4 solucions per solucionar problemes d’instal·lació d’aplicacions de Windows 10

1. Comproveu si el tallafoc de Windows està activat
2. Sincronitza correctament la llicència de Windows Store
3. Utilitzeu el solucionador de problemes de l'aplicació Windows
4. Restableix l'aplicació de botiga

Acabeu de comprar una aplicació universal de Windows Store, però d'alguna manera no podeu descarregar-la. No us preocupeu, els vostres diners no es malgastaran, perquè hi ha un parell de solucions senzilles per a aquest problema de Windows Store.

Hi ha un parell de raons per les quals es produeix aquest problema i un parell de solucions, així que consulteu-les a continuació.

Què fer si no podeu instal·lar aplicacions de la botiga Windows

Solució 1: comproveu si el tallafoc de Windows està activat

Resulta que el tallafoc de Windows s’ha d’activar si voleu poder descarregar aplicacions i jocs des de Windows Store. Per assegurar-vos que el tallafoc de Windows està habilitat, feu el següent:

1. Vés a Cerca, escriu tallafoc de Windows obre Firewall de Windows
2. Vés a Activar o desactivar el tallafoc de Windows des del costat esquerre de la pantalla
3. Assegureu-vos que "Activeu el tallafoc de Windows" està marcat tant a la configuració de la xarxa privada com a la configuració de la xarxa pública

Solució 2: la llicència de Windows Store no es sincronitza correctament

No podreu instal·lar cap aplicació des de Windows Store (sense importar ni pagar) si la llicència no es sincronitza correctament. Per sincronitzar-lo correctament, seguiu aquests passos:

1. Vés a Windows Store
2. Premeu la tecla Windows i C al mateix temps
3. Obriu Configuració
4. Vés a les llicències de sincronització

   

5. Reinicieu l'ordinador i proveu de tornar a instal·lar l'aplicació

Solució 3: utilitzeu el solucionador de problemes de l'aplicació Windows

Microsoft disposa de solucionadors de problemes relacionats amb Windows, de manera que també va crear el solucionador de problemes de Windows App. Només cal descarregar-lo i llançar-lo, i buscarà possibles problemes a la seva botiga App Store i proporcionarà una solució, si està disponible.

El solucionador de problemes de Windows App funciona a Windows 8 i 8.1 i, a més, és compatible amb Windows 10.

També podeu llançar-la directament des de l’aplicació Configuració de Windows 10. Microsoft va integrar una sèrie de solucionadors de problemes a la pàgina de configuració, cosa que us permetrà solucionar problemes més ràpids específics.

• LLEGIU TAMBÉ: Correcció: el solucionador de problemes de Windows ha deixat de funcionar

Solució 4: restabliu l’aplicació de la botiga

Hi ha un mètode que podeu provar, restablint l'aplicació Windows Store. A continuació us detallem com fer-ho pas a pas. No us preocupeu, no perdreu res que hagueu comprat o descarregat anteriorment. Això només esborrarà la memòria cau i actualitzarà la biblioteca.

1. Obriu l’aplicació Windows Store
2. Feu clic a "Clau de Windows" i "X" i seleccioneu "Executar".
3. Escriviu "wsreset" sense cometes

   

4. Ara apareixerà una finestra de MS-Dos negre durant uns segons. Espereu que desapareixi i la botiga s’obrirà automàticament.

Tot això seria, esperem que després d’efectuar algunes d’aquestes solucions pugueu instal·lar l’aplicació comprada. Tanmateix, si encara no podeu instal·lar-lo, podeu probar algunes de les solucions solucionades.