L’escriptori remot és molt útil la funció de Windows 10, que ens permet controlar el nostre equip des d’un altre dispositiu.

Per descomptat, necessita una connexió a Internet per funcionar, de manera que si el vostre equip no està connectat adequadament a Internet, no podreu utilitzar aquesta funció.

Tanmateix, fins i tot alguns altres factors poden fer que Escriptori remot deixés de funcionar, i parlarem d’aquests problemes i solucions per a ells.

Com solucionar problemes amb l'escriptori remot a Windows 10

L’escriptori remot és una característica útil, però, poden aparèixer problemes amb ell. Parlant de problemes, molts usuaris van informar dels problemes següents:

• L’escriptori remot no es pot connectar a l’ordinador remot per un d’aquests motius Windows 10. De vegades, podeu obtenir aquest missatge d’error al vostre PC. Si trobeu aquest problema, assegureu-vos de provar totes les solucions d’aquest article.
• El client de Windows 10 RDP no funciona. De vegades, el client RDP no funciona de cap manera al vostre PC. Això pot ser degut a la configuració del vostre sistema. Per solucionar-ho, assegureu-vos que utilitzeu una xarxa privada.
• RDP aquest equip no es pot connectar a l’ordinador remot: aquest és un altre problema freqüent amb la RDP. Per solucionar aquest problema, assegureu-vos de comprovar tant el vostre antivirus com el tallafoc.
• L'escriptori remot no funciona després de l'actualització de Windows 10: de vegades es poden produir problemes amb l'escriptori remot després d'instal·lar una actualització de Windows. Per solucionar el problema, simplement elimineu l'actualització i el problema serà solucionat.
• No es pot connectar a un ordinador remot, comproveu que estigui habilitat l'escriptori remot. Aquest és un altre problema freqüent amb l'escriptori remot. Tanmateix, haureu de poder solucionar el problema mitjançant una de les nostres solucions.
• Les credencials de l'escriptori remot de Windows 10 no funcionaven. Si trobeu aquest error al vostre PC, podríeu arreglar-lo simplement suprimint les vostres credencials desades.
• L’escriptori remot no pot connectar un error, el certificat caduc no és vàlid, en el temps previst - Hi ha diversos errors que poden aparèixer mentre s’intenta fer servir la funció d’escriptori remot. Tot i això, hauríeu de poder arreglar-los mitjançant una de les nostres solucions.
• L’escriptori remot no es connectarà per Internet: aquest és un altre problema relacionat amb la funció d’escriptori remot. Si l'escriptori remot no es pot connectar, assegureu-vos de comprovar la configuració del tallafoc i dels antivirus.

Hi ha algunes causes dels problemes de l'escriptori remot a Windows 10 i són: connexió de xarxa limitada, memòria no suficient i configuració de tallafoc incorrecta.

Per tant, si no us podeu connectar a l'escriptori remot a Windows 10, assegureu-vos que el vostre ordinador no tingui cap problema abans esmentat.

Solució 1: comproveu la vostra connexió a Internet

Com he dit, es necessita Internet perquè l'Escriptori Remot es connecti amb l'altre dispositiu. Per tant, comproveu si tot funciona bé amb la vostra connexió a Internet.

Si determineu que teniu problemes per connectar-vos a Internet, consulteu els nostres articles sobre problemes d’Internet i connexió a Internet limitada a Windows 10 i podreu trobar la solució.

Solució 2: canvieu la configuració del tallafoc

El tallafoc de Windows també és una de les causes més habituals dels problemes de l'escriptori remot. Si Escriptori remot està bloquejat pel tallafoc, no podreu connectar-lo amb un altre dispositiu.

Per comprovar si el tallafoc de Windows ha bloquejat l'escriptori remot, feu el següent:

1. Vés a Cerca, escriu tallafoc i obre el tallafoc de Windows Defender.

   

2. Vés a Permet una aplicació o funció mitjançant el tallafoc de Windows.

   

3. Feu clic a Canvia la configuració.

   

4. Cerqueu Escriptori remot, comproveu-lo i feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Ara intenteu connectar els vostres equips mitjançant l'escriptori remot i hauria de funcionar.

L'escriptori remot no està habilitat en el tallafoc per defecte, de manera que si és que utilitzeu Escriptori remot per primera vegada, permetre-ho a través del tallafoc de Windows.

