'eliminar de la consola i s'hauria de resoldre l'error ICMP.

Solució 6: comproveu la configuració de la vostra xarxa

Segons els usuaris, podríeu arreglar un error ICMP a la vostra Xbox simplement canviant la configuració de la vostra xarxa. Per fer-ho, heu de definir el següent:

1. Assegureu-vos que DHCP estigui activat.
2. Configura NAT com a Obert.
3. Configura la configuració de Xbox Live a Automàtica.
4. Desactiva els teus ports.

Un cop fet això, el problema s’hauria de resoldre definitivament.

Solució 7: comproveu si teniu una adreça IP estàtica

Pocs usuaris van informar que el seu mòdem no era totalment compatible amb Xbox Live. Segons ells, no van poder connectar-se a Xbox Live fins que el seu ISP els va assignar una adreça IP estàtica. Si és així, potser voldreu contactar amb el vostre ISP i veure si podeu obtenir una adreça IP estàtica. Tingueu en compte que l’adreça IP estàtica normalment comporta un cost.

Solució 8: assigneu una IP estàtica al vostre enrutador

Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema simplement donant una adreça IP estàtica al vostre enrutador pont. Un cop fet això, utilitzeu DHCP bàsic per a la vostra Xbox, però no li assigneu una adreça IP estàtica. A més, és possible que també vulgueu desactivar el tallafoc del router de client. Per veure com podeu realitzar qualsevol d’aquests passos, us recomanem que consulteu el manual del vostre enrutador.

Solució 9: espereu fins que el vostre ISP solucioni el problema

De vegades, l’error ICMP pot aparèixer a causa de problemes amb el vostre ISP. Per estar segur de si es tracta d’un problema amb el vostre ISP, comproveu si altres usuaris tenen problemes amb Xbox Live. Si és així, vol dir que el vostre ISP té algunes dificultats tècniques, per tant, assegureu-vos d’esperar un parell d’hores o truqueu al vostre ISP.

Solució 10: comproveu si la vostra targeta Wi-Fi està connectada correctament

De vegades, és possible que la vostra targeta Wi-Fi no estigui connectada correctament i això pot fer que aparegui aquest error. Si és així, només heu d’obrir la vostra Xbox i tornar a obrir la targeta Wi-Fi. Tingueu en compte que l’obertura de la Xbox afectarà la vostra garantia, per la qual cosa pot ser que vulgueu plantejar-vos enviar la vostra Xbox al centre de reparació de Microsoft.

L’error ICMP t’impedirà accedir a Xbox Live i jugar els teus jocs preferits en línia, però esperem que les nostres solucions t’ajudin a solucionar aquest problema.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: error Xbox E74
• Correcció: error Xbox UI-122
• Correcció: error Xbox E68
• Correcció: error de Xbox en reproduir DVD
• Correcció: error de codi de regió errònia de Xbox