Skype és un client de missatgeria predeterminat a Windows 10, i milions d’usuaris utilitzen Skype diàriament. Malgrat la popularitat de Skype, alguns usuaris tenen problemes al instal·lar Skype, i avui us mostrarem com arreglar els errors d'instal·lació de Skype 1603, 1618 i 1619.

Errors d'instal·lació de Skype 1603, 1618 i 1619, com solucionar-los?

Correcció: error d'instal·lació de Skype 1603

Solució 1: utilitzeu una eina Fix-it de Microsoft per eliminar completament Skype

L’error 1603 es produeix normalment quan intenteu actualitzar Skype sense eliminar fitxers i entrades de registre de la instal·lació anterior de Skype. Per solucionar aquest problema, només cal desinstal·lar Skype del vostre ordinador. Després d'això, descarregueu aquesta eina de correcció i executeu-la.

L’eina Fix-it localitzarà i eliminarà les claus i entrades corruptes del registre que puguin evitar que s’instal·li Skype. Després que l'eina finalitzi la seva exploració, descarregueu la versió més recent de Skype i intenteu instal·lar-la de nou.

Solució 2: utilitzeu el quadre de diàleg Executar

Els usuaris van informar que podeu solucionar aquest error simplement executant una ordre. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el quadre de diàleg Executar prement la tecla Windows + R.
2. Introduïu wusa / uninstall / kb: 2918614 / quiet / norestart i premeu Enter per executar la comanda.

   

Si la comanda no funciona, reinicieu el vostre ordinador i torneu a provar els mateixos passos.

Solució 3: utilitzeu l’eina SRT

Els usuaris van informar d’error 1603 al instal·lar Skype i, segons ells, aquest problema és causat per fitxers sobrants, corrupció d’arxius o problemes d’instal·lador de Windows. La majoria d’aquests problemes es poden solucionar descarregant i executant l’eina SRT. Després de descarregar SRT i executar-lo, el problema amb l’error 1603 quedarà resolt i hauríeu de poder instal·lar Skype sense cap problema.

• LLEGIR TAMBÉ: Arreglar: l’audio Skype no funciona a Windows 10

Solució 4: descarrega Skype MSI

Els usuaris van informar que aquest error és un missatge d'error genèric de msi-installer, però hauríeu de poder solucionar aquest problema baixant MSI Skype. Si això no funciona, podeu utilitzar eines com Lessmsi per extreure Skype.exe del fitxer MSI de Skype i utilitzar-lo per instal·lar Skype.

Solució 5: suprimeix l’aplicació Video Skype

Algunes versions d’Skype podrien instal·lar amb ells l’aplicació de Skype Video i aquesta aplicació pot interferir amb el procés d’actualització de Skype fent que aparegui l’error 1603. Per solucionar aquest problema, simplement desinstal·leu l’aplicació de Skype Video i proveu d’actualitzar o instal·lar de nou Skype.

Solució 6: canvieu els permisos de seguretat

De vegades pot aparèixer l’error d’instal·lació de Skype 1603 si no teniu prou privilegis sobre la carpeta Temp. Per canviar els privilegis de seguretat, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % temp%. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. La carpeta Temp serà oberta. Vés a la carpeta Local prement el botó de fletxa amunt.

   

3. Cerqueu la carpeta Temp, feu clic amb el botó dret sobre i trieu Propietats.

   

4. Vés a la pestanya Seguretat i feu clic al botó Edita.

   

5. Feu clic al botó Afegeix.

   

6. A Introduïu els noms de l'objecte per seleccionar Enter tothom i feu clic a Comprovar noms. Feu clic a D' acord.

   

7. Seleccioneu la secció Només de tots els grups o els usuaris i verifiqueu Control complet a la columna Permet. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

Després de canviar els privilegis de seguretat, haureu de poder instal·lar Skype sense cap problema.

Solució 7: elimineu completament l’antivirus de McAfee

De vegades, els programes antivirus poden interferir amb la instal·lació de Skype i fer que aparegui un error 1603. Segons els usuaris, aquest error va ser causat per antivirus McAfee i després d’eliminar l’eina el problema es va resoldre completament. Els usuaris van informar que no és suficient només per desinstal·lar l’eina antivirus, també heu d’eliminar tots els fitxers i les entrades de registre associades a McAfee.

Per fer-ho, haureu de descarregar l’eina d’eliminació de McAfee i executar-la al vostre PC. Tingueu en compte que gairebé qualsevol eina antivirus pot causar aquest problema, de manera que encara que no utilitzeu McAfee podeu provar d’eliminar el vostre programa antivirus.

