Un altre problema molest afecta els usuaris de Windows 10 i Windows 8.1. Aquesta vegada, l'error d'actualització té el codi 0x80072EFD i està relacionat amb Windows Update. A continuació es detallen més detalls.

Windows 8, igual que qualsevol versió de Windows 8, té problemes. La nostra feina és informar-los i intentar trobar solucions juntes.

Un d'aquests errors recents a Windows 8 i Windows 8.1 és 0x80072efd amb Windows Update. Recentment, hem informat un problema similar amb les actualitzacions d'aplicacions de Windows Store: 0x8007064a, 0 × 80246007, 0 × 80248014 Errors.

Un usuari diu el següent, culpant aquest problema a la configuració del servidor intermediari

"No puc fer servir l'actualització de Windows causa de 80072efd. del que he trobat el problema és amb el proxy de xarxa, però he intentat restablir IE i el proxy, fins i tot sense detecció automàtica, també he utilitzat la comanda netsh per restablir el proxy, però el problema continua. però sempre que executi un proxy local com Psiphon, puc fer servir l'actualització de Windows (no es requereix el proxy per a les descàrregues només per a la comprovació d'actualitzacions)"

Per sort, per als afectats per aquest problema, hi ha un reconeixement oficial del problema per part de Microsoft mateix. Redmond descriu aquest problema: “ quan comproveu actualitzacions mitjançant Windows Update, rebeu l’error 0x80072efd”. Aquí teniu els passos que heu de fer per solucionar aquest problema:

Error d’actualització de Windows 0x80072efd a Windows 8, 10

1. Actualitzar els controladors de la xarxa
2. Executeu el solucionador de problemes de xarxa
3. Solucionar problemes de connexió
4. Reinicieu el servei d’actualització de Windows
5. Executeu l'exploració SFC
6. Executeu el DISM
7. Canvia a la xarxa iPv4

Solució 1: actualitzeu els controladors de xarxa

Com que òbviament hi ha alguna cosa malament amb la vostra connexió a Internet, el primer que intentarem és actualitzar els controladors de xarxa.

En cas que no sàpiga fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. Vés a Cerca, escriu devicemngr i obre Gestor de dispositius.
2. Cerqueu el vostre encaminador a adaptadors de xarxa.

   

3. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa i aneu al controlador d'actualització …
4. Espereu que s’acabi el procés i seguiu les instruccions a la pantalla.
5. Reinicieu l'ordinador.

L'actualització dels controladors manualment necessita molta precaució, per la qual cosa us recomanem que descarregueu aquesta eina d'actualització de controladors (100% segura i provada per nosaltres) per fer-ho automàticament.

D’aquesta manera, evitaràs la pèrdua d’arxius i, fins i tot, danys permanents a l’ordinador.

Solució 2: executeu el solucionador de problemes de xarxa

Si utilitzeu Windows 10 Creators Update o una versió més recent de Windows 10, podeu utilitzar la nova eina de resolució de problemes de Microsoft.

Aquesta eina és útil per tractar diversos problemes relacionats amb el sistema, inclosos els problemes de Windows Update.

Si no sabeu com utilitzar el nou solucionador de problemes a Windows 10, només cal que seguiu les instruccions següents:

1. Vés a Configuració
2. Dirigiu-vos a Actualització i seguretat > Resolució de problemes

   

3. Cerqueu Windows Update i feu clic a Executar el solucionador de problemes
4. Seguiu més instruccions a la pantalla
5. Reinicieu l'ordinador

Solució 3: solucioneu problemes de connexió

Ara, anem a investigar si alguna cosa no funciona amb la vostra connexió a Internet. La manera més senzilla de comprovar-ho és connectar-se a Internet. Si hi ha algun problema, consulteu alguns dels articles següents:

• Correcció: connexió a Internet limitada a Windows 10
• Correcció: problema amb l'adaptador sense fils o el punt d'accés a Windows 10
• Correcció: falta el protocol de xarxa a Windows 10
• Solució: no hi ha connexió a Internet després d’aplicar els tes de Windows Upda

Solució 4: reinicieu el servei d’actualització de Windows

El següent que intentarem és restablir el servei de Windows més important per a la realització d’actualitzacions, el servei de Windows Update. A continuació us detallem com fer-ho:

1. Vés a Cerca, escriu services.msc i vés a Services.
2. A la llista de serveis, cerqueu Windows Update.
3. Feu clic amb el botó dret i aneu a Propietats i, a continuació, trieu Desactivar.
4. Reinicieu l'ordinador.
5. Reviseu els serveis de nou i assegureu-vos que Windows Update estigui desactivat.

