SharePoint és una útil plataforma de col·laboració des de la qual els usuaris poden obrir documents de MS Office.

Tot i això, alguns usuaris de SP han declarat als fòrums que no poden obrir documents Word o Excel a les biblioteques de documents de SharePoint. Els documents no s'obren quan seleccionen obrir-los amb programari client MS Office des de SP.

A continuació, es mostren algunes resolucions que poden solucionar problemes de SharePoint per obrir documents Excel o Word.

Què fer si SharePoint no obrirà fitxers Excel / Word

1. Desactiva la vista protegida
2. Restaureu la configuració avançada per defecte
3. Repara un fitxer danyat
4. Obriu SharePoint a Internet Explorer 11
5. Comproveu el vostre compte d’Office

Desactiva la vista protegida

Es podria donar el cas que Vista protegida bloquegi l’obertura del document. Quan això succeeix, apareix un missatge d'error " Word que va intentar obrir el fitxer " o es pot penjar el document.

Per solucionar-ho, podeu desactivar la visualització protegida per a aplicacions de MS Office de la manera següent.

• Obriu l’aplicació Word o Excel.
• Feu clic a la pestanya Fitxer.
• Seleccioneu Opcions per obrir la finestra que es mostra directament a sota.

• Feu clic a Centre de confiança a l'esquerra de la finestra.
• Premeu el botó Configuració del centre de confiança per obrir més opcions.
• Feu clic a Vista protegida a l'esquerra de la finestra del Centre de confiança.

• A continuació, deseleccioneu tots els paràmetres Habilita la vista protegida i premeu el botó D' acord.

Restaureu la configuració avançada per defecte

• Alguns usuaris han confirmat que la restauració de la configuració avançada de la xarxa pot reparar els documents d'Office que no s'obrin a les biblioteques de SharePoint. Per fer-ho, obriu el quadre de cerca de Cortana fent clic al botó Tipu aquí per cercar.
• Introduïu el quadre de cerca de la paraula clau "internet" i seleccioneu per obrir Opcions d'Internet.
• Seleccioneu la pestanya Avançada a la instantània que apareix a continuació.

• Premeu el botó Restaura la configuració avançada.
• A continuació, feu clic als botons Aplicar i OK.
• Reinicieu el portàtil o l'escriptori.

Repara un fitxer danyat

És possible que el vostre fitxer Excel o Word es pugui danyar. En cas afirmatiu, haureu de reparar el fitxer per obrir-lo. Així es pot reparar un document d’Office danyat.

• Per comprovar si un fitxer està danyat, descarregueu-lo des de SharePoint fent clic a l’opció Descarregar. A continuació, intenteu obrir-lo des de Word o Excel des de la carpeta C: drive que l’heu desat.
• Si encara no podeu obrir el document, podeu arreglar-lo amb l’opció de recuperació Obrir i reparar a les aplicacions de MS Office. Feu clic a la pestanya Fitxer i seleccioneu Obrir per obrir la finestra a la imatge següent.

• Seleccioneu el fitxer danyat amb un sol clic.
• Feu clic a la petita fletxa a la dreta del botó Obrir per ampliar el menú que es mostra directament a sota.

• Seleccioneu l’opció Obrir i reparar al menú desplegable.
• De forma alternativa, podeu reparar un document de MS Word danyat obrint aquesta pàgina, prement el botó Trieu fitxer per seleccionar el document i, a continuació, feu clic a l’opció Carregar i reparar segur.
• Per reparar un document Excel, obriu aquesta pàgina web en un navegador. Feu clic a Tria el fitxer per seleccionar el document Excel, i premeu el botó de reparació i càrrega segura.

Obriu SharePoint a Internet Explorer 11

Si utilitzeu SharePoint dins de Google Chrome, Edge o Firefox, considereu la possibilitat de canviar a Internet Explorer 11.

L'explorador d'Internet de 32 bits és el navegador més compatible amb SharePoint, ja que admet els controls ActiveX. ActiveX és fonamental per llançar documents en versions anteriors de SharePoint.

Per tant, intenteu obrir un fitxer Word o Excel des d'una biblioteca de documents de SharePoint a IE. Podeu llançar Internet Explorer introduint la paraula clau "IE" al quadre de cerca de Cortana.

Comproveu el vostre compte d’Office

Tingueu en compte que el vostre compte de SharePoint ha de coincidir amb el vostre compte de client de MS Office. Si utilitzeu diferents comptes per a SharePoint i MS Office, potser és per això que SP no obri fitxers Excel i Word.

Alguns usuaris han declarat que havien de tornar a afegir els seus comptes de SharePoint en línia després de renovar les subscripcions a MS Office. Així es pot comprovar i canviar el vostre compte de MS Office.

• Obriu l’aplicació de client MS Word o Excel.
• Feu clic al nom del compte d'usuari a la part superior esquerra de la finestra.
• A continuació, feu clic a Tanca la sessió.
• Seleccioneu un compte alternatiu per iniciar la sessió si n'hi ha. Inicieu la sessió amb un compte que coincideixi amb el que utilitzeu a SharePoint.
• També podeu afegir un compte de SharePoint fent clic a Afegeix un compte. Introduïu els detalls del vostre compte de SharePoint i premeu el botó Iniciar sessió.

Aquestes són algunes de les resolucions que podrien arreglar SharePoint, de manera que podeu tornar a obrir fitxers Word i Excel directament des de les seves biblioteques de documents.

També assegureu-vos que el vostre navegador inclogui SharePoint Online als llocs de confiança. Si heu descobert una altra correcció de SharePoint que no obri documents de MS Office, no dubteu a compartir-la a continuació.