A més del tallafoc, és important comprovar si el vostre antivirus no bloqueja la funció d'escriptori remot. De vegades, els antivirus poden interferir amb el sistema i evitar que aquesta funció funcioni correctament.

En alguns casos, potser haureu de desinstal·lar el vostre antivirus per solucionar aquest problema. Si busqueu un antivirus nou que sigui compatible amb Escriptori remot, us recomanem que considereu Bitdefender.

Actualment, aquest antivirus és el número 1 del món i ofereix una gran protecció i abundància de funcions, per la qual cosa us recomanem fermament que assegueu el vostre PC.

També funciona molt bé amb Windows 10, de manera que no interferirà amb altres processos i aplicacions creant problemes.

• Obteniu ara Bitdefender 2019 (35% de descompte especial)

Solució 3: comproveu si estan permeses les connexions remotes

De la mateixa manera que heu de permetre l'escriptori remot a través del tallafoc, també heu de permetre les connexions remotes a l'ordinador, si utilitzeu aquesta funció per primera vegada.

Per habilitar les connexions remotes al vostre equip de Windows 10, feu el següent:

1. Vés a Cerca, escriu configuració remota i obre Permet connexions remotes a l’ordinador.

   

2. Comproveu Permet connexions remotes a aquest equip i feu clic a D' acord per desar els canvis.

   

Les connexions remotes estan ara habilitades i haureu d’intentar tornar a connectar. També vam notar un altre possible problema que podria evitar l'ús de l'escriptori remot.

Si l’ordinador al qual voleu connectar-vos de forma remota es troba en mode Repòs o Hibernació, la connexió no serà possible, així que comproveu si l’ordinador està “despert” i, a continuació, intenteu connectar-vos de nou.

Solució 4: utilitzeu una aplicació de tercers

Si encara no podeu solucionar el problema amb l'escriptori remot del vostre ordinador, potser us interessaria una solució de tercers.

Hi ha moltes grans aplicacions de tercers per a un control remot que són fàcils d’utilitzar i d’utilitzar.

Si busqueu un programari de control remot de tercers, no deixeu de provar Mikogo.

Aquesta aplicació és senzilla d’utilitzar, us permet compartir la vostra pantalla amb diversos participants i personalitzar les vostres sessions de diverses maneres, des de la selecció de la velocitat de transmissió fins a les pauses.

• Descarregueu ara Mikogo des de la pàgina web oficial

Solució 5: traieu les vostres credencials de l'escriptori remot

Segons els usuaris, de vegades Remote Desktop no es connectarà a causa de problemes amb les vostres credencials. Tanmateix, podeu solucionar el problema simplement suprimint les credencials desades. Per fer-ho, només cal que seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + S i entreu a l'escriptori remot. Feu clic a Connexió d'escriptori remot des del menú.

   

2. Quan s’obre la finestra de connexió d’escriptori remot, aneu a la pestanya Avançada i feu clic a Configuració.

   

3. Ara feu clic a Suprimeix les credencials.

Després de suprimir les credencials, comproveu si el problema continua. Molts usuaris van informar que aquesta solució va solucionar el problema per ells, així que assegureu-vos de provar-ho.

Solució 6: desactiveu l'escalació personalitzada

Si l'escriptori remot no es connecta, el problema podria estar relacionat amb l'escalació personalitzada. Molts usuaris utilitzen escalades personalitzades en monitors més grans, però de vegades aquesta característica pot causar problemes amb l'escriptori remot.

Tanmateix, podeu solucionar-ho simplement desactivant l'escalació personalitzada. Per fer-ho, només cal fer el següent:

1. Obriu l’ aplicació Configuració. Podeu fer-ho simplement prement la drecera de Windows + I.
2. Un cop s’obri l’ aplicació Configuració, aneu a la secció Sistema.

   

3. Si s’activa l’escala personalitzada, haureu de veure un missatge de configuració d’un factor d’escala personalitzada. Feu clic a Desactiveu l'escalació personalitzada i tanqueu la sessió.

   

Un cop us inicieu la sessió, s'haurà de definir l'escala per defecte i es resoldran tots els problemes amb l'escriptori remot. Molts usuaris van informar que aquesta solució va funcionar per a ells, per la qual cosa us recomanem que ho proveu.