Els usuaris van informar d'alguns problemes amb Spyware Doctor, de manera que si teniu aquesta eina instal·lada, us recomanem que la traieu i torneu a instal·lar Skype.

• LLEGIR TAMBÉ: solucionar els problemes d’inici de sessió automàtica de Skype a Windows 10

Solució 8 - Assegureu-vos que el directori d’instal·lació no estigui xifrat

Si obteniu l’error 1603, heu d’assegurar-vos que el directori d’instal·lació no està xifrat. No es pot instal·lar Skype als directoris xifrats, per tant cal desactivar temporalment el xifratge per solucionar aquest problema.

Solució 9: doneu un control complet al compte del sistema

Aquest error es pot produir si no teniu els privilegis necessaris sobre el directori d’instal·lació. Per solucionar aquest problema, haureu de donar un control complet al compte del sistema. Per veure com fer això, busqueu el directori d'instal·lació i seguiu els passos 3-7 de la Solució 6. Simplement assegureu-vos d’assignar un control complet al compte del sistema.

Solució 10: desactiva el control del compte d’usuari

El control del compte d’usuari és una funció útil dissenyada per avisar-vos cada cop que intenteu fer un canvi del sistema que requereixi privilegis d’administrador. Tot i que aquesta característica pot proporcionar certa protecció, també pot interferir amb la instal·lació de Skype i fer que aparegui un error 1603. Per solucionar aquest problema, els usuaris suggereixen desactivar el control del compte d’usuari. Podeu desactivar aquesta funció seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i introduïu els comptes d'usuari. Seleccioneu Comptes d'usuari al menú.

   

2. Feu clic a Canvia la configuració de control del compte d’usuari.

   

3. Desplaceu el control lliscant fins a la notificació Mai.

   

Després d’haver desactivat el control del compte d’usuari, aquest problema s’hauria de resoldre definitivament.

Correcció: error d'instal·lació de Skype 1618

Solució 1: finalitza el procés msiexec.exe

L’error 1618 apareix normalment quan intenteu instal·lar més d’una aplicació alhora. Per exemple, aquest error pot aparèixer si heu iniciat accidentalment la instal·lació de Skype dues vegades, i per solucionar-lo, heu d’acabar amb el procés msiexec.exe. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el Task Manager prement Ctrl + Majúscula + Esc.
2. Quan s'inicia el Gestor de tasques, aneu a la pestanya Detalls.
3. Seleccioneu msiexec.exe i feu clic a Tasca final per finalitzar-la.

   

4. Després d’acabar el procés msiexec.exe, intenteu tornar a instal·lar Skype.

• LLEGIU TAMBÉ: Skype deixarà de funcionar a Windows Phone el 2017

Solució 2: utilitzeu l’eina de reparació de Windows

Segons els usuaris, han aconseguit arreglar l’error 1618 en instal·lar Skype simplement utilitzant l’eina Windows Repair. Aquesta eina de tercers està dissenyada per solucionar molts problemes amb els permisos del vostre registre i carpeta i, després de descarregar la reparació de Windows i executar-la, s’hauria de resoldre el problema amb la instal·lació d’Skype.

Solució 3: canvieu els valors del registre

Abans de començar a editar el registre, us hem d’advertir que canviar el registre pot causar problemes amb el vostre sistema operatiu, per tant, és molt recomanable que creeu una còpia de seguretat del registre en cas que alguna cosa vagi malament. Per editar el registre, feu el següent:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit.

   

2. Aneu a la clau HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInstaller al plafó esquerre.
3. Localitzeu i suprimiu la cadena InProgress.
4. Després d'això, navegueu a la clau de HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlSession Manager.
5. Suprimeix la cadena pendentFileRenameOperations.
6. Vés a la clau HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftUpdates, busca l' entrada UpdateExeVolatile, fes doble clic sobre ella i posa el seu valor a 0.

No sabem si funciona aquesta solució, però podríeu provar-ho, només assegureu-vos de crear una còpia de seguretat del registre abans de provar-la.

Solució 4: reinicieu el servei de Windows Installer

De vegades, aquest error es pot produir a causa de problemes amb el servei del Windows Installer, però podeu solucionar-lo fàcilment desactivant-lo i habilitant-lo. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a services.msc. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Localitzeu el servei de Windows Installer i feu doble clic per obrir-ne les propietats.