Ara que el servei de Windows Update està desactivat, també suprimim la carpeta de distribució de programari. Aquesta carpeta emmagatzema totes les dades i informació d’actualització abans que s’instal·lin al vostre ordinador.

Així doncs, en eliminar aquesta carpeta es restablirà el mecanisme d’actualització completa. També tornarem a activar el servei de Windows Update després de suprimir la carpeta.

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Desplaceu-vos a C: Windows i cerqueu la carpeta SoftwareDistribution.
2. Canvieu el nom de la carpeta a SoftwareDistribution.OLD (podeu suprimir-la, però per què arriscar-vos innecessaris).
3. Reinicieu l'ordinador.
4. Torneu a navegar a Serveis i cerqueu Windows Update i, a Propietats, canvieu de Desactivat a Manual.
5. Reinicieu de nou l’ordinador.
6. Buscar actualitzacions.

Solució 5: executeu l’exploració SFC

Si cap de les solucions relacionades amb el Windows Update anteriorment ha aconseguit resoldre aquest problema, provarem algunes solucions més generals ara. El primer que intentarem és fer l’exploració SFC.

En cas que mai hagueu sentit a parlar d'aquesta funció, l'exploració SFC és l'eina integrada de Windows per resoldre diversos problemes. I també podria ser útil aquí.

A continuació, es mostra com executar l'escàner SFC:

1. A la cerca de Windows tipus cmd
2. Feu clic amb el botó dret i Executa com a administrador.
3. Al tipus de línia d'ordres: sfc / scannow

   

4. El procés ha de durar uns minuts.
5. Un cop acabat, tanqueu l’indicador d’ordres.

Solució 6: executeu el DISM

De forma similar a l'exploració SFC, DISM (Implantació d'imatges i servei de gestió) també és una eina per fer front a diversos errors del sistema, però més avançat.

Així doncs, si l’exploració SFC no s’aconsegueix la feina, les possibilitats són millors amb DISM.

A continuació, es mostra com executar DISM a Windows:

1. Premeu la tecla Windows + X i executeu Command Dempt (administrador).
2. Copieu i enganxeu la següent comanda a la línia d'ordres:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth

       

3. En cas que el DISM no pugui obtenir fitxers en línia, proveu d'utilitzar la vostra instal·lació USB o DVD. Inseriu suports i escriviu l'ordre següent:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Font: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
4. Assegureu-vos de substituir el camí "C: RepairSourceWindows" del vostre DVD o USB.

Solució 7: canvieu a la xarxa iPv4

I finalment, una solució útil per tractar l’error d’actualització de Windows 10 0x8024401c també pot ajudar en aquest cas.

És a dir, si teniu problemes d’actualització, canvieu del protocol iPv6 a iPv4 i és possible que el problema es resolgui.

A continuació us detallem com fer-ho:

1. Vés a Cerca, escriu connexions de xarxa i obre Connexions de xarxa.

   

2. Feu clic amb el botó dret a la connexió (LAN o Wi-FI) que utilitzeu i trieu Propietats.
3. A la llista dels elements de connexió, desmarqueu la casella iPv6 i confirmeu la selecció.
4. Desa els canvis.
5. Vés a Windows Update i comprova si hi ha actualitzacions.

Tot això, esperem que almenys una d'aquestes solucions us hagi ajudat amb l'error 0x80072efd. Si teniu cap comentari, pregunta o suggeriment, només ens ho comuniqueu als comentaris següents.