Windows Defender és un programari antivirus bàsic que inclou preinstal·lat amb Windows 10. Tot i que Windows Defender no és el millor programari antivirus que pot fer un treball digne, però de vegades Windows Defender pot causar problemes. Parlant dels problemes de Windows Defender, tenim informes que Windows Defender tanca jocs, així que vegem si ho podem arreglar d’alguna manera.

Què fer si Windows Defender tanca els teus jocs a Windows 10

Windows Defender és un antivirus integrat a Windows 10 i, tot i que proporciona una gran protecció, de vegades pot provocar certs problemes, especialment amb els jocs. Parlant dels problemes de Windows Defender, aquí es mostren alguns problemes que han informat els usuaris:

• Programes de bloqueig, tot, aplicació de Windows Defender: Windows Defender de vegades pot bloquejar l'execució de determinades aplicacions. Per solucionar aquest problema, desbloqueu l’aplicació o desactiveu la funció d’accés a la carpeta controlada.
• Windows Defender que bloqueja el Steam: molts jugadors van informar que no poden executar Steam perquè Windows Defender el bloqueja. Per solucionar el problema, afegiu la carpeta Steam a la llista d’exclusions.
• Exclusions de Windows Defender no funcionen: en alguns casos, Windows Defender pot bloquejar determinades aplicacions, fins i tot si estan a la llista d'exclusions. Per solucionar-ho, desactiveu Windows Defender completament o canvieu a una solució antivirus diferent.

Solució 1: afegiu una exclusió

De vegades, Windows Defender pot causar problemes amb determinats programaris, però la manera més senzilla de solucionar aquests problemes és afegir una exclusió. Per afegir una exclusió, feu el següent:

1. Vés a Configuració i obre Actualització i seguretat.

   

2. Al menú de l’esquerra, seleccioneu Seguretat de Windows. Al quadre dret feu clic a Obre el centre de seguretat d'Open Windows Defender.

   

3. Al costat dret de la finestra, aneu a la protecció contra virus i amenaces> Afegir o eliminar exclusions.

   

4. Trieu Afegeix una exclusió.
5. Ara seleccioneu el directori del joc que està tancant Windows Defender.
6. Feu clic a Exclou aquesta carpeta i Windows Defender ja no la supervisarà.

Solució 2: desactiveu Windows Defender

La segona opció és desactivar Windows Defender de forma permanent, però hem d’advertir-vos que deixar el vostre sistema sense un antivirus no és la millor opció.

Per desactivar Windows Defender, només cal que seguiu aquests passos:

1. A la barra de cerca, escriviu gpedit.msc per obrir l'editor de polítiques de grup local.

   

2. A la part esquerra, navegueu per:
   • Configuració de l’ordinador / Plantilles d’administració / Components de Windows / Windows Defender

     

3. Al costat dret, busqueu Desactivar Windows Defender i feu-hi doble clic.
4. Desactiveu la finestra Windows Defender, s’obrirà i haureu de seleccionar l’opció Desactivat.

   

5. Feu clic a Aplica i accepta.

Si això sona una mica avançat, també podeu afegir una clau de registre per desactivar Windows Defender.

1. Descarregueu aquest fitxer per desactivar Windows Defender i aquest fitxer per activar Windows Defender.
2. Quan la descàrrega s'hagi completat, només heu d'executar Turn_Off_Windows_Defender.reg. Pot ser que us demani si voleu executar aquest fitxer, així que només heu de fer clic a Sí i confirmar-lo.
3. Tot això, Windows Defender ara està desactivat. Si voleu tornar-lo a activar, executeu també el fitxer Turn_On_Windows_Defender.reg que heu baixat.

Solució 3: canvieu a un antivirus de tercers

Windows Defender ofereix una protecció sòlida, però de vegades pot provocar que apareguin determinats problemes amb els jocs. D'altra banda, les aplicacions antivirus de tercers solen oferir una millor protecció i més funcions de seguretat.

Aplicacions com Bitdefender també tenen una funció de mode de joc que garanteix que el vostre antivirus no interfereixi amb les vostres sessions de joc de cap manera. Si busqueu un antivirus que protegeixi el vostre PC sense interferir en jocs i altres programes, haureu de considerar Bitdefender.

Solució 4: Solució Desactiveu l’accés de carpeta controlat

Segons els usuaris, de vegades algunes funcions poden fer que Windows Defender tanqui jocs. Aquest antivirus té una funció útil anomenada Accés a la carpeta controlada i, gràcies a aquesta funció, protegeix determinades carpetes d’aplicacions de tercers.

Malauradament, això vol dir que de vegades aquesta característica pot evitar que els vostres jocs facin canvis en determinats directoris. Com a conseqüència, és possible que el joc no es pugui iniciar en absolut. Tanmateix, podeu solucionar aquest problema simplement desactivant la funció d’ accés a la carpeta controlada. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Obriu l' aplicació Configuració i navegueu al Centre de seguretat de Windows Defender.
2. Quan s'obri Windows Defender Security Center, aneu a la protecció contra virus i amenaces al panell esquerre. Al quadre dret, feu clic a Paràmetres de protecció contra virus i amenaces.

   

3. Desplaceu-vos fins a la secció d' accés a la carpeta controlada i feu clic a Gestiona l'accés de carpeta controlada.

   

4. Desactiva la funció d' accés de carpeta controlada.

   

Després d’haver desactivat aquesta funció, els jocs i altres aplicacions haurien de poder modificar els vostres directoris i s’ha de resoldre el problema de manera permanent.

