Després d’instal·lar l’actualització d’aniversari de Windows 10, molts usuaris van començar a experimentar diversos problemes i es van queixar als fòrums de Microsoft, on van demanar ajuda. Un usuari anomenat Aindriu80 que va instal·lar la UA el 2 d'agost al seu ordinador portàtil s'ha adonat que el dispositiu s'alentia i té congelacions regulars que van durar deu segons. La seva major preocupació està relacionada amb el ratolí i el teclat, molt retardats i volia saber si hi ha una solució al seu problema.

Aindriu80 va dir que posseeix un portàtil Dell XPS 15 amb DGB4 Dual Channel de 16 GB de 2133 Mhz (8GBx2), un NVIDIA® GeForce® GTX 960M amb 2 GB GDDR5 i 512 GB PCIe Solid State Drive. Com qualsevol altre usuari de Windows 10, tenia ganes d’instal·lar la nova actualització d’aniversari de Windows 10 i de gaudir de les seves noves funcions i millores, però en canvi, el seu portàtil se sent ara com una màquina de cinc anys. “El meu ratolí i el teclat són molt retardats.

He de moure el ratolí una estona abans que respongui i quan fa el mateix, estic intentant executar un joc gràfic massiu. Puc acabar una paraula al meu teclat abans que aparegui a la pantalla. Sembla que l’actualització d’aniversari de Windows 10 no estava dissenyada per funcionar al meu ordinador portàtil. ”Va preguntar als nois de Microsoft si hi ha una manera d’aturar els accidents i millorar la resposta del seu teclat i ratolí.

El seu problema va cridar l'atenció de Vashi, enginyer de suport de Microsoft, que li va oferir dues solucions. El primer mètode consisteix en executar el solucionador de problemes de manteniment del sistema mitjançant:

• prement la tecla Windows + R per obrir la comanda d'execució;
• escrivint el control i premeu Enter per obrir el tauler de control;
• escrivint la resolució de problemes del quadre de cerca del quadre de control per obrir-lo;
• després feu clic a "Veure tot" al tauler esquerre.

Si aquest mètode falla, hi ha la segona solució: col·locar el sistema a Clean Boot, per tal d’identificar si hi ha alguna aplicació de tercers o articles d’inici que provoquen el problema.

Un altre tipus anomenat NGWin es va desfer d'aquest problema simplement rebutjant la UA mitjançant la recuperació de Windows i va dir que ara tot torna a la normalitat. Ell considera que el culpable de Windows AU / controlador Nvidia incompatible.