Com puc resoldre Windows 10, 8.1 que no respon després de l’inici del portàtil?

1. Resolució de problemes com a administrador
2. Desactiva les aplicacions innecessàries
3. Desactiveu els controladors al mode segur
4. Executeu una exploració antivirus
5. Comproveu si el disc dur està instal·lat correctament
6. Torneu a instal·lar Windows
7. Comproveu el nivell de calor del vostre ordinador / portàtil

Alguna vegada heu tingut la desgràcia d’encendre l’ordinador portàtil a Windows 8.1 i ha deixat de respondre als vostres comandaments? Hi ha molts problemes que poden provocar això mentre utilitzeu el vostre sistema operatiu, però no us preocupeu perquè els discutirem una mica més avall i trobareu per què passa això i com arreglar el sistema operatiu Windows 8.1 si no respon. quan el portàtil està encès.

En molts dels casos en què el sistema operatiu Windows 8.1 no respon quan engegueu el dispositiu, si el deixeu en aquest estat durant un parell de minuts o reinicieu el portàtil, començarà a funcionar normalment. Els problemes més comuns que poden afectar el vostre sistema poden causar una fallada de maquinari a l'ordinador portàtil o un controlador que no sigui actualitzat.

Passos sobre com resoldre Windows 8.1 si no respon quan el portàtil està engegat:

1. Resolució de problemes com a administrador

1. Si el sistema operatiu Windows 8.1 es reprèn de l’estat de congelació, haureu d’accedir al tauler de control seguint els passos següents:
2. Manteniu premut el botó “Windows” i el botó “X”.
3. Feu clic amb el botó esquerre o toqueu la funció de "Tauler de control" que apareix al menú que teniu al vostre davant.
4. Tindreu una funció anomenada "Centre d'Acció" i haureu de fer clic amb el botó esquerre o prémer sobre l'enllaç "Resolució de problemes dels ordinadors habituals" situat a sota seu.
5. Feu clic amb el botó esquerre o toqueu la funció "Sistema i seguretat" present a la finestra "Solució de problemes".
6. Feu clic amb el botó esquerre o toqueu la funció de "Manteniment del sistema" que teniu a la finestra següent.
7. Ara tindreu davant vostre una finestra de "Manteniment del sistema" en la qual haureu de fer clic i fer clic amb el botó esquerre sobre l'enllaç "Executar com a administrador" situat al tema "Resolució de problemes amb permisos d'administrador".
8. Seguiu les instruccions de la pantalla per finalitzar el procés de resolució de problemes i reinicieu el portàtil de Windows 8.1 per veure si es torna a congelar.

2. Desactiveu les aplicacions innecessàries

1. Accediu al "Task Manager" del sistema operatiu Windows 8.1.
2. Vés a la pestanya "Inici" situada a la part superior de la finestra "Administrador de tasques".
3. Allà tindreu una llista d’aplicacions que s’executen al començament de Windows 8.1 i haureu de fer clic amb el botó dret sobre les que no necessiteu i fer clic amb el botó esquerre a l’opció “Desactivar”.

   Nota: també podeu fer clic amb el botó esquerre sobre el botó "Desactivar" situat a la part inferior de la finestra.

4. Reinicieu el sistema operatiu Windows 8.1 i vegeu si funciona.

   Nota: si funciona, una de les aplicacions que teniu en funcionament al principi de Windows 8.1 impedeix que el sistema operatiu funcioni correctament i probablement haureu de desinstal·lar-lo i instal·lar la darrera versió disponible per a Windows 8.1

