La divisió de Tom Clancy és un gran joc en línia de trets en tercera persona que atorga missions molt importants als jugadors: restaurar l’ordre mitjançant la investigació de la font d’un virus.

El joc té una gran base de fans, però fins i tot més de 6 mesos després del llançament, els jugadors encara tenen problemes de connectivitat. Si teniu aquests errors, podeu utilitzar les solucions que es detallen a continuació per solucionar aquests problemes.

Com solucionar els errors de connectivitat The Division de Tom Clancy al PC

1. Comproveu el tallafoc

Si no us podeu connectar als servidors The Division de Tom Clancy, el tallafoc podria ser el culpable. Comenceu per actualitzar qualsevol programari antivirus o tallafoc instal·lat al vostre ordinador. Si feu servir el tallafoc de Windows, heu d’instal·lar les darreres actualitzacions de Windows.

A continuació, configureu el tallafoc per permetre l’accés a l’aplicació The Division de Tom Clancy específic. Obriu la llista d'excepcions i afegiu el joc com a excepció.

2. Reenvia els teus ports

Si la primera solució no soluciona el problema, haureu de reenviar els ports que es detallen a l'adreça IP del vostre ordinador per obtenir la millor connexió possible:

PC Uplay:

TCP: 80, 443, 14000, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 i 14024.

Ports de jocs:

UDP: 33000 a 33499

TCP: 27015, 51000, 55000 a 55999, 56000 a 56999

3. Desactiveu les aplicacions de fons

Si hi ha massa aplicacions de fons, també es poden produir problemes de connectivitat. Tanqueu totes les aplicacions de fons que s’executen abans de llançar Tom Division. A continuació us detallem com fer-ho:

• Escriviu MSCONFIG al quadre de cerca i premeu Enter.
• A l'utilitat de configuració del sistema, aneu a la pestanya General.
• Feu clic a la pestanya Inici> feu clic al botó Desactiva tot.
• Feu clic a D'acord i reinicieu l'equip.

4. Netegeu o restabliu el fitxer Hosts

Windows utilitza el fitxer Hosts per associar noms de host a adreces IP. Juga un paper essencial en l’adreça dels nodes de xarxa d’una xarxa d’ordinadors. Per obtenir més informació sobre com netejar o restablir el fitxer Hosts, consulteu la pàgina de suport de Microsoft.

Solucionar els problemes de connectivitat de The Division de Tom Clancy a Xbox One

1. Actualitza la vostra connexió a Internet

• Desactiveu el Xbox One i el mòdem / encaminador i espereu 30 segons
• Engegueu completament el mòdem / encaminador i espereu fins que es torni a establir la connexió
• Activeu la vostra Xbox One i connecteu-vos a Internet.

2. Reenviament de ports

Si encara hi ha problemes de connectivitat, un tallafoc pot interferir en la vostra connexió. En aquest cas, heu de configurar els següents ports de xarxa del vostre enrutador des del vostre PC:

Ports de joc:

TCP 80, 443, 27015, 51000, 55000 a 55999, 56000 a 56999

UDP 33000 a 33499

Ports Xbox Live

TCP: 53, 80, 3074

UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

3. Inicieu la vostra Xbox One a la versió DMZ del router

Posar la vostra Xbox One a la DMZ del router permet que el joc es pugui connectar sense cap problema. Els passos que es mostren a continuació poden ser lleugerament diferents per a diferents tipus d'encaminador.

• Obriu un navegador web
• Escriviu l'adreça de pàgina de configuració del router a la barra de cerca del navegador> escriviu el vostre nom d'usuari i la vostra contrasenya
• Vés a Configuració avançada> seleccioneu Servidor DMZ predeterminat> escriviu l'adreça IP de la consola Xbox One.