Solució 5: desactiveu la protecció en temps real

Windows Defender escaneja el vostre equip en temps real i, si notifica qualsevol cosa sospitosa, us evitarà que us executi una notificació. De vegades, Windows Defender pot interferir amb cert programari i això pot donar lloc a diversos problemes. Tanmateix, podeu evitar aquest problema simplement desactivant la protecció en temps real.

Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Desplaceu-vos al centre de seguretat de Windows Defender.
2. Aneu a la protecció contra virus i amenaces i, a continuació, trieu la configuració de protecció contra virus i amenaces.
3. Localitza l’opció de protecció en temps real i desactiva-la.

   

Un cop desactivat la protecció en temps real, els jocs haurien de tornar a funcionar sense cap problema. Tingueu en compte que desactivar aquesta opció farà que el vostre sistema sigui més vulnerable, per tant, utilitzeu aquesta solució de solució només durant les sessions de joc.

Un cop acabat el joc, assegureu-vos de tornar a activar la protecció en temps real.

Solució 6: assegureu-vos que el fitxer que intenteu executar no està bloquejat

Segons els usuaris, de vegades Windows Defender pot bloquejar l'execució de determinades aplicacions i jocs. Per solucionar el problema, heu de desbloquejar l’aplicació que intenteu executar. Podeu fer-ho seguint aquests senzills passos:

1. Localitzeu l'aplicació que intenteu executar, feu clic amb el botó dret a la selecció i trieu Propietats al menú.

   

2. Ara hauríeu de veure l’opció Desbloquejar a la part inferior de la finestra de les propietats. Comproveu l’opció Desbloquejar i feu clic a Aplica i D’ acord per desar els canvis.

Després d'haver-ho fet, l'aplicació ha de poder-se executar sense cap problema.

Solució 7: Activa el mode de joc

Windows 10 té una característica excel·lent per als jugadors anomenada Mode joc. Aquesta característica optimitza el vostre PC per poder executar millor els jocs. Si Windows Defender tanca jocs, potser podreu arreglar aquest problema només habilitant el mode de joc. Podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Obriu l’ aplicació Configuració.
2. Quan s’obre l’ aplicació Configuració, aneu a la secció de jocs.

   

3. Al panell esquerre, seleccioneu Mode de joc i activeu la funció de Mode de joc.

   

Després d’haver activat la funció de mode de joc, haureu de poder executar els jocs sense interferències.

Solució 8: instal·leu les darreres actualitzacions

Segons els usuaris, de vegades podria haver-hi un error amb Windows Defender que causi problemes amb els jocs. Tanmateix, podeu solucionar el problema simplement instal·lant les darreres actualitzacions de Windows. Microsoft sol publicar actualitzacions noves del sistema i aquestes actualitzacions tracten diversos problemes i problemes, així que si teniu problemes amb Windows Defender, assegureu-vos de mantenir el vostre sistema actualitzat.

Windows 10 instal·la de forma automàtica les actualitzacions que falten, però sempre podeu verificar les actualitzacions manualment, tot seguint:

1. Obriu l’ aplicació Configuració i aneu a la secció d’ actualització i seguretat.
2. Ara feu clic al botó Comprova les actualitzacions.

   

Si hi ha actualitzacions disponibles, es descarregaran automàticament en segon pla. Un cop baixades les actualitzacions, les instal·lareu automàticament tan bon punt el vostre sistema reiniciarà. Un cop tot estigui al dia, comproveu si el problema continua.

Solució 9: realitzeu una actualització al lloc

Si Windows Defender continua tancant els jocs i altres aplicacions, podreu arreglar el problema mitjançant una actualització al lloc. Aquest procés reinstal·larà Windows 10 i l'obligarà a actualitzar-lo a la versió més recent.

Hem de mencionar que aquest mètode mantindrà tots els vostres fitxers i aplicacions instal·lades, de manera que podreu continuar allà on us vau deixar. Per realitzar una actualització al lloc, seguiu:

1. Baixeu i executeu l' eina de creació de suports.
2. Seleccioneu Actualitza aquest PC i segueix les instruccions que apareixen a la pantalla.
3. Seleccioneu Descarregueu i instal·leu les actualitzacions (recomanades).
4. Seguiu les instruccions fins que arribeu a la pantalla Llista d’instal·lació. Trieu Canviar què cal conservar.
5. Seleccioneu Guarda fitxers i aplicacions personals i feu clic a Següent.

Seguiu les instruccions per completar el procés. Un cop finalitzada l’actualització al lloc, tindreu instal·lada la versió més recent de Windows 10 i s’hauran de resoldre els problemes amb Windows Defender.

De moment no tenim cap altra solució sobre com solucionar aquest problema, però us mantindrem al dia amb noves solucions si les trobem. Mentrestant, també tenim un article sobre Windows Defender, per obtenir més informació sobre això.

Si teniu comentaris, preguntes o suggeriments, consulteu la secció de comentaris que hi ha a continuació i potser us ajudarem encara més.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el setembre de 2015 i des de llavors es va actualitzar i actualitzar completament per tenir frescor, precisió i amplitud.

Llegiu també: Correcció: la botiga Windows no es carrega a Windows 10