Després de comprar la llicència de Windows 10, heu de validar la clau de producte per registrar el vostre sistema operatiu. El procés de validació passa pel servidor d’activació de Microsoft. Si Windows té problemes per connectar-se al servidor, l’activació fallarà i mostrarà el codi d’error: 0x87e10bc6.

El missatge d'error complet diu "Alguna cosa ens va impedir comunicar-nos amb els nostres servidors d'activació. Espereu uns minuts i torneu-ho a provar. Codi d’error: 0x87e10bc6 ”. Si teniu problemes per activar la llicència de Windows 10, aquí es mostra com solucionar l’error.

Passos per solucionar l’error 0x87e10bc6

1. Error temporal
2. Actualitza Windows 10
3. Executar el solucionador de problemes d’activació
4. Comproveu el tallafoc
5. Executar solucionador de problemes de maquinari i dispositiu
6. Retrocedeixi l’actualització de Windows amb el punt de restauració

1. Error temporal

De vegades, és possible que el problema no sigui el vostre sistema, sinó el final de Microsoft. Si els servidors d’activació estan desactivats per mantenir-lo, l’activació pot fallar.

Primer, reinicieu el PC i intenteu activar la llicència. Si no funciona, espereu uns minuts i torneu-ho a provar.

2. Actualitzeu Windows 10

Els usuaris han informat que la instal·lació de les actualitzacions pendents del sistema operatiu de Windows ha solucionat el problema i ha permès l'activació amb èxit. Comproveu si hi ha actualitzacions pendents de Windows i instal·leu-lo.

1. Feu clic a Inici i seleccioneu Configuració.
2. Feu clic a Actualització i seguretat.

3. A Windows Update, feu clic a Comprovació de les actualitzacions.
4. Permet que Windows descarregui i instal·li qualsevol actualització pendent.
5. Reinicieu el sistema i torneu a activar la llicència.

3. Executeu el solucionador de problemes d’activació

Si no podeu activar Windows 10, el solucionador de problemes d'activació us pot ajudar. Windows inclou un solucionador de problemes integrat que podeu utilitzar per detectar qualsevol problema relacionat amb l’activació.

Nota: per utilitzar el solucionador de problemes d’Activació, heu d’iniciar la sessió com a administrador.

1. Feu clic al botó Inici i seleccioneu Configuració.
2. Feu clic a Actualització i seguretat.
3. Des del plafó esquerre, feu clic a Activació.

   

4. Seleccioneu Resolució de problemes i segueix les instruccions que apareixen a la pantalla.
5. Quan el solucionador de problemes finalitzi, seleccioneu Vés a la botiga de Microsoft. Iniciarà l'aplicació Microsoft Store i hauríeu de veure un missatge de gràcies per activar Windows 10.

• Llegiu també: Com crear una unitat USB UEFI d'arrencada per a Windows 10

4. Comproveu el tallafoc

Si teniu instal·lat un tallafoc de tercers, és possible que el tallafoc bloqueixi la connexió amb el servidor. Podeu provar de desactivar el tallafoc temporalment només per activar el Windows 10.

Per fer-ho, engegueu les vostres solucions Antivirus i desactiveu Firewall.

També és possible que vulgueu desactivar la protecció del tallafoc de Windows Defender per estar al costat més segur. Aquí teniu com fer-ho.

1. Feu clic al botó Inici i seleccioneu Configuració.
2. Feu clic a Actualització i seguretat.

3. Al quadre esquerre, feu clic a la pestanya Seguretat de Windows.
4. Des del plafó dret, feu clic a Firewall i Protecció de xarxa.
5. Seleccioneu la vostra xarxa activa (és a dir la xarxa privada a la imatge següent).
6. Desactiveu Windows Defender Firewall mitjançant el commutador de commutació.
7. A més, assegureu-vos que, a la secció de connexió entrant, no estigui desactivada la casella " Bloqueja totes les connexions entrants, incloses les de la llista d'aplicacions permeses ". Tanqueu la finestra de configuració.

Proveu de validar la clau de llicència de nou i comproveu si hi ha cap millora.

5. Executeu el solucionador de problemes de maquinari i dispositiu

El 0x87e10bc6 també pot afectar el maquinari del vostre sistema com el controlador de DVD. Si teniu problemes amb el vostre reproductor de DVD, intenteu executar el solucionador de problemes de maquinari i dispositiu per solucionar-lo.

1. Feu clic al botó Inici i seleccioneu Configuració.
2. Feu clic a Actualització i seguretat.
3. Seleccioneu " Resolució de problemes" al panell de l'esquerra.
4. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Reproducció de vídeos.

   

5. Feu clic a Executar el solucionador de problemes i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
6. Si una aplicació de Windows Store provoca l’error, feu clic a l’ aplicació Windows Store a la pestanya Resolució de problemes i seleccioneu Executar l’ opció del solucionador de problemes.

• Llegiu també: 5 eines de resolució de problemes remots per solucionar els vostres problemes de tecnologia de Windows 10

6. Retrocedeixi l’actualització de Windows amb el punt de restauració

Si l’error es produeix després de rebre una actualització de Windows, pot intentar tornar a generar l’actualització mitjançant el punt de restauració del sistema de moment. Podeu instal·lar la darrera actualització després que Microsoft publiqui una correcció per aquest error.

1. Escriviu Restaurar a la barra Cortana / Cerca i seleccioneu Crea un punt de restauració.
2. A la finestra Propietats del sistema, feu clic al botó Restauració del sistema.
3. A la finestra Restauració del sistema, seleccioneu l'opció " Trieu un punt de restauració diferent" i feu clic a Següent.
4. Marca la casella “ Mostra més punts de restauració”.
5. Seleccioneu el punt de restauració creat abans que s’instal·lés l’actualització de Windows. Feu clic a Següent.
6. Feu clic a Finalitzar.
7. Espereu que el punt de restauració faci la recuperació de l’actualització i restableixi el sistema a l’estat quan funcionava bé.

Amb això, ho podem concloure. No dubteu a compartir la vostra experiència amb l'error a la secció de comentaris que hi ha a continuació.