Solució 7: feu canvis al registre

Segons els usuaris, podríeu arreglar aquest problema fent un petit canvi al registre. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Premeu la tecla Windows + R i introduïu regedit. Premeu Enter o feu clic a D' acord per iniciar l'editor del registre.

   

2. Al panell esquerre, aneu a la clau de client del servidor de servidor HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal. Al plafó dret, feu clic amb el botó dret a l'espai buit i trieu Nou> Valor DWORD (32 bits). Introduïu RDGClientTransport com a nom del nou DWORD.

   

3. Feu doble clic sobre DWORD RDGClientTransport de nova creació per obrir les seves propietats. Configureu les dades de valor a 1 i feu clic a D' acord per desar els canvis.

Després de fer aquests canvis, comproveu si el problema continua. Aquesta pot ser una solució lleugerament avançada, però molts usuaris van informar que ha funcionat per a ells, de manera que és possible que vulgueu provar-la.

Solució 8: afegiu l’adreça IP i el nom de seqüència al fitxer d'amfitrions

Diversos usuaris van informar que no van poder utilitzar l'escriptori remot a causa del fitxer amfitrions. Segons ells, per solucionar el problema, heu d’afegir manualment l’adreça IP i el nom del servidor al fitxer amfitrions del vostre PC.

Per fer-ho, aneu al directori C: WindowsSystem32Driversetc i editeu el fitxer amfitrions amb Bloc de notes.

Tingueu en compte que el fitxer hosts és un fitxer del sistema, de manera que si voleu modificar-lo, necessitareu privilegis d'administració.

Per obtenir més informació sobre com modificar el fitxer d'amfitrions i obtenir privilegis d'administració, recomanem verificar l'accés denegat en editar l'article del fitxer amfitrions.

Un cop fets els canvis al fitxer amfitrions, s'hauria de resoldre el problema amb l'escriptori remot.

Solució 9: comproveu si està habilitat el port 3389

Si l'escriptori remot no es connecta, el problema podria ser el tallafoc. El tallafoc pot bloquejar certs ports per protegir el vostre PC, però de vegades el tallafoc pot bloquejar certs ports per error.

Per exemple, el port 3389 l' utilitza l'escriptori remot i, si el tallafoc no bloqueja aquest port, no podreu utilitzar-lo en absolut.

Si aquest port està habilitat, però el problema encara apareix, intenteu desactivar i habilitar el tallafoc. De vegades, un restabliment ràpid de tallafocs pot solucionar el problema, i és possible que vulgueu provar-ho.

Solució 10: canvieu la vostra connexió de pública a privada

Per protegir el vostre PC, les connexions remotes estan desactivades si utilitzeu una connexió pública. Tanmateix, podeu canviar fàcilment a Connexió privada mitjançant el següent:

1. Feu clic a la icona de xarxa a la part inferior dreta de la barra de tasques i feu clic a la connexió de xarxa. En el nostre cas, el nom de la connexió de xarxa és Xarxa, però pot ser que sigui diferent al vostre PC.

   

2. Feu clic al nom de la connexió de xarxa.

   

3. Seleccioneu Privat com a perfil de xarxa.

   

Un cop fet això, el problema amb l'escriptori remot s'hauria de resoldre completament.

Això sí, espero que almenys algunes d'aquestes solucions us hagin ajudat a tenir problemes de connexió amb l'escriptori remot de Windows 10.

Si teniu cap comentari o pregunta, visiteu la secció de comentaris que hi ha a continuació i intentarem ajudar-vos més.

Nota de l'editor: Aquesta publicació es va publicar originalment el novembre de 2015 i des de llavors ha estat completament actualitzada i actualitzada per a la seva actualitat, exactitud i amplitud.

LLEGIR TAMBÉ:

• Windows 10 Creators Update desactiva la connexió d’escriptori remota per a alguns usuaris
• Responem: què és la connexió d’escriptori remot a Windows 10 i com utilitzar-la?
• Solució: S'ha desconnectat la sessió remota, no hi ha llicències d'accés de client d'escriptori remot disponibles
• Correcció: les parades d’escriptori remotes funcionen a Windows 8.1 i Windows 10
• Correcció: "La connexió remota s'ha denegat" a Windows 10