Molts usuaris de Windows 10 que han instal·lat recentment les darreres actualitzacions als seus dispositius van informar que el Surface Pen sovint arrossega el llenç a Photoshop. Així, en comptes de dibuixar, el bolígraf només mou el llenç sobretot al començar un traç vertical.

A continuació, es mostra com un usuari descriu aquest error:

Estic en un Surface Pro 4 i el Photoshop CC solia funcionar bé per a mi, però recentment pateixo el problema següent: sovint en mode pinzell, el bolígraf mou el llenç en lloc de dibuixar. Aquest és el cas gairebé sempre quan s’inicia un traç vertical, menys per als horitzontals.

Tingueu en compte que el meu llapis superficial funciona normalment, tret que en aquesta instància concreta. Totes les altres aplicacions de dibuix o escriptura funcionen de forma habitual. Per tant, sospito que es tracta d’un problema específic del Photoshop.

A jutjar segons els informes dels usuaris, sembla que aquest problema es va produir poc després d’instal·lar les actualitzacions del dimarts de pegats d’abril. La bona notícia és que hi ha dues solucions ràpides que podeu utilitzar per solucionar aquest problema bé. A continuació es mostren els passos a seguir per solucionar els problemes.

Solucionar problemes de Pen Pen a Photoshop

1. Desinstal·leu les darreres actualitzacions
2. Ajustar el registre mitjançant CMD
3. Creeu un fitxer.reg

1. Desinstal·leu les darreres actualitzacions

Com que aquest problema està relacionat amb les actualitzacions de Windows 10, intenteu desinstal·lar els pedaços més recents que heu instal·lat al vostre ordinador. Vés al historial d’actualitzacions de Windows 10 i elimina les darreres actualitzacions. A continuació, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema persisteix. Si aquest és el cas, aneu a la següent solució.

2. Ajustar el registre mitjançant CMD

1. Vés a Inici> escrigui cmd > Feu clic amb el botó dret a Petició d'ordres i executeu l'eina com a administrador
2. Introduïu aquesta ordre i, a continuació, premeu la tecla Enter:

   a. afegir registre HKEY_CURRENT_USERSsoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPen

   / v LegacyPenInteractionModel / t REG_DWORD / d 1 / f

3. Aviat apareixerà un missatge a la pantalla que confirma que l'operació s'ha completat correctament.
4. Reinicieu el dispositiu Surface.

Si voleu conservar les darreres actualitzacions del vostre equip, podeu utilitzar aquestes dues solucions alternatives.