3. Desactiveu els controladors al mode segur

1. Manteniu premut el botó “Windows” i el botó “R”.
2. Escriviu al quadre "Executar" que apareix el següent: "msconfig" sense cometes.
3. Premeu el botó “Enter” del teclat.
4. Teniu una finestra de "Configuració del sistema" al vostre davant.
5. Feu clic amb el botó esquerre o toqueu la pestanya "Arrencada" situada a la part superior d'aquesta finestra.
6. Marqueu la casella al costat de "Arranjament segur".
7. Assegureu-vos que a la funció "Arranjament segur" heu seleccionat l'opció "Mínim".
8. Feu clic amb el botó esquerre al botó "Aplica".
9. Feu clic amb el botó esquerre o toqueu el botó "D'acord" per tancar la finestra "Configuració del sistema".
10. Reinicieu el sistema de Windows 8.1.
11. Després del poder del portàtil de Windows 8.1, haureu d’obrir una finestra “Sol·licitud de comandaments” amb privilegis administratius.
12. Escriviu a la finestra del sistema de comandes el següent: "mmc.exe C: Windowssystem32devmgmt.msc" sense cometes.
13. Premeu el botó “Enter” del teclat.
14. Ara teniu al davant la finestra "Gestor de dispositius".
15. Al tauler esquerre, haureu de fer clic amb el botó esquerre sobre "Controladors de so, de vídeo i de jocs" per obrir-lo.
16. Hi haureu de trobar el controlador de la targeta d’àudio i haureu de fer clic dret sobre ell.
17. Feu clic amb el botó esquerre a l’opció “Propietats”.
18. Feu clic amb el botó esquerre a la finestra "Propietats" de la pestanya "Controlador".
19. Feu clic amb el botó esquerre al botó "Desactivar" a la finestra.
20. Reinicieu el dispositiu Windows 8.1 i vegeu si respon de seguida a les vostres ordres.
21. Si és així, haureu de tornar a dirigir-vos al controlador de la targeta d'àudio i "Habilitar" seguint els passos anteriors, però aquesta vegada feu clic al botó "Habilitar" en lloc de "Desactivar".

    Nota: feu el mateix per al controlador de targeta de vídeo, el controlador de wifi i el controlador de lector de targetes.

22. Si un dels controladors anteriors causa un mal funcionament del sistema, us recomano que el desinstal·leu i torneu a instal·lar la versió més recent del controlador disponible per al sistema operatiu Windows 8.1.

4. Executeu una exploració antivirus

Si el portàtil de Windows 8.1 encara no respon al connectar, haureu de fer una comprovació completa del sistema amb l’antivirus que feu servir i veure si hi ha algun malware o virus en particular a la unitat.

5. Comproveu si el disc dur està instal·lat correctament

Si heu realitzat modificacions de maquinari recent al portàtil, especialment un canvi de disc dur, assegureu-vos que l’heu instal·lat correctament. Si el disc dur no està instal·lat correctament a l'ordinador portàtil, és probable que el vostre sistema operatiu reaccioni així a causa d'aquest.

6. Torneu a instal·lar Windows

Feu una reinstal·lació neta del vostre sistema operatiu Windows 10, 8.1.

Nota: abans de reinstal·lar el sistema operatiu, assegureu-vos de fer còpies de seguretat de tots els fitxers del disc dur.

7. Comproveu el nivell de calor del vostre ordinador / portàtil

Les congelacions també poden ser una causa de sobreescalfament. Aquesta cosa passa especialment als usuaris de portàtils, ja que la ventilació d’un portàtil no és tan efectiva, sobretot per a ultrabooks o portàtils antigues. Comproveu si el ventilador fa un soroll. Si ho fa, la vostra CPU no rep el refredament necessari i haureu d’anar a un especialista per solucionar-ho.

Per comprovar altres components d’ordinador portàtil, us recomanem que utilitzeu una eina dedicada, com ara AIDA64, que us mostrarà en temps real la propietat del maquinari del vostre PC. Podeu trobar més monitors del sistema al nostre article dedicat.

Aquests són els passos que heu de fer per arreglar el vostre portàtil de Windows 8.1 si no respon a la vostra versió. Escriviu-nos a continuació per obtenir més preguntes sobre aquest article i us ajudarem més endavant en aquesta situació.

LLEGIR TAMBÉ: Correcció: OneDrive no es sincronitzarà després d'actualitzar a Windows 10

Nota de l'editor : Aquesta publicació es va publicar originalment el desembre de 2014 i ha estat actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.