En el món actual, viure sense serveis d’emmagatzematge en núvol decents és com viure sense telèfon intel·ligent. Actualment, hi ha molts serveis al núvol diferents, però molts d’ells són complicats i requereixen molt de temps per configurar.

Per sort, SugarSync us facilita la sincronització dels vostres fitxers entre ordinadors.

Disposa d’aplicacions d’escriptori i mòbils intuïbles i fàcils d’utilitzar i el seu servei d’emmagatzematge i sincronització en núvol en línia supervisa constantment les carpetes del vostre ordinador i sincronitza els canvis cada vegada que afegiu, editeu o suprimiu un fitxer.

Tanmateix, SugarSync no és perfecte i trobaràs errors de tant en tant. En aquest resum, us mostrarem algunes solucions solucionades per provar si SugarSync tanqui inesperadament.

• Llegiu també: Aquí podeu obtenir 16, 75 GB d’espai lliure a Dropbox

Què puc fer si SugarSync continua deixant-se inesperadament a Windows 10? La solució més senzilla és restablir el gestor de SugarSync. La causa més freqüent del problema són els conflictes de dades entre els servidors PC i SugarSync. Si això no funciona, desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació d'escriptori.

Per obtenir més informació sobre com fer-ho, consulteu la guia següent.

Com solucionar el bloqueig de SugarSync al començar:

1. Restabliu el gestor de SugarSync
2. Desinstal·leu i torneu l’aplicació d’escriptori

Solució 1: restabliu el gestor de SugarSync

Si bé els conflictes de dades entre els servidors de SugarSync i l’ordinador són una de les principals causes de sincronització d’uns problemes, es va distingir com a possible causa de l’aplicació de l’aplicació de forma inesperada.

Per solucionar el problema, força un resync restablint l'aplicació SugarSync manager al vostre PC. Per fer-ho, seguiu els passos següents:

1. Obriu l’aplicació SugarSync Manager.
2. Manteniu premuda les tecles CTRL + MAIÚS + R del teclat de l’ordinador per iniciar el procediment de restabliment.
3. Quan apareix el quadre de diàleg de confirmació de restabliment, feu clic a " Sí ". SugarSync es restablirà i s’apagarà.
4. Obriu de nou l’aplicació SugarSync Manager i introduïu les vostres credencials d’inici de sessió als camps respectius. Assegureu-vos que la casella que pregunteu si voleu restaurar les carpetes de sincronització està marcada, encara que s'ha de marcar per defecte. Això permetrà a SugarSync sincronitzar les dades entre les carpetes en línia i el vostre equip.

Solució 2: desinstal·leu i torneu l’aplicació d’escriptori

Si l’aplicació continua caient o tancant-se inesperadament, no podreu fer res més enllà de desinstal·lar i reinstal·lar l’aplicació. Després de desinstal·lar l’aplicació, assegureu-vos de descarregar i instal·lar la versió més recent.

Les versions posteriors tenen correccions d'errors i també tracten problemes amb les versions anteriors. Si l’aplicació d’escriptori continua comportant-se malament fins i tot després d’una reinstal·lació, pot ser que el problema tingui el vostre compte.

Si això passa, envieu els vostres fitxers de registre al servei d’atenció al client de SugarSync mitjançant un bitllet de revisió d’experts. Per fer-ho, seguiu els passos següents:

1. Inicieu l'aplicació d'escriptori SugarSync.
2. Localitzeu i feu clic a la icona del menú amb 3 línies horitzontals (vegeu el vídeo GIF a continuació). Després, aneu a la secció d’ajuda.
3. Un quadre de diàleg apareixerà. Introduïu l'error que rebeu juntament amb la descripció del problema. Inclou també qualsevol número de bitllet que hagi rebut.
4. Feu clic a "Envia".

Si la vostra aplicació d’escriptori no funciona i necessiteu enviar els fitxers de registre, feu clic aquí per obtenir una guia sobre com podeu enviar els fitxers manualment.

Perquè les coses funcionin sense problemes, SugarSync us recomana evitar l'ús de caràcters com retrospectives, asteriscs, punts i altres que són incompatibles amb el sistema d'arxius de Windows.

Tingueu en compte que qualsevol nom de fitxer amb més de 255 caràcters (ruta de fitxers inclosa) causarà problemes de sincronització.

Espero que aquestes solucions us ajudin a resoldre el problema. Si teniu més preguntes o potser coneixeu algun altre problema per al problema, no dubteu a compartir la secció de comentaris que hi ha a continuació.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el gener del 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.