Skype és un dels serveis de missatgeria més populars de la plataforma Windows amb milions d’usuaris a tot el món, no només permet als usuaris enviar missatges gratuïts i realitzar trucades de vídeo i àudio, sinó també compartir fitxers. De vegades, però, pot patir alguns errors. Fins ara, molts usuaris de Windows 10 denuncien que Skype ja no pot enviar imatges, així que avui us mostrarem com solucionar aquest problema.

Skype no pot enviar imatges, com solucionar-ho?

1. Eliminar l’entrada problemàtica de la base de dades
2. Restableix la configuració de Skype
3. Descarregueu la versió més recent de Skype
4. Restabliu el fitxer d'amfitrió
5. Comproveu si utilitzeu la contrasenya correcta
6. Comproveu les aplicacions de seguretat
7. Ordre Use / msnp24

Solució 1: suprimeix l’entrada problemàtica de la base de dades

Skype emmagatzema tota la informació important, com ara fitxers i missatges enviats, al seu fitxer de bases de dades. Si la vostra base de dades està malmesa, podeu experimentar aquest o un problema similar amb Skype al vostre PC. Per solucionar el problema, heu de descarregar un navegador SQL i obrir el fitxer de base de dades de Skype, buscar les entrades problemàtiques i suprimir-les. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Descarregueu el navegador SQLite.
2. Localitza el fitxer main.db. Per fer-ho, premeu la drecera de la tecla Windows + R per obrir el diàleg Executar. Introduïu % appdata% i premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

3. Apareixerà una carpeta en itinerància. Desplaceu-vos a la carpeta Skype. Ara introduïu la carpeta anomenada com a nom d'usuari de Skype.
4. Localitzeu el fitxer main.db i obriu-lo amb el navegador SQLite.

   

5. Quan s'obre SQLite, feu clic al botó Explora dades i aneu a la taula de MediaDocuments.
6. Ara hauríeu de veure la llista de tots els fitxers rebuts o enviats. Heu de trobar el fitxer danyat i treure'l de la base de dades. Per fer-ho, podeu utilitzar la columna original_name per trobar un fitxer amb el seu nom.

Hem d'esmentar que aquest procés està una mica avançat, per la qual cosa pot trigar uns quants intents per realitzar-lo. Pocs usuaris van informar que no van poder identificar el fitxer danyat, però després de suprimir tots els fitxers multimèdia de la base de dades, el problema va ser resolt.

• LLEGIU TAMBÉ: Correcció: la càmera Skype no funciona a Windows 10

Val la pena esmentar que modificar la base de dades de Skype pot provocar la pèrdua d’arxius o missatges enviats. És possible que vulgueu crear una còpia del fitxer main.db per evitar pèrdues de fitxers i problemes potencials d’Skype.

Solució 2: restableix la configuració de Skype

Els usuaris van informar que van solucionar el problema simplement eliminant determinats fitxers Skype del seu ordinador. Si suprimiu aquests fitxers, obligareu a Skype a restablir-lo per defecte i a solucionar els possibles problemes. Restablir Skype és bastant simple i podeu fer-ho seguint aquests passos:

1. Tanca Skype completament.
2. Premeu la tecla Windows + R i introduïu % appdata%. Premeu Enter.
3. Quan s'obre la carpeta Roaming, busqueu la carpeta Skype i canvieu-la el nom a Skype_old.
4. Torneu a prémer la tecla Windows + R i escriviu % temp% / skype. Premeu Enter o feu clic a D' acord.

   

5. Localitzeu la carpeta DbTemp i suprimiu-la.
6. Proveu de tornar a iniciar Skype i comproveu si el problema continua.

Aquest procés és bastant simple i després d’esborrar els fitxers Skype s’hauria de restablir per defecte i s’hauria de resoldre el problema. Si us preocupa els vostres missatges, s’emmagatzemaran de manera segura a la carpeta Skype_old que heu creat al pas 2.

Pocs usuaris van informar que aquesta solució no els va funcionar fins que van baixar la versió anterior de Skype. Si aquesta solució no funciona, potser voldreu provar a instal·lar una versió anterior de Skype i tornar a realitzar els mateixos passos.

