El missatge d'error UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP que rep a Windows 10 o Windows 8.1 és causat per un error de maquinari o, molt probablement, un controlador desactualitzat o corromput. Seguiu les instruccions a continuació per esbrinar quins són els conductors que han provocat el problema en primer lloc i com podeu solucionar l'error UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP que apareix en una pantalla blava de la mort a Windows 8.1, 10.

En alguns casos, pot ser que hi hagi algun problema amb el seu antivirus. La majoria de les vegades, Avast Antivirus és el problema que hi ha al darrere del missatge d'error "UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP" a Windows 10, 8.1. Les solucions que es detallen a continuació també fan referència a l’antivirus que teniu a Windows 10, 8.1

SOLVED: UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP

1. Comproveu el maquinari

1. En primer lloc, comproveu si heu fet canvis en la configuració del maquinari del dispositiu Windows 8.1, 10.
2. Si recentment heu afegit una memòria RAM o un altre disc dur, traieu-la del dispositiu.
3. Reinicieu el dispositiu Windows 8.1, 10.
4. Sense el nou maquinari, que heu instal·lat recentment al dispositiu, comproveu si encara apareix el missatge d'error "UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP".
5. Si no ho fa, la part de maquinari que heu tret no és compatible amb el vostre dispositiu, de manera que el vostre sistema reaccionarà d'aquesta manera.

2. Desactiveu el vostre antivirus

En la majoria dels casos, quan rebeu aquest missatge d'error, és a causa de l'antivirus que esteu utilitzant. Així doncs, per a aquest pas, la desinstal·larem o la desactivarem per veure si s’ha solucionat el problema.

1. Introduïu el CD / DVD de Windows 8.1, 10 multimèdia a la unitat de CD / DVD.
2. Reinicieu el sistema operatiu Windows 8.1, 10.
3. Quan el PC s’inicia, s’ha d’arrencar des del DVD de Windows 8.1, 10 multimèdia.
4. Feu clic amb el botó esquerre o toqueu el botó "Següent" de la primera finestra que es mostra a la pantalla.
5. Feu clic amb el botó esquerre o toqueu la funció de “Repara l’ordinador”.
6. A continuació, arribareu a la finestra "Trieu una opció" i haureu de fer clic amb el botó esquerre o tocar la funció "Resolució de problemes".
7. A la finestra següent, feu clic a l'esquerra o toqueu la funció "Opcions avançades".
8. A la finestra "Opcions avançades", feu clic amb el botó esquerre o toqueu la funció "Sol·licitar comandaments".
9. Al quadre negre que apareix, escriviu el següent: "C:" sense les cometes.
10. Premeu el botó “Enter” del teclat.
11. A continuació, a la finestra "Sol·licitud de comandaments", haureu d'escriure el següent: "BCDEDIT / SET {DEFAULT} LEGACY DE BOOTMENUPOLICY" sense cometes.
12. Premeu el botó “Enter” del teclat.
13. Després d'executar la comanda, escriviu el següent: "EXIT".
14. Premeu el botó “Enter” del teclat.
15. Després de sortir de l’indicador d’ordres, haureu de fer clic amb el botó esquerre o tocar el botó “Continuar” per reiniciar el dispositiu.
16. Mentre que el Windows 8.1, 10 es reinicia, heu de prémer el botó "F8" contínuament.
17. Això us ha d’aconseguir a les opcions de “botó avançat”.
18. Desplaceu les fletxes cap avall per seleccionar la funció "Mode segur".
19. Premeu el botó “Enter” del teclat.
20. Això us permetrà accedir a la funció "Mode segur".
21. Ara hauràs de desactivar l’antivirus que estàs utilitzant o simplement desinstal·lar-lo durant la durada d’aquest pas.
22. Després de desactivar-lo, traieu el CD / DVD de Windows 8.1 i 10 suports.
23. Reinicieu el sistema operatiu Windows 8.1, 10.
24. Comprova i comprova si encara rep el missatge d'error "UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP".
25. Si no és així, us suggereixo que proveu d’instal·lar una altra versió de l’Antivirus per veure si ajuda amb la versió actual no podreu operar correctament el vostre Windows 8.1, 10.
26. Si encara rebeu aquest missatge d'error, torna a iniciar la funció "Mode segur", tal com ho heu fet anteriorment, però aquesta vegada feu clic a la part esquerra o toqueu la icona "Escriptori" present a la pantalla Inici de Windows 8.1, 10
27. Moveu el cursor al ratolí inferior inferior de la finestra.
28. Al menú que us mostra, haureu de fer clic amb el botó esquerre o prémer la funció "Configuració".
29. A la finestra "Configuració", feu clic amb el botó esquerre o toqueu la icona "Tauler de control".
30. Feu clic amb el botó esquerre o toqueu a la finestra "Gestor de dispositius".
31. A la part esquerra, comproveu els controladors i vegeu si algun d’ells apareix amb un signe d’exclamació al seu costat.
32. Si ho fan, haureu de desinstal·lar el controlador o actualitzar-lo perquè probablement no sigui compatible amb el vostre sistema operatiu Windows 8.1, 10.
33. Si no teniu cap punt d’exclamació al costat dels controladors, haureu de desinstal·lar-los o actualitzar-los un per un fins que trobeu el controlador danyat que us provoca aquest mal funcionament.

-