Alguns usuaris han declarat que " S'ha produït un error d'autenticació " apareix un missatge d'error als escriptoris Windows. L’error es produeix quan intenten connectar-se a un altre PC amb l’aplicació de connexió d’escriptori remot.

Aquest problema ha esdevingut cada cop més freqüent des de les actualitzacions de maig de 2018 per a Windows 10 i 7. Aquestes són algunes de les resolucions que podrien arreglar l' error "s'ha produït un error d'autenticació " a Windows.

Com puc solucionar errors d’autenticació d’escriptori remot?

1. Ajusteu la configuració de l'escriptori remot
2. Activa la correcció d'Oracle Xifratge
3. Edita el registre
4. Elimineu les actualitzacions de maig
5. Realitzeu una actualització al lloc

1. Ajusteu la configuració de l'escriptori remot

Per solucionar l' error d'autenticació d'escriptori remot s'ha produït la funció sol·licitada que no s'admet l' error, haureu d'ajustar la configuració de l'escriptori remot fent aquest procés:

1. Premeu la tecla de control de tecla Windows + R.
2. Introduïu sysdm.cpl al quadre de text Obrir l'execució i feu clic a D' acord per obrir la finestra següent.

   

3. A continuació, seleccioneu la pestanya Remota.
4. Deseleccioneu l'opció Permet les connexions només en equips que utilitzin Escriptori remot amb l' opció Autenticació de nivell de xarxa (recomanada) a la pestanya Remota.
5. Premeu els botons Aplicar i OK.

2. Habiliteu la correcció d'Oracle Encryption

Per solucionar l'error d'autenticació d'escriptori remot, s'ha produït l' error no admès en la funció sol·licitada, intenteu habilitar la configuració de la política de correcció d'Oracle Encryption Oracle amb l'editor de polítiques de grup.

1. Podeu obrir l'Editor de polítiques de grup a Windows 10 Pro i Enterprise si introduïu gpedit.msc a la finestra d'Execució.
2. Feu clic a Configuració de l' equip a l'esquerra de la finestra Editor de polítiques de grup.
3. A continuació, seleccioneu Plantilles administratives > Sistema > Delegació de credencials a l'esquerra de la finestra.
4. A continuació, feu clic a Remediation Oracle Encryption a la dreta per obrir la finestra d'aquesta configuració.
5. Seleccioneu el botó Habilitar ràdio.
6. A continuació, seleccioneu l’opció Vulnerable al menú desplegable Protecció.
7. Feu clic al botó Aplica.
8. Perquè la nova configuració de directiva de grup tingui efecte immediat, introduïu 'cmd' a Executar per obrir el sistema de comandes. A continuació, introduïu "gpupdate / force" a la finestra del sistema de sol·licitud i premeu Enter.

3. Editeu el registre

Per tal de solucionar un error d'autenticació d'escriptori remot, s'ha produït un error que no és compatible amb la funció sol·licitada, heu d'editar la clau de registre AllowEncryptionOracle.

1. Per fer-ho, introduïu regedit a la finestra Executar i premeu Tornar per obrir l'editor del registre.

   

2. A continuació, obriu aquesta clau a l' Editor del registre:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters
3. Feu doble clic al Doword AllowEncryptionOracle per obrir la finestra Edita el DWORD.
4. Introduïu el valor " 2 " al quadre de text de dades de valor i premeu el botó D' acord.
5. Si no veieu el DWORD AllowEncryptionOracle, configureu un nou DWORD fent clic amb el botó dret en un espai buit a la dreta de la finestra de l'Editor del Registre i seleccioneu Nou > DWORD. Introduïu " AllowEncryptionOracle " com a títol de DWORD.

4. Elimineu les actualitzacions de maig

S'ha produït un error d'autenticació d'escriptori remot: la funció sol·licitada no és compatible amb l' error, degut principalment a l'actualització de Windows 10 de maig KB4103727 (KB4103718 per a Windows 7).

Per tant, si elimineu l'actualització KB4103727 o KB4103718 de Windows a l'escriptori o portàtil client podríeu solucionar l'error de connexió d'Escriptori remot. Podeu desinstal·lar les actualitzacions de la següent manera.

1. Obriu l'accessori Executa amb la drecera de teclat de Windows + Tecla R.
2. Introduïu appwiz.cpl al quadre de text Obrir i, a continuació, feu clic al botó D' acord.

   

3. Feu clic a Mostra les actualitzacions instal·lades per obrir la finestra directament a sota.

   

4. A continuació, seleccioneu l'actualització KB4103727 o KB4103718 i feu clic a Desinstal·la.
5. Feu clic a Sí per confirmar.
6. Podeu assegurar-vos que l'actualització no es reinstal·la amb la utilitat Mostra o amaga actualitzacions. Feu clic a Descarregueu el paquet de solucionador de problemes "Mostra o amaga actualitzacions" ara en aquesta pàgina per desar aquesta utilitat al vostre disc dur.
7. Feu clic a wushowhide.diagcab a la carpeta on heu desat la utilitat Mostra o amaga actualitzacions per obrir la finestra que es mostra a continuació.

   

8. A continuació, feu clic a Següent i seleccioneu l’opció Oculta actualitzacions.
9. Seleccioneu les actualitzacions de KB4103727 o KB4103718 si es troben a la llista d'actualitzacions.
10. Premeu Següent per bloquejar les actualitzacions seleccionades.

5. Realitzeu una actualització al lloc

Si voleu solucionar un error d’autenticació s’ha produït un error del codi 0x80004005, s’aconsella que realitzeu una actualització al lloc. Per fer-ho, seguiu aquests passos:

1. Baixeu l'eina de creació de suports des del lloc web de Microsoft i executeu-la.

   

2. Seleccioneu Actualitza aquest PC ara i fes clic a Següent.
3. Trieu Descarregueu i instal·leu les actualitzacions (recomanades) i feu clic a Següent.
4. Seguiu les instruccions de la pantalla. Després d’arribar a la pantalla Preparat per instal·lar, feu clic a Canvia què conservar.
5. Seleccioneu l'opció Conserva fitxers i aplicacions personals i feu clic a Següent.
6. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar el procés d’actualització.
7. Un cop finalitzat el procés, comproveu si el problema continua.

Aquestes són algunes de les resolucions que iniciaran la vostra connexió a l'escriptori remot. Aquesta publicació també proporciona altres consells per solucionar les connexions d’escriptori remot.