El benefici més gran de Xbox Live, per descomptat, és que tots els jocs estiguin disponibles per a què els usuaris puguin descarregar-se i reproduir-se sense CD. Tot i que tenir una gran col·lecció de discos de Xbox One és una cosa fantàstica, hem d’acordar que mantenir-los al disc dur és més pràctic.

Tot i això, no tot és sempre impecable quan descarregueu jocs de Xbox One Marketplace. Un dels problemes més habituals als quals s’enfronten molts usuaris és el problema de les baixades lentes. No hi ha res més molest que esperar que el vostre nou joc favorit descarregui més del que heu de fer.

Però no us preocupeu. Si us trobeu davant del problema de la velocitat de baixada lenta mentre descarregueu un nou joc, us aconseguirem cobrir. Vam reunir algunes de les solucions més comunes per al problema de descàrrega lenta a Xbox One i les podeu consultar a continuació.

Què fer si un joc descarrega lentament a Xbox One

Taula de continguts:

• • Comproveu la connexió a Internet
    1. Reinicieu la consola
    2. Assegureu-vos que no descarregueu diversos jocs alhora
    3. Assegureu-vos que res més utilitzi el protocol
    4. Tanqueu els jocs de córrer
    5. Comproveu el vostre encaminador
  • Correcció: els jocs de Xbox One que no es descarreguen
    1. Comproveu l'estat del servei de Xbox Live
    2. Inicieu la sessió amb el perfil de Microsoft adequat
    3. Comproveu l’espai del disc dur
    4. Instal·leu les actualitzacions de Xbox

Arranjament: jocs que baixen lentament en Xbox One

Solució 1: comproveu la connexió a Internet

En la majoria dels casos, el problema no és a la Xbox One, sinó a la vostra connexió a Internet. Per començar, assegureu-vos que la vostra connexió a Internet funciona correctament. Podeu iniciar la sessió al vostre ordinador i veure si tot està al seu lloc. Si observeu algun problema i no sabeu resoldre'l, consulteu el nostre article sobre els problemes de connexió a Internet i podríeu trobar la solució.

Solució 2: reinicieu la consola

D'altra banda, hi ha la possibilitat que alguna cosa vagi malament amb la vostra consola. Per assegurar-vos que tot està bé, proveu de reiniciar-lo i vegeu si el reinici aconsegueix que el joc es descarregui més ràpidament.

Per reiniciar el Xbox One, seguiu el següent:

1. Desplaceu-vos a l'esquerra a la pantalla d'inici per obrir la guia.
2. Seleccioneu Configuració.
3. Vés a la consola Restart.
4. Seleccioneu Sí per confirmar.

Això reiniciarà automàticament la Xbox One. Quan es reiniciï Xbox One, totes les descàrregues es posaran en pausa. Un cop torni a executar la consola, hauràs de començar a baixar els jocs de cua de nou. Si no sabeu com fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. A la pantalla inicial, desplaceu-vos cap a la dreta i premeu el botó A per obrir Els meus jocs i aplicacions.
2. Seleccioneu la cua i seleccioneu el joc que esteu intentant descarregar.
3. El joc hauria de mostrar-se com a Instal·lació (si l'estat es mostra com a cola o en pausa, seleccioneu el joc, premeu el botó Menú i, a continuació, seleccioneu Reinicieu la instal·lació).

Si el vostre joc ja es baixa ràpidament, només cal que reinicieu el vostre Xbox One. Però si el problema continua, proveu algunes de les solucions que es detallen a continuació.

Solució 3: assegureu-vos que no descarregueu diversos jocs alhora

Si descarregueu alguna cosa més al vostre PC o en algun altre dispositiu, la descàrrega serà prioritària. Per tant, la descàrrega del joc a Xbox One serà més lenta. Per tant, assegureu-vos que no descarregueu res més que el joc de Xbox One.

Si teniu una altra descàrrega en marxa, feu una pausa i el joc hauria de començar a baixar més ràpidament.

Solució 4 - Assegureu-vos que res més utilitza el protocol

El mateix passa amb altres jocs de Xbox One. Si descarregueu dos jocs en aquest moment, les dues descàrregues seran més lentes. Probablement vulgueu descarregar tots els jocs tan aviat com sigui possible, però executar diverses descàrregues alhora només farà que les coses siguin més lentes.

