Gaudim del multimèdia cada dia a Windows 10, però sembla que hi ha alguns problemes relacionats amb el contingut multimèdia i Windows 10. Segons els informes, alguns usuaris reben un error VIDEO_TDR_FAILURE (igdkmd64.sys) i avui veurem si pot solucionar aquest problema.

Aquests són alguns exemples més d’aquest problema:

• VIDEO_TDR_FAILURE mining: amb el recent boom de la mineria, els miners han començat a trobar aquest error mentre desplegaven la seva targeta gràfica per a la mineria.
• VIDEO_TDR_FAILURE atikmpag.sys Windows 10: un error amb aquest fitxer pot causar el problema.
• VIDEO_TDR_FAILURE nvlddmkm.sys windows 10 NVidia - El mateix s'aplica a aquest fitxer (a continuació, s'explica).
• VIDEO_TDR_FAILURE Windows 8 - Tot i que aquí parlem de Windows 10, aquest error també es pot produir a Windows 8. Tanmateix, la majoria de les solucions de baix encara s’apliquen.

Com solucionar un error de VIDEO_TDR_FAILURE (igdkmd64.sys) a Windows 10

Taula de continguts:

1. Desactiva el controlador Intel HD Graphics
2. Retrocediu / reinstal·leu el controlador de visualització predeterminat
3. Baixeu el nivell del controlador de Nvidia
4. Canvieu la configuració dels gràfics d'Intel
5. Actualitzeu els controladors
6. Netegeu el maquinari

Correcció: error VIDEO_TDR_FAILURE causat per la targeta gràfica

L'error VIDEO_TDR_FAILURE (igdkmd64.sys o nvlddmkm.sys) és causat per un fitxer anomenat igdkmd64.sys o nvlddmkm.sys, i aquest fitxer està relacionat amb els gràfics integrats Intel, de manera que aquest problema és probablement causat per una incompatibilitat del controlador amb Windows 10.

Solució 1: desactiveu el controlador d’Intel HD Graphics

1. Vés a Gestor de dispositius i amplia la secció Adaptadors de pantalla.
2. Localitzeu el controlador Intel HD Graphics i feu clic amb el botó dret sobre ell.
3. Trieu Desactivar de la llista i reiniciar l'equip.

Solució 2: torna a instal·lar / reinstal·lar el controlador de visualització predeterminat

1. Premeu la tecla Windows + R i escriviu devmgmt.msc per iniciar el Gestor de dispositius.
2. Amplieu la secció Adaptadors de pantalla.
3. Cerqueu el controlador de pantalla, feu clic amb el botó dret al ratolí i trieu el controlador enrere.
4. Reinicieu l'ordinador.

Si el problema continua, repetiu els passos, però quan feu clic amb el botó dret al controlador de la pantalla en lloc de triar el controlador enrere, seleccioneu Desinstal·lar controlador. Assegureu-vos també que marqueu Suprimeix el programari del controlador d'aquest dispositiu.

Solució 3: baixa el controlador Nvidia

Desinstal·leu el controlador de Nvidia tal com us explicàvem a la solució anterior i visiteu el lloc web de Nvidia per descarregar el nou conjunt de controladors. Mentre cerqueu controladors, assegureu-vos que baixeu els controladors de la versió 353.54. La versió 353.54 és la versió anterior, però a diferència de l'última versió, no té problemes amb els controladors d'Intel. A més, podeu anar al lloc web d’Intel i descarregar la versió més recent de controladors del vostre dispositiu.

Solució 4: canvieu la configuració dels gràfics d'Intel

Heu de tenir la configuració de gràfics Intel a la safata del sistema. Obriu-lo i canvieu la configuració següent:

1. A la configuració 3D, canvieu el següent:
   • Estableix el mode òptim de l'aplicació a Habilitar.
   • Definiu l'anti-aliasing multi-mostra per utilitzar la configuració de l'aplicació.
   • Definiu l'anti-aliasing morfològic conservador.
   • Configura la configuració general al mode equilibrat
2. A Configuració de vídeo: canvieu aquesta configuració bàsica:
   • Correcció estàndard del color a la configuració de l'aplicació
   • Rang d'entrada a la configuració d'aplicació.

Solució 5: actualitzeu els controladors

Com que el VIDEO_TDR_FAILURE és molt probable que es tracti d’un problema de la targeta gràfica, hi ha una bona possibilitat que els controladors estiguin actualitzats. Si no esteu segurs de com fer-ho, només cal que seguiu aquestes instruccions:

1. Vés a Cerca, escriu devicemngr i obre el Gestor de dispositius.
2. Ara, busqueu la targeta gràfica a Adaptadors de pantalla.
3. Feu clic amb el botó dret a la targeta gràfica i aneu al controlador d'actualització …
4. Espereu que l’assistent busqui alguns controladors en línia. Si hi ha una nova versió d’un controlador, s’instal·larà automàticament.
5. Reinicieu l'ordinador.

Actualitzar els controladors manualment

Si no voleu l’actualització manual dels controladors manualment, us recomanem fer-ho automàticament mitjançant l’eina Actualitzador de controladors de Tweakbit. Aquesta eina està homologada per Microsoft i Norton Antivirus. Després de diverses proves, el nostre equip va concloure que aquesta és la millor solució automatitzada. A continuació, podeu trobar una guia ràpida de com fer-ho:

1. 1. Baixeu i instal·leu l' actualitzador de controladors de TweakBit.
   2. Un cop instal·lat, el programa començarà a escanejar automàticament el vostre PC per a controladors desactualitzats. Driver Updater comprovarà les versions del controlador instal·lat a la base de dades del núvol de les darreres versions i us recomanarà actualitzacions adequades. Tot el que heu de fer és esperar a que es compleixi l'exploració.
   3. Un cop finalitzat l'exploració, obté un informe sobre tots els controladors de problemes que es troben al vostre PC. Reviseu la llista i vegeu si voleu actualitzar cada controlador de manera individual o alhora. Per actualitzar un controlador alhora, feu clic a l’enllaç "Actualitza el controlador" al costat del nom del controlador. O simplement feu clic al botó "Actualitza tot" a la part inferior per instal·lar automàticament totes les actualitzacions recomanades.

Nota: alguns controladors s'han d'instal·lar en diversos passos, de manera que haureu de prémer el botó "Actualitzar" diverses vegades fins que no s'instal·lin tots els seus components.

Solució 6 - Netegeu el maquinari

L’etern debat sobre si el maquinari net millora realment el rendiment continua. Ara no hi aprofundiré, però diguem que és millor tenir maquinari lliure de pols que no. D’aquesta manera, si cap de les solucions de més amunt aconseguí solucionar el vostre problema, obriu la tapa i feu fora la pols de la vostra targeta gràfica i d’altres components. Sens dubte no farà mal. A menys que no en tingueu cura i que danyeu el maquinari durant el procés.

Tot això, espero que almenys una d’aquestes solucions us hagi ajudat a resoldre el problema de VIDEO_TDR_FAILURE a Windows 10. Si teniu comentaris o suggeriments, només cal que trobareu la secció de comentaris que hi ha a continuació. A més, si teniu cap problema amb el vostre Windows 10, potser trobareu la solució a la nostra secció Fixar Windows 10.

Nota de l’editor: Aquesta publicació es va publicar originalment a l’abril del 2016 i s’ha actualitzat completament i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.