Solució 3: descarregueu la versió més recent de Skype

Si aquest és un problema important, probablement Microsoft s’abordarà a la futura versió de Skype. Segons els usuaris, aquest problema afecta els usuaris amb comes al nom d'usuari. Si encara teniu aquest problema, assegureu-vos de descarregar i instal·lar la versió més recent de Skype per comprovar si això soluciona el problema.

Solució 4: restabliu el fitxer d'amfitrió

El fitxer Hosts us permet assignar determinades adreces a adreces IP específiques d’Internet. Aquest fitxer és extremadament útil però també pot ser una destinació per a usuaris malintencionats. Les aplicacions malicioses poden modificar el fitxer amfitrió i evitar que accedeixi a determinats llocs web o els redirigeixi a llocs web maliciosos.

• LLEGIU TAMBÉ: la finalització del suport de Microsoft per a clients més antics Skype l'1 de març

A més, molts usuaris sospiten que modificar el fitxer amfitrió pot evitar que envieu imatges per Skype. Afortunadament, podeu solucionar aquest problema simplement restablint el fitxer d'amfitrions. No és difícil restablir el fitxer d'amfitrions i ja us hem explicat detalladament com restablir els fitxers d'amfitrió a Windows 10.

Si sou un usuari amb més experiència i sabeu modificar i editar el fitxer amfitrió, podeu comentar les entrades personalitzades per solucionar aquest problema. Pocs usuaris van informar que només algunes entrades del fitxer amfitrions van causar aquest problema al seu PC, de manera que no hi ha necessitat de restablir-lo. Simplement traieu-les o comenteu-les i deseu les modificacions al fitxer amfitrió. Després d’això, podreu enviar fitxers a Skype sense problemes.

Solució 5: comproveu si utilitzeu la contrasenya correcta

De vegades es pot produir aquest problema si canvieu la contrasenya del vostre compte de Microsoft. Molts usuaris utilitzen el seu compte de Microsoft per iniciar la sessió a Skype, però això també pot donar lloc a certs problemes. Els usuaris van informar que van canviar la contrasenya del seu compte de Microsoft, però encara van poder iniciar la sessió a Skype sense cap problema. Tot i haver-se pogut iniciar la sessió, no han pogut enviar imatges a Skype. Per solucionar aquest problema, heu de tancar la sessió de Skype i tornar a iniciar la sessió amb una nova contrasenya. Un cop fet això, podreu tornar a enviar fotos a Skype. Tingueu en compte que aquesta solució només s'aplica si feu servir el vostre compte Microsoft per iniciar la sessió a Skype.

Solució 6: comproveu les vostres aplicacions de seguretat

De vegades, les eines o aplicacions antivirus de tercers poden interferir amb Skype i fer que aparegui aquest error. Els usuaris van informar que el programari Spybot Anti Beacon causava aquest problema. Per solucionar el problema, obriu Spybot Anti Beacon i comproveu la vostra configuració. Segons els usuaris, heu de desactivar la vacunació per als serveis OneDrive per tal de solucionar aquest problema. Si el problema continua, potser voldreu intentar desactivar la immunització per a altres serveis o treure l’Spybot Anti Beacon del vostre PC. També us aconsellem que comproveu possibles problemes antivirus, tallafoc o qualsevol altre programari de seguretat. Si no teniu cap problema amb la configuració, proveu de desactivar el programari de seguretat i el tallafoc i comproveu si això soluciona el problema.

Solució 7: utilitza l’ordre / msnp24

Segons els usuaris, podeu solucionar aquest problema a Skype simplement introduint l’ordre / msnp24. Per fer-ho, només cal obrir Skype i introduir / msnp24 a qualsevol finestra de xat. Després d'executar aquesta ordre, reinicieu Skype i comproveu si el problema s'ha resolt.

No poder enviar imatges o altres fitxers a Skype pot ser un gran problema, però esperem que haureu resolt el problema mitjançant la utilització d’una de les nostres solucions.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el febrer de 2017 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Correcció: els errors d'instal·lació de Skype 1603, 1618 i 1619 a Windows 10
• Ara podeu desactivar les notificacions Skype a OneDrive i a Outlook
• Skype per obtenir assistència de traducció integrada
• Corregir: no es pot desinstal·lar Skype Click to Call, error 2738 a Windows 10
• Correcció: sentim que no hem reconegut el vostre error de sessió als detalls d’error d’Skype