Solució 5: tanqueu qualsevol tipus de jocs

Xbox One està programat per frenar les baixades en execució mentre es juga un joc per proporcionar la millor experiència de joc possible. Per tant, no podeu esperar jugar un altre joc a Xbox i que la descàrrega funcioni a la millor velocitat possible.

Si suposeu que un joc en concret es deixa en marxa, podeu obligar-lo a tancar-lo. Si no sabeu com fer-ho, seguiu aquestes instruccions:

1. A la pantalla d' inici, aneu al joc més recent executat de la llista de jocs i aplicacions.
2. Amb el joc seleccionat, premeu el botó Menú i seleccioneu Abandona.

Solució 6: comproveu el vostre encaminador

Si totes les solucions anteriors no aconseguien que la baixada sigui més ràpida, tornarem a la vostra connexió a Internet. Si algú passa malament amb el vostre encaminador, lògicament, no podreu descarregar el joc a tota velocitat. Per tant, comproveu si hi ha possibles desperfectes al vostre encaminador. En cas que hàgiu detectat un problema, consulteu el nostre article sobre problemes de router per a possibles solucions solucionades.

Correcció: els jocs de Xbox One que no es descarreguen

Solució 1: comproveu l’estat del servei de Xbox Live

Una de les raons més habituals per descarregar problemes és el propi servidor Xbox Live. Si el servidor està a la baixa, òbviament no podreu descarregar el vostre joc. Tot i que no passa cada dia, és possible que el servidor baixi de tant en tant.

Podeu consultar l’estat del servei de Xbox Live en qualsevol moment aquí.

Solució 2: inicieu la sessió amb el perfil de Microsoft adequat

Cal signar-lo amb un perfil de Microsoft al qual està relacionada la compra del joc. Per tant, assegureu-vos que ho sigueu.

Solució 3: comproveu l’espai del disc dur

Una altra raó òbvia per no poder descarregar un joc Xbox a la vostra consola és si no teniu prou espai d'emmagatzematge per a això. Si no sabeu com comprovar l’espai disponible a la vostra Xbox One, seguiu aquestes instruccions:

1. Des de Inici, seleccioneu Els meus jocs i aplicacions.
2. Al costat esquerre, un mesurador mostra l'espai utilitzat i l'espai lliure total.

NOTA: Si teniu poc espai d’emmagatzematge, és probable que rebeu una notificació al respecte, així que assegureu-vos que també reviseu totes les notificacions.

Si no teniu prou espai d'emmagatzematge per descarregar el joc, una de les possibles solucions és eliminar els jocs que no esteu jugant amb freqüència. A continuació us detallem com fer-ho:

1. A Inici, aneu a Els meus jocs i aplicacions.
2. Examineu els vostres jocs i aplicacions i seleccioneu els que voleu desinstal·lar.
3. Premeu el botó de menú del controlador.
4. Seleccioneu Gestiona l'aplicació / Gestiona l'aplicació.
5. Seleccioneu la instal·lació (per exemple, seleccioneu Gestiona interna tot).
6. Seleccioneu Desinstal·la tot.

Solució 4- Instal·leu actualitzacions de Xbox

Les actualitzacions de tots els productes de Microsoft poden resultar desordenades de vegades. Per tant, és possible que algunes de les actualitzacions anteriors que heu instal·lat a la consola realment l’hagin embolicat. Per aquesta raó, és molt recomanable instal·lar la darrera actualització disponible, ja que és possible que Microsoft ja tracti el problema. A continuació s’explica com consultar les actualitzacions de la consola Xbox One:

1. Premeu el botó Xbox per obrir la guia.
2. Vés a Sistema > Configuració.
3. Ara, dirigiu-vos a Sistema > Informació de la consola.
4. Si hi ha una nova actualització disponible, el sistema sol·licitarà automàticament la instal·lació.
5. Ara, només espereu a que s’instal·li l’actualització i reinicieu la consola.

Esperem que almenys una d’aquestes solucions us hagi ajudat a augmentar la velocitat de descàrrega del vostre joc Xbox One. Si teniu cap comentari, pregunta o suggeriment, no dubteu en fer-nos-ho saber.