   

3. Canvieu el tipus d’inici per Desactivat.
4. Deseu els canvis i reinicieu el PC.
5. Després de reiniciar el vostre ordinador, torneu a la finestra de serveis i configureu el manual d’ inici del servei d’ instal·lador de Windows a Manual.
6. Deseu els canvis i reinicieu el PC.
7. Després de reiniciar el PC, torneu a instal·lar Skype.

• LLEGIU TAMBÉ: Com desactivar l’autocorrecció de Skype a Windows 10

Alguns usuaris també suggereixen que atureu el servei d’instal·lador de Windows i que torneu a instal·lar Skype, de manera que també ho voldreu provar.

Solució 5: suprimeix fitxers de configuració temporal

Moltes aplicacions posen fitxers de configuració temporals al PC abans d’iniciar la instal·lació i aquests fitxers de configuració poden fer aparèixer l’error 1618 al instal·lar Skype. Per solucionar aquest problema, heu de suprimir fitxers temporals seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R, introduïu % temp% i feu clic a D' acord.
2. Suprimeix tots els fitxers i carpetes de la carpeta Temp.
3. Vés a la carpeta C: WindowsTemp i suprimeix-ne tots els fitxers i carpetes.

Si la instal·lació us permet especificar on voleu extreure fitxers de configuració temporal, assegureu-vos d’obrir aquesta carpeta i suprimir-ne tot. Després de suprimir tots els fitxers temporals, intenteu tornar a instal·lar Skype.

Solució 6: torneu a registrar els fitxers de l’instal·lador de Windows

Pocs usuaris van informar que podeu solucionar l’error 1618 simplement registrant de nou els fitxers de l’instal·lador de Windows. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Obriu el menú Win + X prement la tecla Windows + X i seleccioneu Indicador de comandaments (administrador).

   

2. Quan s'iniciï el missatge de comanda, introduïu les ordres següents:
   • msiexec / registrar-se
   • msiexec / regserver
3. Un cop executades les ordres, tanqueu la finestra de comanda i reinicieu el vostre ordinador.

Quan el PC reiniciï, s'hauria d'arreglar aquest error i podreu instal·lar Skype sense cap problema.

Solució 7: canvieu la configuració de la política de grup

Podeu solucionar l’error 1618 simplement canviant la configuració de la directiva de grup. Podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i entreu a gpedit.msc. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

2. Quan s'obre l'editor de polítiques de grup, aneu a Configuració de l'equip> Configuració de Windows> Configuració de seguretat> Polítiques locals> Assignació de drets d'usuari al plafó esquerre.
3. Al quadre dret localitzeu l’opció Programes de depuració i feu doble clic sobre ella.

   

4. Assegureu-vos que el compte d' administradors s'ha afegit a la llista. Si us manca, feu clic a Afegeix usuaris o grup i afegeix-lo. Feu clic a Aplica i accepta per desar els canvis.

   

Solució 8: intenteu executar la configuració com a administrador

Si no funcionen altres solucions, potser voldreu provar a executar la configuració d’Skype com a administrador. Per fer-ho, busqueu el fitxer de configuració d’Skype, feu clic amb el botó dret al ratolí i trieu Executar com a administrador.

Correcció: error d'instal·lació de Skype 1619

Solució 1: intenteu extreure fitxers de MSI

Normalment, aquests fitxers de configuració s’instal·len amb instal·lador de MSI i, en la majoria dels casos, podeu extreure’ls i executar-los manualment. Vam explicar breument com fer-ho en una de les nostres solucions anteriors, així que no us oblideu de comprovar-ho.

Solució 2: proveu d’instal·lar la versió més recent d’Skype

Pot aparèixer un error d'instal·lació de Skype 1619 si intenteu instal·lar una versió anterior de Skype. Solucionar aquest problema és relativament fàcil i només heu de descarregar la darrera versió de Skype i intentar instal·lar-la.

Els errors d'instal·lació de Skype 1603, 1618 i 1619 són relativament freqüents, però podeu solucionar-los fàcilment mitjançant una de les nostres solucions.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: sentim que no hem reconegut el vostre error de sessió als detalls d’error d’Skype
• Aplicació de vista prèvia de Skype disponible per als usuaris de l'actualització d'aniversari de Windows 10
• Microsoft limita la transferència de fitxers Skype a 100 MB
• Corregiu: un problema Skype amb el dispositiu de reproducció a Windows 10
• Skype finalment aconsegueix la integració de Cortana juntament amb la missatgeria bot