Jugar a jocs en línia a la teva consola Xbox és fantàstic, però de vegades poden aparèixer certs errors. Els usuaris van informar de l'error 0x876c0001 a la seva consola i avui us mostrarem com solucionar aquest error.

Codi d'error Xbox 0x876c0001, com solucionar-ho?

Taula de continguts:

1. Netegeu els fitxers de la memòria cau
2. Tanqueu la sessió al vostre perfil i inicieu la sessió
3. Comproveu si tots els serveis Xbox estan en funcionament
4. Prova la teva connexió amb Xbox Live
5. Comproveu problemes de xarxa
6. Elimina i torna a carregar el teu perfil
7. Realitzeu un restabliment de fàbrica

Els usuaris van informar que es van trobar amb aquest error mentre intentaven accedir a la comunitat de Xbox a la seva consola. Segons ells, no podrien accedir a guies ni a pestanyes de botiga, i aplicacions com YouTube o Netflix no funcionarien correctament. Com podeu veure, aquest error pot causar molts problemes, però hi ha poques solucions possibles disponibles.

Correcció: codi d’error Xbox 0x876c0001

Solució 1 - Netegeu els fitxers de la memòria cau

Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema senzillament esborrant la memòria cau. De vegades es pot corrompre la memòria cau i això pot causar problemes amb els serveis en línia. Per esborrar la memòria cau, feu el següent:

1. Vés a la pantalla d'inici> Configuració.
2. Desplaceu-vos a Disc i Blu-ray> Blu-ray> Emmagatzematge persistent.
3. Seleccioneu Neteja emmagatzematge persistent. Netegeu la memòria cau tres vegades per eliminar tots els fitxers danyats. Tingueu en compte que aquest procediment no eliminarà cap dels vostres jocs o assoliments guardats.

Després d’esborrar la memòria cau, podeu realitzar el programa Esborrar i reiniciar seguint aquests passos:

1. Vés a la pantalla d'inici> Configuració> Xarxa> Configuració avançada.
2. Seleccioneu Adreça MAC alternativa> Esborra i reinicia.

Per últim, mantingueu premut el botó d’encesa durant 10 segons per apagar la consola. Un cop apagat el dispositiu, espereu uns segons i torni a encendre-lo. Alguns usuaris també recomanen desconnectar tots els cables quan el dispositiu s’apagui, però això no és obligatori.

Solució 2: tanqueu la sessió del vostre perfil i inicieu la sessió

Si esteu rebent el codi d'error 0x876c0001, potser podreu arreglar el problema només per tancar la sessió del compte i tornar-vos a iniciar la sessió. Aquesta és la solució més senzilla, però pocs usuaris van informar que ha funcionat per a ells, per tant, assegureu-vos de provar-ho. a fora

Solució 3: comproveu si tots els serveis Xbox estan en funcionament

Aquest error pot aparèixer si certs serveis Xbox no funcionen correctament. Els serveis necessaris són Xbox Live Core Services, Compra i ús de contingut, TV, música i vídeo. Comproveu l'estat d'aquests serveis en línia en qualsevol altre dispositiu. Si no s’executa algun dels serveis anteriorment esmentats, és possible que sigui el problema del vostre problema. Malauradament, no podeu fer res per solucionar aquest problema si aquests serveis no s’executen, així que haureu d’esperar fins que Microsoft resolgui aquest problema.

• LLEGIU TAMBÉ: l'emulador Win64e10 es va eliminar de Xbox One

Solució 4: prova la teva connexió amb Xbox Live

Aquest problema es pot produir per la connexió de xarxa, per tant, sempre és bona idea provar la vostra connexió a Xbox Live i veure si hi ha algun error de xarxa. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Desplaceu-vos a l’esquerra a la pantalla d’ inici i obriu la guia.
2. Seleccioneu Configuració> Totes les configuracions.
3. Ara seleccioneu Xarxa> Configuració de xarxa.
4. Trieu Prova de la connexió de xarxa.

Solució 5: comproveu si hi ha problemes de xarxa

De vegades, el codi d'error 0x876c0001 pot aparèixer a la vostra Xbox simplement per problemes de xarxa. Si això passa, comproveu si la vostra connexió de xarxa funciona correctament en altres dispositius. També podeu provar de connectar la vostra Xbox a Internet mitjançant cable Ethernet en lloc d’utilitzar connexió sense fils. Si no funciona res, premeu el botó d’encesa al mòdem. Un cop apagat el mòdem, espereu uns segons i torneu-lo a engegar.

Solució 6: suprimeix i torna a descarregar el vostre perfil

El següent que podeu provar és tornar a descarregar el vostre perfil de Xbox. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Premeu el botó Guia del controlador.
2. Vés a Configuració i selecciona Configuració del sistema.
3. Vés a Emmagatzematge> Tots els dispositius> Perfils de jugadors.
4. Seleccioneu el vostre joc que voleu suprimir.
5. Seleccioneu Suprimeix.
6. Seleccioneu Esborra només el perfil. (Això elimina el perfil, però deixa jocs i èxits guardats.)

Solució 7: realitzeu un restabliment de fàbrica

Si no funcionen altres solucions, és possible que vulgueu fer un restabliment de fàbrica. Aquesta opció suprimirà normalment tots els fitxers de la consola i el restablirà al estat original. Això significa que suprimireu tots els vostres comptes, jocs guardats, configuració i fitxers. Si voleu conservar els fitxers, us recomanem que feu una còpia de seguretat a una unitat flash USB abans d’iniciar el procés de restabliment. Per restablir la configuració de fàbrica de Xbox, feu el següent:

1. Obriu la guia desplaçant-se cap a l’esquerra a la pantalla d’ inici.
2. Seleccioneu Configuració i aneu a Totes les configuracions.
3. Trieu Sistema> Informació i actualitzacions de la consola.
4. Seleccioneu Restablir consola.
5. Hauríeu de veure dues opcions disponibles: Restablir i mantenir els meus jocs i aplicacions i Restablir i eliminar tot. Us suggerim que utilitzeu la primera opció, ja que aquesta opció només restablirà la vostra consola i eliminarà les dades potencialment corrompudes sense suprimir jocs i altres fitxers grans. Si aquesta opció no funciona i el problema continua, assegureu-vos d’utilitzar l’opció Restableix i elimineu tot. Aquesta opció eliminarà tots els jocs descarregats, jocs guardats, comptes i aplicacions, per tant, si voleu conservar alguns dels vostres fitxers, us recomanem que els feu una còpia de seguretat abans d’utilitzar aquesta opció.

Pocs usuaris van informar que el restabliment de fàbrica va solucionar el problema, però assegureu-vos d’utilitzar aquesta solució com a darrer recurs si cap de les altres solucions no funciona per a vosaltres.

El codi d’error Xbox 0x876c0001 pot crear molts problemes i evitar que accedeixi a qualsevol contingut en línia de la vostra Xbox, però hauríeu de poder solucionar aquest problema simplement eliminant la memòria cau o reiniciant la consola.

LLEGIR TAMBÉ:

• 6 millors aplicacions d'àudio de fons Xbox One
• Problemes d’àudio de fons de Xbox One solucionats a l’última actualització de la vista prèvia de Xbox
• Compatibilitat Xbox One Backward: ja estan disponibles més de 250 jocs
• Velocitats de descàrrega lentes en Xbox One S corregit
• Pandora per a Xbox One ara admet música de fons